Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

ЗАО «Цезарь Сателлит»: отзывы об организации (Москва и Московская область)

134
48
2
Отзывы
Олег Гость
13.05.2014 14:27
+4
На моем БМВ была предустановлена система Цезарь Сателлит, покупал около года назад. Машина дорогая, поэтому решил не рисковать и подключить систему, т.к. бехи часто угоняют; хотя на тот момент я даже не слышал ничего о цезаре. Полгода ездил, вообще не беспокоили, я уже даже стал сомневаться, работает ли моя сигналка. Зато потом получил по полной, как-то под утро позвонили из Цезаря спросили, где моя машина, ну я конечно побежал к месту парковки, машинка моя на месте оказалась, судя по всему угонщики вскрыли и завести не смогли, одновременно со мной подъехали и цезаревские ребятки.
Цезарь Сателлит Гость
16.05.2014 14:25
0
Олег, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой, а система сорвала планы злоумышленникам, защитив Ваш автомобиль. Примите от нас сертификат на скидку 15% при установке охранного комплекса на недвижимость. Для его активации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя электронный адрес blog@csat.ru.
C уважением, команда Цезарь Сателлит.
www.csat.ru
Вячеслав Гость
25.04.2014 16:53
+5
Пользуюсь системой Цезарь Сателлит уже год. Сначала установил на машину, один раз они уже спугнули угонщиков! Так что пару месяцев назад еще и в квартиру решил охрану поставить. Часто уезжаю в командировки, квартира хоть и в элитном доме с видеонаблюдением и т.п., но тем не менее несколько квартир в доме уже грабили, так что решил не рисковать и подстраховаться. Тем более хорошим знакомым в Цезаре реально помогли. Да и дополнительные примочки тоже радуют. Хорошая штука датчик дыма и утечки газа, да и приложение есть, в котором можно всегда посмотреть, что у тебя дома творится. Короче мне нравится, выполняют свою работу на 5 с плюсом)
Цезарь Сателлит Гость
05.05.2014 14:38
0
Вячеслав, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв. Мнение клиентов действительно ценно для нас. Приятно, что использование наших систем даёт Вам уверенность и спокойствие за сохранность имущества. Всегда рады видеть Вас нашим клиентом.
С уважением, команда Цезарь Сателлит.
e-mail: blog@csat.ru
www.csat.ru
Гость Гость
28.03.2014 11:49
+5
Стоит в загородном коттедж система Цезарь сателлит где-то полгода. Несколько раз срабатывали датчики по нашей оплошности, но зато смогли оценить оперативность работы, звонят в течении 2 минут, а уже через 10 минут полиция на пороге, на мой взгляд, очень даже неплохо. К счастью, пока к нам еще никто не вламывался, но уже есть повод для благодарности, недавно буквально у нас чуть не сгорел дом, если бы не датчики дыма, то приехали бы уже на костер.
Цезарь Гость
28.03.2014 18:39
0
Здравствуйте.
Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой. Хотим поблагодарить Вас за отзыв и предложить сертификат на скидку 15% при установке спутниковой противоугонной системы на автомобиль. Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail blog@csat.ru для его активации.
С уважением, команда Цезарь Сателлит.
Гость Гость
28.01.2014 15:09
-5
Не советую никому устанавливать эту систему на авто.
То что постоянно звонят, когда ты вышел из машины открыть багажник, т.к. Цезарь вдруг потерял метку, это мелочи. Как и то, что за несколько посещений их сервиса так и не смогли устранить эту проблему меняя центральный блок, переставляя его в другое место... (А может ничего и не делали, просто создавали видимость работ, да отписывали их на бумаге!)
Вот когда машина не заводится не в Москве, и далеко не рядом с ней. У оператора Цезаря связи с автомобилем нет, он ее тупо не видит. А Вы, чтобы позвонить должны уходить от машины на порядочное расстояние ища сигнал сотового оператора. Когда к Вам отказываются присылать в такую глушь специалиста по разблокировке этой чудо-системы. На улице в это время хороший морозец, от которого мерзнет все тело. А Вы дозваниваясь в их call-центр вынуждены слушать безразличные голоса операторов, технических специалистов и нудную музыку при переключении Вашего звонка, держа телефон в мерзнущих руках!
Вот тогда Вы пропитываетесь "любовью" к самой системе, к операторам, коих великое множество отвечает на Ваши многократные звонки, к техническим специалистам, к сервисникам, уверявшим, что теперь то они все исправили и точно все будет хорошо, к руководству, для которого важно не попасть под Ваш гнев и они прикрываются от Вас рядовыми сотрудниками, к владельцам, для которых важен только доход, а Ваши проблемы глубоко по барабану и ко всей этой замечательной компании вместе взятой!
Вы покупая хороший автомобиль уже достигли какого-то положения в обществе и, естественно, всегда рассчитываете на уважительное отношение к Вам тех кому Вы платите. Не ждите его от этой компании. Плевать они на Вас хотели! Вы уйдете или не приходили вовсе, им есть кого стричь собирая бабло с доверчивых клиентов! Все остальное не имеет ровно никакого значения. Посмотрите сколько на них негативных отзывов. А им как с гуся вода!
Не дай Вам Бог оказаться в описанной мной ситуации! Я побывал. Приятного мало. Демонтировал систему в своем автосалоне. Спросил у своего механика как часто народ отказывается от Цезаря. Он ответил, что кто один раз хлебнул, тому достаточно.
Кстати, и в самой Москве не везде проходит сигнал между Цезарем и автомобилем. Есть например подземные стоянки...
Цезарь Гость
05.02.2014 22:26
0
Александр, здравствуйте.

Как Вы знаете, любое сложное оборудование имеет некий процент отказов, пусть и небольшой. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неправильной работой системы. Мы обязаны провести проверку по описанной ситуации, поэтому просим Вас сообщить PIN, который был до расторжения договора на blog@csat.ru. Очень надеемся на Ваш ответ.
С уважением, команда Цезарь Сателлит.
aveamariya Гость
12.03.2014 22:53
0
РАЗВОД на ДЕНЬГИ! Бесплатная опция в виде услуги на год от Цезарь Сателлит была предложена Мазда центром при покупке нового авто. За деньги пользоваться услугами Цезарь не планировали изначально(опция была НАВЯЗАНА). Прошел год, никаких звонков от ЦС и SMS оповещений об окончании бесплатной сервисной опции и пр. не поступало и поэтому стало неожиданностью когда сотрудники Цезаря полгода спустя от даты окончания бесплатного договора стали долбить звонками и вымогать деньги на оплату якобы оказанного сервиса( с какой это стати?) При разговоре с Кириллом(отдел продаж) я уточнила, как осуществляется взаимодействие по срокам и оплате услуг...С его слов, как только оплаченный период заканчивается, происходит звонок или SMS оповещение и решается вопрос о платной пролонгации услуги или нет. В нашем случае никакого оповещения не было, но задолженность ЦС рассчитал за полгода неоплаты более 7000..Звонила девушка Екатерина, повторяла как мантру . что услуги оказаны и бесполезно ей было повторять, что эти услуги мы не заказывали. а лишь воспользовались годовым бесплатным предложением в виде скидки от автоцентра и это проблемы ЦС, что в их инф.базе косяк и не произошло автоматического отключения услуги......Вначале Екатерина требовали погасить полгода, потом хотя бы три месяца....комменты излишни ..В случае если звонки повторятся и будут проблемы с авто-привлечем дополнительный правовой арсенал....
Цезарь Гость
20.03.2014 14:59
0
Здравствуйте.
Безусловно, нам необходимо разобраться, почему произошла описанная ситуация с оплатой. К сожалению, в своём письме Вы не оставили никакой контактной информации, и на данный момент предпринять какие-либо действия для разрешения ситуации не представляется возможным. По этой причине мы просим Вас прислать PIN в письме на blog@csat.ru. Очень надеемся на Ваш ответ.
С уважением, команда Цезарь Сателлит.
Гость Гость
19.07.2013 01:13
-5
Являлся клиентом компании более 5 лет ( два автомобиля). Если первые три года операторы нормально следили за машинами, регулярно отзванивались при срабатывании системы, последние 2 года сложилось впечатление, что машины сняли с охраны. Звонков об отжатии тревожной кнопки либо совсем не поступало, либо поступали с задержкой в 30 минут, позиционирование автомобилей для операторов стало практически невыполнимой задачей (кого для экономии набирают в штат?). В конечном итоге только специалисты технической поддержки могли грамотно проконсультировать по возникающим проблемам. Написал несколько жалоб по разным моментам обслуживания. После неоднократных напоминаний о необходимости в письменном виде ответить на официальные претензии получил отписки без указания кто наказан и наказан ли вообще? Попытка лично связаться с менеджерами компании и объяснить возникшие проблемы с обслуживанием ни к чему не привела. Милая девушка в колл центре заявила, что руководство и менеджеры не общаются с клиентами. Теперь я не общаюсь с ними....
Гость Гость
19.07.2013 17:45
0
Здравствуйте.
Безусловно, нам необходимо уточнить подробности описанной Вами ситуации. Поэтому мы просим Вас сообщить PIN на адрес электронной почты blog@csat.ru. Очень надеемся на Ваш ответ.
С уважением, команда Цезарь Сателлит.
Гость Гость
16.11.2013 13:17
0
Здравствуйте.2010 купил авто.поставил сигнализацию цезарь саттелит год отьездил потом разторгнул договор датчик блокировки движка не снимал в дальнейшем не будет-ли блокироваться двигатель ,или проще это всё снять и где это всё зделать
Гость Гость
27.02.2013 11:10
0
Фирма, мягко говоря, непорядочная! Действительно, бесконечные звонки о необходимости оплатить то гарантию, то надо на ТО системы. Причем звонят не из Цезаря, а из каких-то фирм. Приходится самому звонить в Цезарь и уточнять, действительно ли эта фирма обслуживает систему. Звонки после случайного открытия дверей без метки могут поступить и через 30-40 мин. За это время машина может быть уже в другой области. При установке системы заверили, что отслеживают в том числе и уровень заряда аккумулятора. Дважды аккумулятор разрядился, кстати по непонятной причине (возможно из-за "спутника"), звонков не было. Бесплатной зарядки аккумулятора в функции фирмы оказывается не предусмотрено, хотя при установке заверили, что бесплатно выезжают при разрядке аккумулятора 2 раза в год. До этого на другой машине был установлен другой спутник. Подобных проблем не было. А здесь чисто по-русски, лишь бы денежки получить! А остальное-ваши проблемы.
Гость Гость
08.04.2013 15:59
0
Здравстсвуйте.

Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Со своей стороны, мы бы хотели изменить Ваше представление в лучшую сторону.

Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты blog@csat.ru, в письме укажите Ваш PIN. Мы проведем дополнительную проверку.

С уважением, команда Цезарь Сателлит.



Гость Гость
25.02.2013 20:55
-5
Пользуюсь Цезарем почти 1,5 года,сказать,что я в бешенстве-это ничего не сказать! Итак,если вы счастливый обладатель: 1) большого количества свободного времени - это чтобы разъезжать по их сервисам,то блок клинит, то ТО этого блока надо делать и т.д. 2) имеете неограниченный запас лишних денег - это чтобы оплачивать ТО, ремонт глюканувшего блока и т.д. 3) имеете не поврежденные временем здоровые нервные клетки - тогда вам в Цезарь! Если хоть один из этих пунктов не про вас,тогда обходите эту аферистскую контору десятой дорогой! ТО застваили делать - 3000 руб,ладно.Предложили продлить гарантию на блок за 5000 руб -спасибо,не надо.Ах не надо?! Дороже выйдет! В славный праздник 23 февраля выехала на 15 мин в магазин,не проехала и 1 км,двигатель заглох прямо на ходу.От меня самой мою машину и защитили,что называется! Счастье было из нескольких составляющих-опыт вождения большой (а я ж все-таки женщина,могла и растеряться), маленький поток машин,наличие очищенной от сугробов обочины.Сразу звонок из Цезаря -тревога типа! Говорю,что все заглохло,может с сигнализацией что?! Нееет,говорят,раз вызов от вас идет-значит наше всё работает,это что-то с машиной! Караул!Давай звонить в сервис,по эвакуатору и т.д.и т.п.Потом мозги включились, понимаю,что все-таки сигналка это! Опять звоню им,на радость умный сотрудник попался. Долго мы пытались что-то сделать,ничего не помогло-блок глюканул и умер.А ТО меньше месяца как прошла! Выехал мастер,10 минут и я свободна.И минус 3200 руб за их же косячное оборудование,4(!!!) часа убитого времени,испорченный праздник. И оно мне надо???!!!!! Да и вам,думаю,тоже.
Гость Гость
11.02.2013 15:44
0
Всем привет. Пользуюсь услугами цезаря почти два года, если коротко не доволен!!!
1). Постоянные проблемы с метками...
2) Наивные звонки ночью с вопросами а где ваша машина, или не могли бы вы сходить посмотреть все ли с ней в порядке....))))
3) в погоне за количеством клиентов они потеряли качество. не потому что их оборудование не работает или плохо работает, а просто им тупо некогда.....
если во время пользование автомобиля, если нажать тревожную кнопку, то по их регламенту мне должен поступит звонок, если я не отвечаю SMS, далее они должны направить группу реагирования - но в жизни все происходит по другому, звонок есть и sms есть, далее "до свидания".......типо мы вам звонили и смс с текстом отправили..(текс см- все ли с вами в порядке"..) т.е. если я нажимаю тревожную кнопку и мне представлен нож к горлу, я должен им по телефону ответить что у меня проблемы...или перезвонить сам в ответ на смс что у меня ситуация захвата машины... БРЭД!!!!!!
Цезарь Гость
08.04.2013 15:58
0
Здравствуйте.

Спасибо за Ваше сообщение. Мы бы хотели разобраться в описанных Вами ситуациях. Пожалуйста, сообщите нам Ваш PIN, используя адрес электронной почты, указанный в подписи. Будем благодарны за Ваш ответ.

С уважением, команда Цезарь Сателлит.
e-mail: blog@csat.ru
Гость Гость
11.12.2012 14:45
0
Работают не ахти как, то потеряли деньги и они пришли только через месяц, а в течении этого месяца постоянно приходили сообщения что, вы отключены от системы, теперь машина не видит метки, предлагают приехать в сервисный центр ,не знаю что дальше будет?
Гость Гость
19.11.2012 21:18
+5
А я могу только благодарить цезарь за то, что уже дважды спасли мою машину от угона. И, кстати, когда открываю машину без метки или она не успевает считаться, а я уже ушла, звонят минут через 5 максимум. Так что я очень довольна!
Гость Гость
14.02.2013 13:12
0
Согласен, и мне тоже быстро звонят. Там ещё есть разница во времени реагирования на тревожный сигнал и это зависит от того, какая у Вас машина. Если хорошо-угоняемая, то звонить будут быстро. Если авто мало пользуется спросом среди угонщиков - звонить будут не скоро. А вообще Цезарь есть смысл ставить только на подверженные риску автомобили.

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям