НЕО КАР СЕРВИС - Москва и Московская область

Пользуюсь НЕОКАР сервисом с 2011 года. Иногда ремонтируюсь в других сервисах и это мне каждый раз выходит боком. Обязательно косяк будет потом ребята из неокара исправляют. В другие сервисы приходится ездить потому что в неокаре всегда очередь и это минус. Не всегда можно просто позвонить и записаться на завтра. Обязательно все будет занято, особенно электрик, который и топливным питанием занимается и кондиционированием. В общем к нему попасть это как как к падишаху, или к главе обкома партии. Вот прочитал кучу отзывов что типа разводят на лишние замены запчастей или дополнительные ремонты, я такого не замечал. Скорее наоборот механики очень не охотно идут на доп.работы которые не оговаривались при записи в сервис. Мне кажется им влом чо-то лишнее делать не то чтобы еще и впаривать. Яобычно спрашиваю ну а амортизаторы не потекли? вот тут мне кажется масло, может заодно поменяеете? не хотят говорят: "нормальные у тебя "коябы" не парься", колодки меняли я говорю: "тут кажется выработка на диске давай диске поменяешь пока я к вам прорвался", мастер говорит: " это не критично еще поездишь". Т.е. заставить их походу дела сделать еще какой-то ремонт пока тачка в сервисе и главно запчасти все есть практически не возможно. В боксе кстати находится можно скока хошь. Меня никогда не выгоняли, но я старался не мешаться побыстрому подтягивал стяжечки на битом бампере, подкручивал саморезы на подкрыльниках пользуясь моментом пока тачка на подъемнике и отходил в сторону. И главное в НЕОКАРЕ нет "черноты" (всмысле грузин-ремонт, армян-покрас) все русские мужики, про рыбалку байки травят. Вообщем мне очень нравится сервис! Недочеты есть у всех, мне например один раз не затянули масляный фильтр и из под него било масло все двигло засрало, пока не понял в чем дело

Пользуюсь этим сервисом с 2011 года. Не могу сказать, что все было гладко, но и косяков серьезных не замечал, делают быстро, качественно. В последний раз перетряхивал передок, поставили опорники подешевле, один сразу захрустел, приехал с претензией, доплатил 500 р. за более качественный (сказали, вся партия битая), поменяли по гарантии. Второй захрустел через 2000. Ездил, ездил, хруст утомил, через 4500 приехал с предложением опять опорник поменять, про гарантию даже не заикнулся. Так они сами сказали что по гарантии поменяют, и так и сделали: доплатил 500 р. за другой опорник и все! За что отдельное спасибо сервису, что не стали гундеть про пробег и т.п. а просто все сделали! Спасибо!

Разводят и впаривают.
Предлагают ремонт исправных деталей.
Устанавливаемые запчасти всегда намного дороже средней цены на рынке, даже если они их сами заказывают и ставят.
Претензии воспринимают как личную обиду, после чего закатывают истерику. Уличённые в махинациях - открыто хамят.
Но это далеко не худший сервис.

Ужасный сервис, ужасный персонал. Никому не советую обращаться как в магазин, так и пользоваться услугами автосервиса.

Мне не понравилось: 18.05.2012 приехал менять масло в ваш тех центр. Я сидел в зале ожидания. Пришел приемщик, или кто он у вас там? И сообщил мне, что сливная пробка не закручивается, что, возможно, ее перетянули в прошлую замену масла... Прошлую замену масла я делал в этом же тех центре... Прошло 10 000 км. (24.09.2012) Я приехал менять масло и жижкость гидропривода тормозов и сцепления. Снова сидел в зале ожидания, и снова пришел приемщик , сообщив мне, что главный цилиндр сцепления вышел из строя во время замены тормозной жидкости. (стоимость цилиндра с работой 2660р, а гарантию дают всего две недели)... Хочу обратить внимание на то, что сцепление работало идеально до того, как я сдал машину приемщику, приемщик сам загонял ее в бокс...
Мне не нравиться, что в зале ожидания нет мониторов, позволяющих наблюдать клиенту ход работы. Мне не нравится, что в рем зоне клиенту находиться нельзя, или можно в течении нескольких минут, предварительно предупредив приемщика. Мне не нравится,что в вашем сервисе (шоссе энтузиастов.электродный переулок) у меня возникают проблемы после того, как я сдаю машину приемщику, что проблемы возникают по одному и тому же сценарию. К тому же один из приемщиков по фамилии Зайцев очень некорректно себя ведет (как-то раз он пытался в грубой форме выгнать меня из рем зоны, приговаривая, чтобы в следующий раз я не приезжал). Для чего он выгоняет клиентов из бокса большой вопрос? Остается пологаться на сомнительную совесть этого грубияна.
p.s Постараюсь больше не обслуживаться в вашем тех центре.