Ужасная контора, все положительные отзывы- до поры- до времени. Отправляла экспресс доставку 26.12.,13 в москву из спб. заплатила за экспресс доставку, обещали доставить до 31 декабря, в итоге не доставили в срок, товар побили- на сумму 2000р, деньги не возвращают ни за товар, ни за доставку. ответственности ни за что не несут, говорю, верните хотя бы разницу в 45 р, т.к. не было экспресс доставки- нет, говорят, нам эти деньги очень дороги, не вернем. судите сами о уровне данной организации. бумажки всякие, конечно можно отправлять, у них недорого, если конечно, в итоге что-нибудь они не потеряют. очень низкий уровень обслуживания.
Уважаемые посетители сайта! Мы искренне сожалеем, что Ваши неудобства связаны с нашей компанией. Мы готовы уладить все вопросы, но Ваша анонимность не способствует этому. Заходя на сайт анонимно (в качестве гостя или под ником), Вы лишний раз сообщаете о собственной некомпетентности, показывая свою не заинтересованность в решении Вами же поставленных вопросов. Просим Вас, при возникновении каких-либо пожеланий или претензий в наш адрес, указывать Ваши полное имя и фамилию, телефон для обратной связи с Вами, и обращаться на E-mail: marketing@zest.ru. Мы рассмотрим каждое сообщение и обязательно свяжемся с Вами, для сообщения результатов. С уважением, отдел маркетинга компании "ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС"
пообщавшись с вами, сразу видно, что ничего вы не улаживаете, опять болтовня, неделю назад вам писала, что бы организовали доставку, в счет прошлой доставки, которая была не своевременна, к тому же товар разбит оказался, и что- молчание ягнят?) есть прекрасная курьерская служба "Даймекс". Да, у них подороже, но все всегда качественно и в срок. ни разу ничего не потерялось, или разбилось
То, что кто то собирается что то улаживать -ВРАНЬЕ!!!
При отправлении помяли угол коробки. Не просто коробки , а такой коробки -которая не выбрасывается! При этом лично мною все было упаковано хорошо.
Что они делают с отправлениями ? я не знаю.Возможно проезжаются по ним кат катками. И для отправлений нужна броня.
Получатель мне предъявил претензии.Которые я частично компенсировала.
Позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, дабы выяснить как такое могло быть? Все подробно рассказала.как было упаковано и т.п...
Мне менеджер Наталья обещала перезвонить.
Далее, без моего ведома Питерский зест -экспрес звонил ,беспокоил получателя! Запрашивал у него фотографии.
Мне больше так ни кто и не перезвонил.Когда я на другой или через день перезвонила в Московский ЗЕСТ ЭКСПРЕСС, оказалось, что менеджер Наталья ушла в отпуск.
Позже уехала отдыхать и я.
И вот сегодня 20.07.15 я позвонила в ЗЕСТ ЭКСПРЕСС дабы оформить заказ. И подняла опять этот вопрос. Просила лишь 2 отправления (за тот инцидент) отправить бесплатно.(а это всего лишь 500 руб). Мне отказали в этом.
Тогда я решила все же разобраться с тем произошедшим случаем от 1 июня.
НИ ТЕЛЕФОН РУКОВОДСТВА, НИ ИХ Ф.И.О и др.интересующую меня информацию ,менеджер Наталья мне дать ОТКАЗАЛАСЬ.
При этом я потратила на этот разговор много времени.
СЧИТАЮ ,ЧТО ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНО ТАК ПОСТУПАТЬ !!!
НО ИМ ВИДНЕЙ!!! КОМПАНИИ НЕ ВАЖНА РЕПУТАЦИЯ .
Я ТАК ПОНЯЛ ,ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ ТАК НАЗ-ЫЕ (МАНАГЕРЫ), ТИПА У НАС ВСЕ ОТЛИЧНО И ВСЕ ТАКОЁ. ТАК ВОТ ЧТО Я ВАМ СКАЖУ МАНАГЕРЫ Х..РОВЫ. ВАША ШАРАЖКА ПОЛНОЕ Г О В Н О ! ВАЛИТЕ В СВОИ ДЕРЕВНИ ОТ КУДА ВЫ И ПРИЕХАЛИ И РАБ-ТЕ ТАМ ТРАКТОРИСТАМИ И ДОЯРКАМИ! МУДАЧЬЁ .ВМЕСТЕ СО СВОЕЙ ДЕЛОВОЙ МАРИНОЙ!
Мы клиенты, отправили отправление клиенту, ни отправления нет у клиента и ни кто не берет трубки, на эл.почту не отвечают!!! "спс", из-за таких компаний люди теряют своих клиентов...ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.....
Лохотрон.Лучше-не связываться.На складе работают маленькие мальчики- без опыта,и тупо смеются над своими же косяками-а клиенты недовольны. Потеряли документы наши- оператор кормила обещаниями,в итоге оказалось что тупо прое*али.) Мне-гон от начальника. А в итоге-приносим свои изменения.Не советую
не советую тут работать !!! один обман и зарплату не получите которую вам обещали!!! а в лучшем случаи дадут какие нибудь копейки и охрана выставит тебя за дверь
Я проработала в данной компании год менеджером по персоналу. В принципе плохого ничего не могу сказать. да,есть небольшие недочеты как то:
1. Текучка кадров (хотя в данном случае стоит более упоминать линейный персонала, т.е. курьеров, грузчиков и иже с ними)
2. Маленький соц. пакет
А так....да компания как компания)Если бы она была плохая, то все бы давно разбежались и она бы развалилась, но такого не произошло))Значит все нормально)
НОРМАЛЬНОГО НИЧЕГО НЕТ!!!!!!!! ПОЛНЫЙ..........!!!!! -ЭТО ТОЧНО КОМПАНИЯ РАЗВАЛИТСЯ -ЕСЛИ ГЕН.ДИРЕКТОР НЕ ПЕРЕСМОТРИТ 100% ПЕРЕВОРОТ В КОМПАНИИ -ЖДИТЕ ПРОВЕРОК!!!!!!
