Больше никогда не воспользуюсь услугами Аэропрайз из-за хамского отношения к туристам со стороны персонала. Это все идет от руководителя - Александра (фамилию не называет), с которым столкнулась в Амстердаме во время тура на парад цветов.
Здравствуйте!
Зовут этого типа Рябцев Александр.Уже давно в Амстердаме ни его ни гидов нет,с ним отказываются работать из-за паталогической жадности и склонности к обману,никаких официальных фирм,офисов,телефонов не было,всё враньё.Сейчвс сидит тем же занимается в Праге(манипуляции ВНЖ-ПМЖ),зарегистрировал пять фирм,многим насолил.за всё отдувается Дьячкова.
Все чаще и чаще в жизни я применяю фразу: Это же Россия!
Аэропрайз М не выполняют свои обязательства в указанные ими же срокам! стыдно, люди месяцами ждут долгожданного отпуска...
Мой ребенок занимается танцами,в октябре они с группой должны были ехать в Нидерланды на фестиваль.Начали документы собирать в июле,чтоб сделать Шенгенскую визу.По требованию организатора полный пакет документов собрали.Чтоб было понятней,я мама одиночка,в браке не состою и не состояла.Моя дочь родилась в 1996 году,в то время при регистрации в Загсе нужно было в строку "папа" вписывать кого-либо,мы вписали под моей фамилией его имя.При сборе документов в загсе выдается справка,что я являюсь единственным родителем,сходила к нотариусу,получила разрешение на вывоз из страны,заплатила 800 рублей,паспорт в порядке,вообщем все,как у всех,единственное,вместо папы-справка из загса.Наш руководитель повезла документы всей группы в Москву,по адресу Головинское ш.д1.... Это было в июле,а в сентябре Аэропрайз требует разрешение от папы,мы им привозим опять справку из загса,это было после 20 сентября.Я, не думая о плохом,так как моя дочь ездила в Польшу ,тоже делали шенген и никаких проблем не возникло,в июле купила себе путевку в Турцию,у меня вылет 27 сентября, я со спокойной душой улетаю,а у дочери вылет 3 октября,я 30 сентября позвонила маме и она мне сказала,что дочери перечеркнули визу,сначала дали,а в последний день перечеркнули.Мой ребенок 30 сентября попал в больницу,пролежала целый месяц,еще не ясно,что будет дальше.По приезду домой я обратилась в загс,где мне пошли на встречу и внесли исправление в свидетельство о рождении(в строке "папа" сделали прочерк) Проблема в том,что компания Аэропрайз вовремя не сообщила о проблеме с документами,хотя я не вижу проблемы,все делали по закону,они сообщили очень поздно 27 сентября,в 5 часов утра,того же дня, я улетела в Турцию ,хотя наши документы подавались за 2 месяца до вылета на оформление визы.Я считаю,что в рассмотрении документов виновата компания,с моей стороны было сделано все правильно и вовремя.Написала компании претензию,где просила вернуть затраченные деньги (28тысяч),на что они мне прислали ответ,где сочувствуют мне,но никаких денег с их стороны не последует.Я просто была в шоке,ну ладно,если бы они написали о процентных затратах, мы же не попали в страну,а то коротко (28 тысяч мы вам не вернем).Естественно,я буду бороться за свои права.И еще хочу сказать,прежде чем выбрать агенство,нужно обязательно почитать о них отзывы.Я не понимаю,куда смотрела наш руководитель,когда выбирала туристическое агенство,ведь об этой компании столько всего написано,они столько людей кидают ,без возврата собственных денег. Обходите стороной это заведение
а мне работа "компании" не нравится,кидают всех,кого не лень,разговаривают,как с быдлами,деньги за услуги не выполненые не возвращают,ищите другое агенство,но только не это,эта "компения"-забегаловка.Обходите стороной эту забегаловку.
Схема "работы" этой фирмы проста-сделали две фирмы с одинаковым названием,но с разными регистрационными данными,заключают договор на фирму у которой ничего нет,значит и спросить нечего.Стоит за этим некто Рябцев Александр,находится постоянно в Чехии(манипуляции ВНЖ-ПМЖ),в Москве за него отдувается Дьячкова с которой взятки гладки.
Уважаемые туристы, обходите эту компанию стороной и не обращайте внимания на слащавые отзывы у них на сайте. В мае я поехала к друзьям в Амстерда и взяла себе путевку через эту компанию.Меня НЕ ВСТРЕТИЛИ В АЭРОПОРТУ.Встречающая сторона потом созналась, что обо мне забыли. В Москве обещали вернуть деньги за такси, промотали мне нервы за эти месяцы, в конце концов Дьячкова Людмила Сергеевна, начальник, нахамила мне и отказалась возвращать потраченные 100 евро. В отель меня поселили ужасный, я переночевала и съехала. К слову сказать, тур стоил очень немало, в сравнении с другими компаниями. Поверила имиджу. Очень грустно за российский сервис, стерв - бизнесменш и безответственных работников-обманщиков
Здравсвуйте!
Согласен с вашим письмом.Моих знакомых тоже "забыли" встретить-проводить.Пишут сами на себя отличные отзывы как под копирку,гидов этих в Голландии давно нет,как впрочем ничего и не было,врут напропалую,сейчас завлекаю людей на роды в Майами и Чешское ВНЖ-ПМЖ,да и вообще злоупотребляют доверием,на Дьячкову могут завести дело,она со всеми так себя ведёт,на самом деле многие недовольны и хотели увидеть некоего Александр Рябцева который и стоит за всем этим безобразием.
Опасайтесь обмана. Пользовалась услугами Аэропрайз М при планировании поездки в Нидерланды на Парад цветов в период с 13 по 17 апреля 2011 года. Было обещано по условиям договора проживание в 3* отеле в центре Амстердама. Вечером перед днем вылета в Амстердам по телефону устно мне сообщили, что нет возможности заселиться в гостиницу в центре города и мне будет предложена замена - гостиница 4* чуть подальше от центра и даже без доплаты. Это чуть подальше в итоге оказалось в 30 минутах от центра - и это с учетом небольших размеров Амстердама и того, что приходилось добираться на трамвае!!!!? Кроме того умудрились перекроить уже на месте экскурсионную программу, соеденив 2 эксурсии в один день - и получилось, что в парк Кекенхоф мы поехали в день Парада цветов, что естественно предполагало наличие огромного количества людей в этом парке, что в итоге и получилось. На запросы по эл. почте по смене гостиницы Аэропрайз никак не реагировало. Создается впечатление, что Аэропрайз работает исключительно для себя и на клиентов никак не ориентировано. Второй раз точно не воспользуюсь услугами этой сомнительной фирмы.
А мне работа этой фирмы нравится! Если составить договор и оговорить все пункты,то оградите себя от большего колличества неприятностей. Очень приятные сотрудники в Амстердаме. Всегда можно согласовать поездку на экскурсию.
Я езжу часто в Голландию с удовольствием пользуюсь услугами этой фирмы.
Ну а вот я не вижу здесь никакого обмана. Любая туристическая компания имеет право поменять вам гостиницу на другую не меньшей здездности и изменить программу экскурсий. Это всегда и у всех в договоре оговорено и вас предупреждают, ни одной компании не найдете, которая за собой такого права не оставляет. Много ездила по Европе с разными компаниями: слава богу, гостиницу не меняли, но изменения в экскурсионной программе были и это в порядке вещей и ничего здесь нет криминального
