Работали с этой компанией с 2015 года. Качество обслуживание хуже с каждым днем. из последнего груза украли товар. ответ руководства на жалобу: вы не сдавали товар по описи, все что у вас украли ваша проблема! вывод делайте сами.
Александр, доброго дня. Приносим извинения за данный инцидент. Наше руководство не могло дать такого ответа. Мы проведем внутреннее расследование и применим административные штрафы к виновникам случившегося.
Также мы готовы предоставить Вам скидку на следующий заказ.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Отдел контроля качества Зест-Экспресс
Наша компания, как клиенты, пользовались услугами этой организации очень давно. Но с каждым днём обслуживание все хуже и хуже. В приватном общении менеджеры говорят, что лучше делать заказ у других, им не платят зарплату, они сами там сидят и просто ищут предложения получше, менеджмент меняется со скоростью света, приличные курьеры убегают, людей не хватает. Посмотрев их сайт вакансии и пообщавшись с менеджерами, мы перестали пользоваться их услугами.
Здание находится на территории заброшенного склада или завода. Ремонта нет никакого, как и отопления, поэтому зимой готовтесь сидеть в валенках и шубе. Зарплату предлагали серую мотивируя тем, что компания скрывается от налогов!
Приходил на позицию HR менеджера.
Предложили 3 дня пробных, чтоб оценить работу.
Не верьте!
Это развод!
Вас просто используют, как бесплатную рабочую силу.(потому что данные дни не оплачиваются и не фиксируются).
Что касается самих сотрудников данного отдела, то это те кому на вас плевать. Они дают задачу и при этом более о вас не помнят.
После нескольких дней к вам подходят и говорят, что ген. дир. решил, что вы нам не подходите.
Вот и вся работа.
Работал у них курьером на личном автомобиле.Полный бардак!!!Лапошат и ложают всех и везде!Руководство полный аут,при моём увольнении с зарплатой намахали на 20 тысяч!!!Я такого даже в самых убогих компаниях не встречал!Никогда,слышите?никогда не устраивайтесь к ним на работу,ибо ещё должны останетесь.Да и давно это уже не express,а так,старая лошадь с повозкой.Предупрежден,значит вооружён.)
Я очень опечалена работой Зест-экспресс в последнее время. Услугами фирмы пользуюсь довольно давно, уже года 3-4. Временами бывает нормальный забор грузов, но довольно часто что-то случается и курьеры не приходят за посылками. При этом офис, конкретно оператор Наталья и не потрудится предупредить, что курьер не подъедет в нужный заказанный день. Приходится звонить и выслушивать ее жалобы, что она только оператор, ни с кем связаться не может, не знает где курьеры и придут ли они вообще. Следует заметить, что грузы мы отправляем по согласованию с получательми и они расчитывают получить их в срок, чего не происходит. 24 января я вызвала курьера на забор посылки, К вечеру никто не пришел, и позвонив в офис, я выслушала очередной поток сознания от Натальи, которая всегда чем-то недовольна и зла, она не может ничего сделать, не виновата, машина сломалась... Я попросила перенести заказ на сегодня, 25 января, с утра звонила в офис, меня заверили, что курьер приедет и будет звонить по пути. К 13-30 никто не позвонил, Я опять позвонила в офис, услышала хамство Виктории, что ничего не знает, из-за этого мне пришлось все же отменить заказ, потому что если курьер не появялется, я подвожу получателя посылки, Тут же позвонила в другую службу, курьер уже пришел и забрал посылку. K сожалению, с такой службой работать нет смысла. Ужас! просто кошмарная работа, и как говорят операторы Zest express, просто не заказывайте у нас, и все.
Работал там на своей машине. Организация ни какая. системы нет. катаешь свое авто в убыток. Ушел через 1,5 месяца, и получил з\п 6700р. за две недели работы, придумали какие то вычеты. Деньги получил через три месяца. Если вы пришли туда по объявлению, будьте готовы быть кинутами на деньги. Ни чего личного, ПРЕДУПРЕЖДАЮ!
контора и руководство позицианируют как типа у нас стабильная финансово организованная орг.так вот это бздёх или безудержный пердёж.серая серая з/п.не рекомендованно там работать
Хуже качества обслуживания не встречал нигде! Заказал срочную доставку, а по итогу морочат голову нелепыми отмазками, а потом говорят что завтра привезут - МНЕ НЕ НУЖНО ЗАВТРА! Так был случай, что вообще груз отправить забили и он пролежал все выходные у них на складе. А про хамство операторов и логистов вообще отдельный разговор!
Уважаемые юридические и физические лица, НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию! Они разводят на деньги.Я физическое лицо. Сначала при разговоре с оператором (НАТАЛЬЯ), мне объявили цену доставки 3000 руб и не сказали про пересчет, хотя я уточнила и вес и габариты посылки, перезванивает через неделю, говорят, что с меня 30 000 руб, да я просто в шоке был. Начал разбираться, бесполезно, говорят платите за доставку и мы привезем вам обратно груз. Почему я должен платить за их косяки, ведь менеджер знал габариты посылки и не сказал, что пересчет идет по большему (либо габариты, либо вес).Теперь говорят, что хранение моего груза тоже платное,короче я везде им должен остался, а груз мне так и не вернули. Аферисты, вымогатели!!! Это шарашкина контора, люди прошу не обращаться в нее НИКОГДА!!!!
