Я доволен качеством работы. Окна выбрал Энвин Омега, очень прочные и сделаны добротно. На изготовление 2 двухстворчатых и 1 трехстворчатого ушло 12 дней. Мастера после установки никаких следов монтажа после себя не оставили. стыков не видно. створки закрываются плотно. Всего после моего заказа и конца монтажа прошло ровно две недели. по сравнению с ремонтом, который я затянул на полгода вообще пустяк. еще мне понравилось отношение менеджера. своевременно звонил, не впритык а заранее сообщал о доставке и приезде бригады. ну и не наседал в начале и не пытался подороже втюхать.
Московская компания Академия окон с недавнего времени работает и в моем населенном пункте. Эта компания понравилась мне тем, что от момента заказа окна по соответствующим размерам до его производства и установки проходит всего лишь 1 день! Этот факт говорит о многом.
Здравствуйте!
Заказал у Вас 21.05 раздвижную двер из стеклокомпозита,сделали04.06 почти в срок доставили с задержкой на 2дня 06.06 и сразу получили оставшуюся сумму. С монтажему Вас какие-то проблемы обычно приезжают в этот же день,а у вас получаеться как мне сказали очень большие заказы и монтаж сделают как смогут или 7.06 или 8.06 а у меня из-за этого стоят рабочии и простой оплачиваю я,а не Ваша организация.Я то грешным делом подумал что вот наконец-то и в нашей стране появился сервис,но как всегда был разачерован.Я всё понимаю если-бы Вы деньги взяли с меня после установки но нет денги получили сполна а работа невыполнена.
Обидно!
С уважением Алексей
Не по претензии вопрос, а по дверям. Расскажите, пожалуйста, поподробней про дверь. Какая конструкция, какие размеры, какой тип пакета? Я тоже собираюсь заказывать стеклянные двери и рассматриваю вариант Академии Окон. Не буду их рекламировать раньше времени, но пока их менеджер (зовут Наталья) произвела впечатление прагматика, которая достаточно критично оценила мои затеи и аргументировала причину своей оценки. Хотя могла бы просто принять заказ, получить предо и все дела :). Вот сейчас поэтому мыслю, что можно придумать и как это решают другие люди.
Примечание: чтобы не получить обвинение в рекламности моего вопроса, можно отписать на емэйл: vk03021975@gmail.com
Заранее спасибо за Ваш ответ!
С уважением,
Владимир Кукушкин
Уважаемый Алексей в договоре комп.Академия Окон прописываеться срок изгот. и срок дост. с
монтажом.В данном случае у Вас в договоре написано что срок изгот.констр.10 раб.дней. После
срока изгот.констр. с вами связываеться отдел дост.и монтажа, и Вам доставляют констр в удобное для Вас время, тоесть после изготовл.констр. В договоре прописан срок 3 дня в течении
корого компания вывозит Ваши констр. и приступает к монтажу.Уважаемый Алексей наша компания тщательно следит за сроками вывоза изделий на объект .При заключении договора
менеджер всегда озвучивает заказчику об этом и заказчик подписывает договор.
Вовремя мы поменяли старые окна на пластиковые, сейчас бы мы уже все бы окоченели в этот лютый мороз, главное то что сейчас с новыми пластиковыми окнами даже и не ощущается сильный холод, постоянный комфорт в квартире.
Договор № 335-10-Т
Добрый день! Решила написать сюда, поскольку добиться ответа от менеджеров не получается уже несколько месяцев. Почти два года назад связались с Академией окон - поставили окна в двух комнатах и эркер на кухне. Выбрали дорогой двухкамерный профиль, еще и с ламинацией под дерево. Первую зиму после остекления не жили, поскольку ремонт еще был не доделан. А этой змой нас ждали большие сюрпризы. Как только на улице стало холодно, сразу стали заметны очень сильные сквозняки в эркере на кухне. Мы конечно сразу связались с компанией, поскольку по договору, срок гарантийного обслуживания 5 лет.
После двухнедельных перезвонов и напоминаний о себе, к нам приехал их сотрудник Игорь Окунев. Наговорив кучу всего про то что дополнительная вентиляция - это хорошо, многие наоборот жалуются, что у них все слишком герметично, он сказал, что можно промазать швы силиконовым герметиком и этого вполне хватит. Я сказала, что не согласна с этим и подозреваю брак установки. Тем более, что когда они нам окна устанавливали, их работу пинимал наш прораб (с высшим строительным образованием, делал многим знакомым ремонт, всегда все очень качественно), который сообщил мне, что бригада приехала без чертежей (!). После нескольких попыток установить окна так, они все-таки послали за чертежами одного своего монтажника. На эту информацию никакой адекватной реакции от Академии окон не последовало.
В результате, в качестве временной меры, было принято решение промазать швы силиконом. Но когда на улице температура опустилась до -10, наши окна обледенели! В месте стыка окна и подоконника образовались целые ледяные наросты! Я это все сфотографировала и отправила опять им. Решили ждать, пока наступит весна, температура будет выше нуля и тогда на кухне все переустановить.
Итак, сейчас уже середина мая, месяц я пытаюсь чего-то от них добиться - безрезультатно. Отговорок куча (в ближайшее время сами свяжутся; ой, сейчас нужный сотрудник в отпуске и т.д.). Надо сказать, что у меня самой, и тем более, у моего мужа плотный рабочий график и возможности тратить время на бесполезную трепку нерв просто нет.
Мы решили, что если в течении недели они не решат проблему, то подаем в суд и привлекаем пару телевизионных программ.
Я этим летом построил к дому пристрой. Соответственно, мне понадобилось в него вставить новые окна. Я обратился в ближайшую фирму под названием "Академия окон". Без всяких заморочек мне в тот же день привезли и установили окна. Так что пусть не говорят про эту фирму плохого. Теперь всегда буду обращаться в "Академию окон".
Номер заказа 45/.10.
Итак, все по порядку. 2 года назад обратился в компанию Академия Окон. Нуждались в остеклении лоджии и ее дальнейшей отделке. Мастера превосходно справились с задачей. За два летних сезона ослабла фурнитура и необходима была ее регулировка. К тому же созрели для установки еще 2 окон. Позвонил на фирму, чтобы пригласить мастера и услышал не тот ответ. Менеджер сообщил, что такие услуги не оказываем. Моему недовольству не было предела. А как же гарантия и сервисное обслуживание. На самом деле, все гораздо проще, я не сообщил менеджеру, что являюсь их клиентом. На этом инцидент был исчерпан. Заказал еще 2 оконные конструкции. Остались довольны. Всем рекомендую.Искренние извинения перед менеджером Андреем, за недразумение и благодарность всему коллективу.
Фирм по установке окон сейчас предостаточно,по совету брата обратился в Академию Окон.Не скажу что эта первоклассная фирма,но здесь нам хотя бы не нахамили достаточно быстро приняли и оформили заказ.
Правда заказывали мы окна белые,а когда распаковали обнаружили что цвет скорее бежевый чем белый.Других нареканий не было.Установили качественно.Ставлю твердую 4-ку по 5-ти бальной шкале оценок.
На праздниках читал отзывы об этой компании, решил написать немного от себя, так сказать, поучаствовать в общественном мнении. )))
Мне окна смонтировали еще в ноябре, все сделали настолько качественно, что до сих пор не могу нарадоваться, в квартире тепло, тихо, никаких проблем.
Были некоторые недочеты, только связанные с опозданием, но я считаю это бредом, если писать по этому поводу отрицательный отзыв, как делают некоторые анонимы.
Спасибо сотрудникам Академия Окон, за их слаженную работу!
Желаю процветания!
№657//11
Почитал отзывы о компании, стало смешно, ей богу. Потому что пользовался её услугами. Делают хорошо, в срок. Ставят, что закажешь, по предварительной консультации. Мои благодарности за профессионализм.
Недавно меняли окна в своей квартире, всего у нас три окна плюс одно балконное. Обзванивали разные фирмы и остановили свой выбор на фирме «Академия Окон».
В академии окон, нас уговорили на окна из стеклокомпозита.Муж у меня умный, сказал, что из стеклокомпозита лучше, чем из пластика, я согласилась.Позвонили, договорились, на следующий же день приехал замерщик, обмерил все окна сразу, все сделал быстро. Через 2 недели, позвонил менеджер и сказал, что все стеклокомпозтные окна готовы. Договорились на конкретный день, так как пришлось отпроситься с работы и уже в восемь часов утра приехали установщики со всеми окнами. Установщиков было двое, молодые, вежливые ребята. Сначала начали демонтаж одного из окон. Все сделали аккуратно, с минимальными повреждениями прилегающих стен. После демонтажа продолжили установку. Делали все быстро, без лишнего мусора. И так продолжали и с остальными окнами. Лично мне все очень понравилось. А в подарок нам так же установили москитные сетки на все окна, это был приятный сюрприз, так как это мы не обговаривали.
Вчера позвонил мастер службы сервиса, узнать, как поживают установленный окна?
Мы дгооворились на сегодня, что он приедет и посмотрит окна (так назвыаемая экспертно-гарантийная служба).
Пустяк, а приятно
К отзыву от 14 октября,чтобы не пиняли на происки врагов.Договор 356-10-п от 13 июля 2010 г. Профиль thyssen фаворит. Руководитель монтажной бригады Куликов. Из окон дует , особенно хорошо это проявляется сейчас. Мне есть с чем сравнивать , во всей квартире заказывали остекление в другой организации уже после вас . Это же совсем другой результат. К вам не стали больше обращаться , т. к. за свои деньги ( немалые) хочется получить КАЧЕСТВЕННЫЙ продукт. Если вы дорожите именем своей компании , поменяйте фурнитуру , уплотнители и пр , естесственно за ваш счет (окна еще на гарантии) и к вам не будет никаких претензий.
Хочу выразить благодарность компании «Академия окон». Обратилась по совету своих друзей и ни сколько не пожалела! Очень качественный сервис, начиная от консультации по вопросам установки и заканчивая монтажом! Все сделали аккуратно, качественно, убрали весь мусор, ребята вежливые и грамотные! Теперь у меня дома красиво и уютно! Спасибо всем сотрудникам "Академии окон"!!!! Буду всем рекомендовать
