A.R. LINE - Москва и Московская область

На сайте Арлине обратила внимание на двухъярусную кровать. У нас две девочки и это тот случай, когда внешний вид имеет большое значение. Приехал замерщик, померял, посчитал, рассказал все подробно, мне он показался хорошим профессионалом. Сомнений не осталось, решили у них же заказать, причем разногласий у нас не было, всем мебель понравилась.
Да, изготовления мебели пришлось немного подождать, но по сравнению с удовольствием спать на новых кроватях, это была сущая мелочь. Дети спят с первого дня после установки. Порадовало, что никаких запахов не ощущали, проветрили просто для профилактики пару часов перед сном и все. Качеством мебели остались очень довольны.

Прикреплены файлы:
изображение.png

ЛЮДИ! Никогда не заказывайте в этой компании НИЧЕГО!!! Хамство сотрудников и неисполнительность должно быть наказано. Сделали заказ на встроенный шкаф и тумбу под телевизор в октябре. Ждали 2,5 месяца. Но... К шкафу не подошла дверца, а у тумбы не хватает верхней части. Это после обещаний и заверений, что все будет отлично. Сегодня, 9 декабря сборщик мебели начал сборку и обнаружил дефекты. И каждый сотрудник, с кем приходилось общаться, все, ни при чем! Сборщик сказал, что это жадность директора, т.к. набирают заказы и не спешат выполнять их. Теперь, с нашей мебелью фирма пусть дружит и пристраивает в другие места. Договор расторгаю, конечно, через суд, но свои 80 т.р. верну + проценты за пользованием денежных средств. Желаю в Новом году, вашей компании РАЗОРЕНИЯ!

Почитав отзывы на сайте и поверив им заказала мебель. Сначала замерщик вместо обещанных двух трёх дней прислал первые эскизы через 10, потом пока общались по замечаниям к эскизу ушло время. От него то и считают срок изготовления. Про срок эскизов в договоре ни слова. В последний день по доставке товара по договору привезли мебель, на следующий день пришли монтажники. К ним претензий никаких, но качество мебели при распаковке шокировало (сколы, царапины, неровные стыки), составили акт, ровно через 20 раб дней в соответствии с договором снова привезли мебель, снова с теми же недостатками. Обратите внимание, все сколы и швы где неудалось ровно сделать стыки замазывают воском. Прошло три месяца от 100% предоплаты товара. Комната завалена некачественными частями мебели. Советую обходить стороной и не верить отзывам в сети.

Прикреплены файлы:
image.jpeg
image.jpeg
image.jpeg

Заказал тумбу под телевизор 26.07.14. 06.1014 с просрочкой на 1 месяц привезли.
через 5 дней пришел сборщик. После вскрытия упаковки оказалось, окрашено не в те цвета, размеры деталей выполнены с браком (расхождения до 3 см). Все бросили, мусор, доски, уехали. 2 дня добивалсся от них каких-либо действий - ничего. Сегодня буду продолжать...

Заказ 300296, 2 шкафа в коридор и столешница. Уже прошла неделя просрочки выполнения заказа, про дату установки даже страшно подумать. Информации когда будет готово нет, мер никаких не предпринимается для решения вопроса, "кормят завтраками" - завтра должен прийти из производства.

Такого отношения не встречала ни в одной компании. Пока свой шкаф не дождалась, просрочка поставки почти месяц. Постоянно кормят завтраками, сами не звонят. Заказывала шкафы в детскую к 1 сентября, в результате полкомнаты уставлено коробками и не знаю когда привезут. Худшей фирмы пока не встречала.

Отвратительное отношение всех сотрудником, начиная от менеджеров в салоне и до производства: ничего никого не волнует, предоплата ведь 100%-ная. Договор еще от ноября, доставка была на конец января 2014 года, но на сегодняшний день, 23.02.2014 ничего до конца не установлено: ошибки на производстве (уже вторичная передела - пока никаких ответов); при сборке поцарапали мебель, все на глаз, криво - ремонту скажем "пока"; мат стоит на всю квартиру (и даже двое маленьких детей их не смущает). Больше месяца переделывают, наверное. Никому не дозвониться, нам ни разу никто сам тоже не звонил, а сегодня еще и менеджер из магазина перестала брать трубку и прислала смс-сообщение, что мы можем обращаться в суд и в Роспотребнадзор, что мы и сделали - будем ждать результат.
Худшей фирмы еще не встречала. Много мебели уже купили в различных фирмах, и даже, если и были недочеты, то тут же нам начинали нам звонить и быстро все исправляли.

Заказала мебель в этой столь "замечательной фирме" 27.06.13 г. подписали договор заплатила 70%, меня уверили, что все сделают в срок и без задержек и каких либо доплат. Срок готовности шкафов 20 августа, все здорово)...., но 20августа мне не кто не звонит, звоню сама мне говорят, что срок готовности 25.08, ага, ну что же, жду до 25.08, далее звоню 25-го, а мне говорят готово будет 27.08, снова жду, но и в этот раз обман, опять звоню, говорят 30.08, планы все рушатся, живу который месяц на мешках, у дочери 30-го день рождения, а у нас кругом мешковатый бардак, но куда деваться, жду, но тишина, звоню сама и снова меня динамит, двери сложные и.т.д, пипец, вопрос, что же эта за мебельная фирма, если не могут сделать купейные двери на шкаф. Врут просто наплевать на заказчиков," уже не куда не денутся, деньги оплатили, будут ждать и трепать себе нервы" да можно подать в суд и.т.д. отказаться, но не у каждого на это есть время заниматься волокитой и все таки хочется разложить вещи по шкафам). В итоге звонила каждый день, шкафы привезли сообщив о доставки за пол часа 4.09.13, сборка ( обещали в течении двух дней) осуществилась 11.09. надеюсь закончиться завтра, в день моего рождения, праздник испорчен, но зато фирма осуществила мою "мечту", наконец то вещи разложу, Да и еще в день сборки я узнаю, что по мимо оставшейся суммы я должна еще три тысячи с лишним доплатить за сборку купейной двери на месте, просто офигеть. Одни сюрпризы в этой фирме. ПОЛУЧИТЕ ГЕМОРРОЙ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!! итого за прихожую шкаф купе и маленький встроенный шкафчик я заплатила 187000+ нервы, испорченные праздники и непредвиденные затраты. Хочу просто, что бы больше никто не попался на красочные рассказы менеджеров, красивую рекламу и первоначальное внимательное отношение. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ.

Если не хотите заработать проблему за свои деньги,не обращайтесь в эту компанию.На первоначальном этапе все очень красиво и завидно быстро (принятие заказа 29 апреля и 16 мая 2013 г.,замерщик,оплата 60% от стоимости).После этого Вам звонят и спрашивают как Вас обслужили,Вы естественно говорите,что прекрасно,после чего про Вас забывают и Ваш заказ не исполняют пока Вы не начнете требовать. В ответ откровенное хамство со стороны начальника производства и менеджеров офиса (разговаривают с клиентом на повышенных тонах,угрожая,что поставят сырой материал с подтеками,а менеджеры (Виктория,Ольга)позволяют себе посылать клиента).О сроках исполнения вообще сказать нечего,их не только не соблюдают про них забывают,а что касаемо договора,то плевать они хотели на все эти "бумажки".Заказ я все же получила, перед мною даже не извинились .Но есть в компании и один положительный момент-это сборщик(здесь мне повезло),но скорее всего он там один такой,так как на расхват. Наталья

Наведались с супругой в ТЦ РИО на Дмитровке - искали дверки. в Арлайне нам нарисовали, показали материалы, мы выбрали, нам рассчитали. вроде устроило. заказали замерщика. утром в день замера звонит замерщик и говорит, что стоимость дверей будет отличаться в 2 раза.. все равно решил не отказываться, поглядеть от чего же так выходит.. ну сумма в итоге не в 2 раза больше стала, а в 1,5 - но все же... Отказался от услуг.. я понимаю, что 10-15% от суммы в офисе выше-ниже это нормально - замерщик в живую видит все нюансы.. но не в 1,5 же раза..