18.06.12 из Питера отправили груз (детскую коляску) в Нижний Новгород. При отправке нас уверили в том, что 21.06 груз будет на месте. 21.06 позвонили в Автотрейдинг - оказывается, они ЗАБЫЛИ груз отправить, а может уже и отправили - перезвонят через час. Через 2 ч. перезваниваем сами - ваш груз в пути, 22.06 получите. Буквально через 10 мин перезванивают из другого офиса и говорят, что груз отправят сегодня, 21.06 срочным грузом и получим мы его 25.06 (теперь посчитайте сколько идет несрочный груз)) В результате груз свой мы забрали, деньги нам вернули через час, извинились с видом пофигизма в глазах. И ведь правда - многие делают отправку, а потом уже отзывы смотрят. А ЗРЯ!!!
Самая ужасная транспортная компания с которой когда-либо работали...
Сотрудники вечно косячат/путают/ошибается, после чего отправителям/получателям приходится тратить свое время на всякого рода письма...
В Орловском филиале творится, черт знает что!!!!! Рыба гниет с головы!!!! Руководство никакое, на рабочем месте никогда нет. Гл. Бух. каждый день в налоговой, а директор где-то. Приезжают только чтобы офис открыть и закрыть. На складе бардак, грузы разбивают, тут же сами их заклеивают, беспредел. Директор и гл. бух. не может решить ни один вопрос профессионально, а как они общаются, как буд-то "быдло с рынка". Где проверки внезапные, а то по предупреждению проверки, естественно показуху наводят. Недовольных очень много, а "руководство" занято своими делами, родственников понабрали в фирму с другими фамилиями, чтобы не заполиться, работать не кому. Отвратительный филиал, меняйте срочно руководство, иначе заглохните!!!!
Нормальная контора, мне нравится. Отслеживание груза на сайте работает. Звонят о пришедшем грузе вовремя. Телефон экспедитора, везущего груз - ДАЮТ ("Деловые линии", к примеру, это делать отказываются - сидишь и ждешь весь день, не имея возможности созвониться с водителем и уточнить время приезда). Операторы все вежливые и обстоятельные, а не так, что слово сказала и трубку бросила...
Единственное, что не нравится мне - то, что доставку на завтра можно заказать сегодня только до 16 часов. А принимают этот заказ только после выгрузки груза. Пример: фура с грузом приехала, наш груз в нем, и нам об этом сообщили. Просим доставку на завтра - нет, заявку примут только после выгрузки. Выгрузили в 16-30 - заявку готовы принять, но только не на завтра (на завтра мы уже опоздали )), а уже только на послезавтра. Но это мелочи, по сравнению с работой в целом.
Полность согласен с предыдущими отзывами. Из-за праздничного дня пришлось воспользоваться Автотрейдингом вместо привычного ФАС-транс. Итог: груз из Москвы до Челябинска шел 8 дней вместо обычных 3 и стоимость за куб получилась 5136 р вместо обычных 1100. Делаем выводы.
наихудшая транспортная компания .Всегда какие то проблемы с оплатой,отвратительное отношение к клиентам.БОЛЬШЕ С ЭТИ ГРЕБАНЫМ АВТОТРЕЙДИНГОМ НЕ РАБОТАЕМ.
Не работайте с Автотрейдингом !
Совершила ошибку связавшись с ТЭК Автотрейдинг не прочитав отзывы:
1. Груз из Москвы в Хабаровск доставляли очень долго 21 день !
2. На сайте Автотрейдинга не работает система отслеживания груза;
3. Представители хабаровского офиса отказали в выдаче груза доверенному лицу, действующему на основании простой письменной доверенности, затребовали нотариальную. Видимо гражданский кодекс не для них. И это с позволения директора хабаровского офиса;
4. Старший менеджер Асанова Светлана Николаевна обслуживала отпуск груза почти час, находила занятия в разговорах по телефонам, входящим и исходящим звонкам, судя по разговору не срочным, консультировала экспедитора и это при наличии в офисе еще двух сотрудников, готовых обработать выдачу груза. Этот сотрудник гордо называет себя старшим менеджером ! и получает от этого удовольствие, проявляя верх неклиенториентированности;
5. На сайте Автотрейдинга отсутствует возможность оставить отзыв о работе их компании ! Им все равно ....
Накладная мск 08*173 от 10.10.11
