ГАДЖЕТ-СЕРВИС ЗАО - Москва и Московская область

Сдал телефон SONI на диагностику и ремонт по гарантии.Ждал почти месяц когда позвонят.В Гаджет-сервисе нет кода по отслеживанию ремонта как в других сервисах. Позвонил сам мне сказали что в гарантии отказано.Пришел забрать телефон,спросил причину показали фото непонятной расцарапанной детали.Я спросил что это мне внятного ответа не дали сказали что нужно менять плату.и предложили сделать это платно.(обслуживала хамоватая девушка )
Тут же поехал в сер.центр SONI что находится в Горбушкином дворе.Оператор посмотрев по базе сказал что в гаджет-сер. не отметил в базе то что ваш телефон был у них ,Я показал фото на что он сказал что это фото не корректная нет имею рядом с фото и описания что поврежденно. И что отказа в гарантии нет иначе имей был бы заблокирован. Забрали на ремонт через 2 недели мне все сделали.Так же я узнал что Гаджед сервис имеет вторую категорию а они первою.

Научите своих сотрудников правильно оформлять Акт технического заключения и тем более Акт выполнения работ, который направляется Заказчику вообще без подписи. Занимаетесь отмывкой денег.

Нет элементарных деталей и вместо обещаных 2х недель полтора месяца ждёшь!

Отдал телефон в ремонт - закрыли отделение.
Статус в онлайн-базе - телефон готов к выдаче, но попричине закрытого отделения я не могу получить его. Это нормально?
Онлайн база загружается через раз.
Call центр отвратительный. Где головной офис расположен - сектертная информация (ну еще бы)
Оператор Ольга ответила через 20 минут ожидания
Явно недовольна тем, что я дозвонился.
Ничего не знает. Абсолютно. Зачем она нужна там?
Ни на один вопрос никакой конкретики. Фамилию называть отказалась.

И как с этим бороться?

не дозвонится!