ЗАО «Цезарь Сателлит»: отзывы об организации (Москва и Московская область)

На моем БМВ была предустановлена система Цезарь Сателлит, покупал около года назад. Машина дорогая, поэтому решил не рисковать и подключить систему, т.к. бехи часто угоняют; хотя на тот момент я даже не слышал ничего о цезаре. Полгода ездил, вообще не беспокоили, я уже даже стал сомневаться, работает ли моя сигналка. Зато потом получил по полной, как-то под утро позвонили из Цезаря спросили, где моя машина, ну я конечно побежал к месту парковки, машинка моя на месте оказалась, судя по всему угонщики вскрыли и завести не смогли, одновременно со мной подъехали и цезаревские ребятки.

Пользуюсь системой Цезарь Сателлит уже год. Сначала установил на машину, один раз они уже спугнули угонщиков! Так что пару месяцев назад еще и в квартиру решил охрану поставить. Часто уезжаю в командировки, квартира хоть и в элитном доме с видеонаблюдением и т.п., но тем не менее несколько квартир в доме уже грабили, так что решил не рисковать и подстраховаться. Тем более хорошим знакомым в Цезаре реально помогли. Да и дополнительные примочки тоже радуют. Хорошая штука датчик дыма и утечки газа, да и приложение есть, в котором можно всегда посмотреть, что у тебя дома творится. Короче мне нравится, выполняют свою работу на 5 с плюсом)

Стоит в загородном коттедж система Цезарь сателлит где-то полгода. Несколько раз срабатывали датчики по нашей оплошности, но зато смогли оценить оперативность работы, звонят в течении 2 минут, а уже через 10 минут полиция на пороге, на мой взгляд, очень даже неплохо. К счастью, пока к нам еще никто не вламывался, но уже есть повод для благодарности, недавно буквально у нас чуть не сгорел дом, если бы не датчики дыма, то приехали бы уже на костер.

Не советую никому устанавливать эту систему на авто.
То что постоянно звонят, когда ты вышел из машины открыть багажник, т.к. Цезарь вдруг потерял метку, это мелочи. Как и то, что за несколько посещений их сервиса так и не смогли устранить эту проблему меняя центральный блок, переставляя его в другое место... (А может ничего и не делали, просто создавали видимость работ, да отписывали их на бумаге!)
Вот когда машина не заводится не в Москве, и далеко не рядом с ней. У оператора Цезаря связи с автомобилем нет, он ее тупо не видит. А Вы, чтобы позвонить должны уходить от машины на порядочное расстояние ища сигнал сотового оператора. Когда к Вам отказываются присылать в такую глушь специалиста по разблокировке этой чудо-системы. На улице в это время хороший морозец, от которого мерзнет все тело. А Вы дозваниваясь в их call-центр вынуждены слушать безразличные голоса операторов, технических специалистов и нудную музыку при переключении Вашего звонка, держа телефон в мерзнущих руках!
Вот тогда Вы пропитываетесь "любовью" к самой системе, к операторам, коих великое множество отвечает на Ваши многократные звонки, к техническим специалистам, к сервисникам, уверявшим, что теперь то они все исправили и точно все будет хорошо, к руководству, для которого важно не попасть под Ваш гнев и они прикрываются от Вас рядовыми сотрудниками, к владельцам, для которых важен только доход, а Ваши проблемы глубоко по барабану и ко всей этой замечательной компании вместе взятой!
Вы покупая хороший автомобиль уже достигли какого-то положения в обществе и, естественно, всегда рассчитываете на уважительное отношение к Вам тех кому Вы платите. Не ждите его от этой компании. Плевать они на Вас хотели! Вы уйдете или не приходили вовсе, им есть кого стричь собирая бабло с доверчивых клиентов! Все остальное не имеет ровно никакого значения. Посмотрите сколько на них негативных отзывов. А им как с гуся вода!
Не дай Вам Бог оказаться в описанной мной ситуации! Я побывал. Приятного мало. Демонтировал систему в своем автосалоне. Спросил у своего механика как часто народ отказывается от Цезаря. Он ответил, что кто один раз хлебнул, тому достаточно.
Кстати, и в самой Москве не везде проходит сигнал между Цезарем и автомобилем. Есть например подземные стоянки...

Являлся клиентом компании более 5 лет ( два автомобиля). Если первые три года операторы нормально следили за машинами, регулярно отзванивались при срабатывании системы, последние 2 года сложилось впечатление, что машины сняли с охраны. Звонков об отжатии тревожной кнопки либо совсем не поступало, либо поступали с задержкой в 30 минут, позиционирование автомобилей для операторов стало практически невыполнимой задачей (кого для экономии набирают в штат?). В конечном итоге только специалисты технической поддержки могли грамотно проконсультировать по возникающим проблемам. Написал несколько жалоб по разным моментам обслуживания. После неоднократных напоминаний о необходимости в письменном виде ответить на официальные претензии получил отписки без указания кто наказан и наказан ли вообще? Попытка лично связаться с менеджерами компании и объяснить возникшие проблемы с обслуживанием ни к чему не привела. Милая девушка в колл центре заявила, что руководство и менеджеры не общаются с клиентами. Теперь я не общаюсь с ними....

Фирма, мягко говоря, непорядочная! Действительно, бесконечные звонки о необходимости оплатить то гарантию, то надо на ТО системы. Причем звонят не из Цезаря, а из каких-то фирм. Приходится самому звонить в Цезарь и уточнять, действительно ли эта фирма обслуживает систему. Звонки после случайного открытия дверей без метки могут поступить и через 30-40 мин. За это время машина может быть уже в другой области. При установке системы заверили, что отслеживают в том числе и уровень заряда аккумулятора. Дважды аккумулятор разрядился, кстати по непонятной причине (возможно из-за "спутника"), звонков не было. Бесплатной зарядки аккумулятора в функции фирмы оказывается не предусмотрено, хотя при установке заверили, что бесплатно выезжают при разрядке аккумулятора 2 раза в год. До этого на другой машине был установлен другой спутник. Подобных проблем не было. А здесь чисто по-русски, лишь бы денежки получить! А остальное-ваши проблемы.

Пользуюсь Цезарем почти 1,5 года,сказать,что я в бешенстве-это ничего не сказать! Итак,если вы счастливый обладатель: 1) большого количества свободного времени - это чтобы разъезжать по их сервисам,то блок клинит, то ТО этого блока надо делать и т.д. 2) имеете неограниченный запас лишних денег - это чтобы оплачивать ТО, ремонт глюканувшего блока и т.д. 3) имеете не поврежденные временем здоровые нервные клетки - тогда вам в Цезарь! Если хоть один из этих пунктов не про вас,тогда обходите эту аферистскую контору десятой дорогой! ТО застваили делать - 3000 руб,ладно.Предложили продлить гарантию на блок за 5000 руб -спасибо,не надо.Ах не надо?! Дороже выйдет! В славный праздник 23 февраля выехала на 15 мин в магазин,не проехала и 1 км,двигатель заглох прямо на ходу.От меня самой мою машину и защитили,что называется! Счастье было из нескольких составляющих-опыт вождения большой (а я ж все-таки женщина,могла и растеряться), маленький поток машин,наличие очищенной от сугробов обочины.Сразу звонок из Цезаря -тревога типа! Говорю,что все заглохло,может с сигнализацией что?! Нееет,говорят,раз вызов от вас идет-значит наше всё работает,это что-то с машиной! Караул!Давай звонить в сервис,по эвакуатору и т.д.и т.п.Потом мозги включились, понимаю,что все-таки сигналка это! Опять звоню им,на радость умный сотрудник попался. Долго мы пытались что-то сделать,ничего не помогло-блок глюканул и умер.А ТО меньше месяца как прошла! Выехал мастер,10 минут и я свободна.И минус 3200 руб за их же косячное оборудование,4(!!!) часа убитого времени,испорченный праздник. И оно мне надо???!!!!! Да и вам,думаю,тоже.

Всем привет. Пользуюсь услугами цезаря почти два года, если коротко не доволен!!!
1). Постоянные проблемы с метками...
2) Наивные звонки ночью с вопросами а где ваша машина, или не могли бы вы сходить посмотреть все ли с ней в порядке....))))
3) в погоне за количеством клиентов они потеряли качество. не потому что их оборудование не работает или плохо работает, а просто им тупо некогда.....
если во время пользование автомобиля, если нажать тревожную кнопку, то по их регламенту мне должен поступит звонок, если я не отвечаю SMS, далее они должны направить группу реагирования - но в жизни все происходит по другому, звонок есть и sms есть, далее "до свидания".......типо мы вам звонили и смс с текстом отправили..(текс см- все ли с вами в порядке"..) т.е. если я нажимаю тревожную кнопку и мне представлен нож к горлу, я должен им по телефону ответить что у меня проблемы...или перезвонить сам в ответ на смс что у меня ситуация захвата машины... БРЭД!!!!!!

Работают не ахти как, то потеряли деньги и они пришли только через месяц, а в течении этого месяца постоянно приходили сообщения что, вы отключены от системы, теперь машина не видит метки, предлагают приехать в сервисный центр ,не знаю что дальше будет?

А я могу только благодарить цезарь за то, что уже дважды спасли мою машину от угона. И, кстати, когда открываю машину без метки или она не успевает считаться, а я уже ушла, звонят минут через 5 максимум. Так что я очень довольна!