К сожалению обратилась в эту компанию для поверки счетчиков,заключила договор,надеялась(наивная) на квалифицированную помощь.В апреле этого года возникла проблема -при снятии показаний расход (Х) составил 9 куб,а (Г) -10!!!???ОТКУДА??!!в квартире одна-на протяжении 5 лет показания 1-2 куба...Слонов не мыла,полк гостей не приезжал....Звоню-объясняю..ответ-"Мы за вашим расходом воды не следим и за него не отвечаем..."Объясняю второй раз,говорю "Я не про расход,я про проблему-что делать?"-ответ тот же.Такое впечатление,что я с "ботом"разговариваю,который назвался Сергеем Соловьевым,хотя по акценту-явно не соловьев."Обращайтесь в МФЦ,говорит-зачем?...потом он еще начал грубить...Уважаемые читатели отзывов-НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "компашку",читайте отзывы,я вот не обратила внимание на отзывы,а зря! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!руководители,если вы читаете ,что про вас пишут-делайте выводы !НЕ ЖЕЛАЮ вам успехов!
Благодарность ООО"МосСпецСервис". 500 рублей стоит поверка 1-го счетчика воды. Заявок у них чувствуется много, но не смотря на это там царит полный порядок. Позвонила в понедельник вечером, поверку назначили на утро среды. Мастер- женщина( очень вежливая) пришла в оговоренное время. Зовут её Варвара Ломова. Всё на высшем уровне. Работу свою выполнила быстро( без лишних вопросов), выписала нужные документы, объяснила чего и куда отнести.
До того как позвонить им, проверила их аккредитацию и прочитала много отзывов. Так вот там есть один отзыв, якобы скупой платит дважды и чтобы им не звонили. Думаю, это происки конкурентов, а не реальных людей. Не послушала их, позвонила и осталась довольной результатом. А конкурентам этим хочу сказать:
— Господа, жадность порождает бедность!
1. Мастер опоздал на 3 часа
2. Стоимость работ в геометрической прогрессии возрастает с приездом мастера, так как в "стандартную" установку, о которой стало известно только после его приезда, расходные материалы не включены.
3. Хамское отношение со стороны операторов, "ТЫкают", грубят и бросить трубку для них - стандартная ситуация.
Добрый день.
На 16.11.2016 г. Мною был сделан заказ на поверку счетчика холодной воды и замену пломбы на счетчике горячей воды ( Заказ R5106). В назначенный интервал времени (14.00 -18.00) пришла мастер и у нее при себе не оказалось пломбиратора, что бы выполнить опломбирование счетчика горячей воды. Я позвонила по телефону 8 495 9898405 и оператор(менеджер) представилась Наталия Петрова на мою претензию и просьбу предоставить мастера в 19.00 21.11.16 предложила мне обратится в другую компанию, так как Ваши мастера не работают в такое время. У меня нет возможности повторно отпрашиваться с работы для ожидания мастера с 14.00-18.00. В связи с чем оценку сотрудничества с вашей компанией считаю неудовлетворительной. Очень жаль , что Вы испортились так сильно за последние 4 года, так как я обращалась к вашим услугам не первый раз и мне есть чем сравнить. Ни при каких обстоятельствах не посоветую компанию Мосспецсервис своим друзьям и знакомым., так как общение с Натальей Петровой оставили очень неприятный осадок.
Установили счетчики 13 января 2016 года и дополнительно за 350 рублей заключили договор на техническое обслуживание с гарантией 12 месяцев. Сегодня с 11 утра звоню в компанию , что бы в срочном порядке вызвать мастера, так как кабели от счетчиков порвались (по какой-то причине), хомуты оторваны, краны отключения воды бьются током. В компании мне уже третий час говорят, что перезвонят в течении двух часов, что ищут мой договор. Когда я им предложила отправить копию договора на почту и в срочном порядке отправить мне мастера, бросают трубку .
17.08.2016 обратилась в Вашу фирму по поводу поверки счетчика воды. Договорилась на 19.08.2016 с 10 до 14. В 14.00 мастер не пришел и не позвонил. Я обратилась к диспетчеру. Оказывается она не правильно переписала время. Потом позвонил мастер и сказал, что ко мне он придет когда ему будет удобно. Мои планы на вечер никого не волновали. Вашу фирму мне рекомендовали. Получается зря. С надеждой , что письмо прочтет руководство, Гаврилова В.С.
ООО Мосспецсервис установил водосчетчики по договору от 27.06.2016. На сл.день потек кран с горячей водой, об этом узнала от соседки снизу. Позвонила специалисту по установке, у него был выходной, сказал, чтобы я перекрыла кран и обратилась в их организацию. Заявку сделали через день и приехал тот же мастер, сказал, что протечку устранил, действительно при нем все было нормально. К вечеру опять была протечка, позвонила в Мосспецсервис, попросила устранить и прислать другого грамотного специалиста. Сказали, что на завтра не могут прислать, все спецы заняты, но обещали перезвонить и уладить мой вопрос. Звонка так и не дождалась, потом никто не брал трубку. Опять сама стала звонить на сл.день, обещали прислать на сл.неделе другого мастера. Может на этот раз повезет и на этом кошмар закончится? Если бы знала, то не стала бы связываться, повелась на рекламу самой организации.
Компания моспецсервиз .это сплошной обман.обьявленная цена за установку обман.готовьтесь что придеться платить в два раза больше.потомучто компания не дает своим мастерам ничего кроме счетчиков.они сами покупт где попало.спмое дешевое китайское.все это лопнет через полгода и зальет вашу квартиру.а компания пошлет впс куда подальше.потомучто гарантия у них 14 дней.и техническое обслуживание это просто развод клиентов.не советую никому к ним обращаться.
Скажу сразу, что работой полностью доволен. Но если бы знал сразу, что делать установку счётчиков будет Мосспецсервис, по отзывам не стал бы заказывать. Но заказ делал с сайта vodomer24.ru и пока не увидел договор не знал, что это тоже Мосспецсервис. За установку двух Ителма - 3600₽, допработы - 1500₽, сервисное обслуживание на год - 350₽. Предполагаю, что разные мастера работают, поэтому отзывы полярные (мне наверное повезло). Заказ делал день в день в пятницу и мастер приехал, но позже чем договаривались. При этом сам позвонил и предупредил об опоздании из-за предыдущего заказа. Из-за плохого перекрытия воды в нашей квартире, поставить счетчики не удалось и установку перенесли на день, когда сделают краны. В субботу сходил в РЭУ, получил телефон местного сантехника и рекомендации купить краны Giacomini и гибкую подводку. В воскресенье купил. В понедельник позвонил и в 10.30 утра два слесаря, перекрыв во всем доме воду, приступили к бодрой установке кранов. Пока одни делали краны (повозились прилично и получили 2000₽ за работу), я позвонил мастеру по установке счетчиков и договорился о встрече. В итоге он приехал практически сразу после ухода слесарей Жилищника и приступил к работе. В результате в теснющем месте установил счетчики очень красиво и с хорошим обзором цифер, фильтры поставил все горизонтально и трубы разводки проложил аккуратно, оставив удобный доступ к кранам перекрытия воды. Мастер назвался Виталием, если кому попадётся, можно не переживать. Заодно помог открутить мне заржавевший крепёж бачка унитаза и я потом сам установил новый спускной механизм, вместо протекавшего. Договор на сервисное обслуживание для спокойствия подписал, так как гарантия по основному договору действительно только 14 дней! Сегодня пойдём отдавать доки на счетчики и будем ждать окупаемости )))
Делала поверку счечика в данной компании,мастер сделал все четко.но после его ухода заметили .что стал потекать счетчик,вначале не придали этомк значение..... теперь он течет .что называется по полной... позвонила в компанию попросила разобраться с данной проблемой.в ответ услышала заранее подготовленный текс,слушать и помаготь мне никто не собирался (делаю вывод, что я не первая слишком хороши отговорки) Так что если не хотите дальнейших разбирательств не обращайтесь в эту компанию. Оценку ставлю оператору на телефоне.
