АВТОТРЕЙДИНГ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Уважаемые! я уже не знаю куда еще писать, звонить, как с таким отношением к работе и клиентам вы вообще что-то зарабатываете????? Прошу предоставить мне счет по Нак.№01412 от 29.08.2014 уже тритьи сутки пошли, ПРЕШЛИТЕ СЧЕТ!!!! или я подключаю юриста

Видимо модераторы позаботились о том ,чтобы люди читающие отзывы не смогли по-настоящему прочувствовать весь сервис этих неадекватных перевозчиков...Потому что весь текст написанный от души не проходит...хотя и сдерживался от мата.Никогда не пользуйтесь услугами компании АВТОТРЕЙДИНГ -ЭТО ПРОВАЛ!!!На складе вообще по-моему трезвых и соображающих нет...

Пользуюсь услугами транспортных компаний очень часто.
Один из поставщиков работает только с Автотрейдингом.
Это ужас! Кроме того, что по срокам все долго, так еще куча неудобств.
1. Не знаю, как в других городах, но у нас в Воронеже офис один, если вы приезжаете получать груз, то к терминалу не подъехать. Сперва фуры разгружаются, а потом вы уж свою небольшую коробочку получите. Простоять там можно 1,5-2 часа свободно.
2. До офиса дозвониться нереально! Либо занято, либо не берут трубки. Это проверено уже раз 10-ть! Ситуация неизменна полгода точно.
3. Не мечтайте чтобы вам автотрейдинг сам позвонил(как делают другие ТК), оповестил о грузе, спросил нужна ли доставка. СМС-ку выслали, и на том спасибо.
3. Пробовала заказывать доставку на дом(тк дозвониться нереально), то писала на электронку. иногда отвечают быстро, в последний раз уже 4 дня тихо, ни ответа ни привета.

Надеюсь что отзывы иногда и руководители читают(очень полезно), возможно случиться чудо и ТК заработает на уровне других!!! На данный момент хуже нет!

Столкнулся вот с какой ситуацией. Груз был отгружен СПб-Октябрьская 15.07.2014

далее загрузился в СПб-Шушары 16.07.2014 и поехал не в Клин, а В Ногинск какого то лешего. и выгрузился там 17.07.2014. именно тогда когда я его должен был забрать, когда в отпуске был на даче. то есть в Клину. а 21.07. он через Москву вернулся в Клин. Но вот ведь незадача, Я то в Москве уже. и до сентября на дачу не собираюсь. теперь у меня вопрос. почему я должен платить за доставку в Москву, если водиле вздумалось навернуть такой крюк? обделаться, и не успеть вовремя отгрузить груз в Клину. Вот кто придумал чтобы водители груз с Питера в Клин через Ногинск везли, тот пусть и платит. почему по вине водилы у которого Клин был по пути, я должен доплачивать вместо 150р. 500? Почитав я понял что со сроками доставки Автотрейдинг лажает. На складах алкаши какие то работают, очереди по 5 часов на получение. Как эта компания вообще ещё на плаву не ясно.

Экстремальная Логистика или Логистика для Экстремалов
Отвратительная компания работает хуже почты России, первый груз был отправлен 3го июня

из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили его забрать а обещали за 9-ть дней всё

сделать, очередь на получение в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прибытия

составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни

разу то занято то ни кто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня так же из

Нового Уренгоя и не получен до сих 26.06.2014 пор на мой звонок на 88001005000 после

продолжительного ожидания оператор ответил что точно не знает где груз находится в

настоящее время и обещал перезвонить только когда пояснить не смог, 27.06.2014-го

выясняется что мой груз находится в Миасе а не в Москве и доставка от туда займёт по

самым оптимистичным прогнозам 5-ть дней! Я пользовался разными логистическими

компаниями но такой дикой некомпетентности не встречал ни где. Да, и ещё пунктов выдачи

груза у этой компании меньше чем у любой другой пришлось ехать на другой конец Москвы и

соответственно убить массу время.

считал худшими ПОЧТУ России, теперь вижу, что есть и похуже. Из Москвы в Питер несложная посылка идет с 20 по 30 мая - и все не доставлена! Обратной связи с автотрейдингом не получить. счет в упор не видят. только отписки. и при этом, на сайте 1 день доставки!
Страшный сон, а не фирма.

Отвратительный филиал в Котельниках. УЖАСНО ВСЁ:
4 марта в обед отправила заявку на вывоз - пункт вывоза в 14 км от филиала (ехать без пробок, в любое время - с 9 до 17). 5го обещали забрать, вечером позвонили, сказали что не успевают. 6 го сказали, что не по пути, как нибудь потом заберут. При этом ДО ФИЛИАЛА ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО и сами не перезванивают. Единая справочная после 20 минут ожидания соединения ответила, что не в курсе дела, и с отделением не соединила-звоните сами номер на сайте.
Забрали только 7го, денег за вывоз почему то не взяли.

ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ 14 марта пришел счет за доставку на электронную почту. За вывоз в счете 550 рублей при доставке Москва-Екатеринбург 250. Зачем я плачу 550 рублей, чтобы бежать на почту после работы стоять в очереди 2 часа??? при этом посылка хер знает где....до отделения дозвониться невозможно.... единая справочная не в курсе, но счет надо оплатить, иначе не выдадут посылку. Никому.

Счет оплатила сестра- это был ей подарок на 8 марта. В заявке я писала, чтобы доставили в определенный филиал- в ТЦ, откуда удобно будет вывезти. ОКАЗАЛОСЬ что все посылки из Москвы приезжают в другое место - промзона ЗА ГОРОДОМ. Попросили перевезти в ТЦ (за доплату) сестра не успела после заботы забрать, увезли посылку опять в пром зону. Видите ли НАДО БЫЛО ЗАБРАТЬ В ТЕЧЕНИИ 1 ДНЯ-на ноч в этой точке не оставляют. Надо девушке вечером ехать в пром зону...
В общем через 3 недели и пару километров всехних нервов сестра свой подарок всё таки получила.

Итог: сервис го*но, больше никогда не обращусь и всех буду отговаривать.

Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Анапу 04.02.2014. Приняли посылку на СПб-Лесная, далее отправили её на СПб-Шушары. 21 день она пролежала на складе, после чего её отправили с СПб-Шушары 25.04.2014. Прошло уже 22 дня но посылка так и не пришла в Анапу.

Ещё отправлял несколько грузов с Москвы, пришли вовремя но не было ни звонков ни СМС от автотрейдинг Анапа. Разберитесь пожалуйста с этим.

Отправили груз 24.02.2014 с Москвы до Сочи,с нововведением перевалочной базы в Ногинске(в новостях отображено), работа ТК стала очень плохой ,на сайте информируют , что доставка занимает 5 дней , по факту будет 14 дней , потому как до сих пор груз лежит в Москве , я бы уже пешком сходил за этот срок. Знал бы , что такая плохая логистика с новым терминалом , отправил бы другой ТК . Не советую эту ТК.

Отвратительная работа! Мой груз был отправлен из Москвы 21.02.2014, перед тем как отправить груз я заходила на сайт и смотрела срок доставки - 5 дней Но в нашем филиале мне ответили что в связи с открытием нового филиала груз ожидается 3-4 марта те срок доставки 11- 12 дней!!! Срок доставки увеличился в 2 с лишним раза!!! Даже Почта России доставляет в наш город за 7 дней.Неужели нельзя было предупредить на сайте об увеличении сроков доставки? Для меня это очень важно! Получается что транспортная компания чтобы не потерять выгоду заведомо зная об этом обманывает нас, а кто возместит мне мою упущенную выгоду в связи с измением сроков доставки? И сколько нас таких страдальцев? До этого пользовалась услугами этой компании несколько раз нареканий не было - наверное повезло, но больше никогда я не воспользуюсь услугами этой компании и Вам не советую! Выбирайте другие транспортные компании если для Вас дорого время и нервы!