FS-PRINT: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Изложу свою ситуацию. Заказал кубики-трансформеры. Первый раз заказывал такую продукцию, т.к. в основном занимаюсь не сувениркой, а рекламной полиграфией. Был комплексный заказ у моего клиента, поэтому взялся сделать и кубики.

Макет был наш, 12 граней. Верстальщик FS-print спросил, какие грани снаружи, какие внутри, я обозначил. Решили. Далее договорились с менеджером Ольгой, что она сделает фото 1 кубика и скинет перед заказом. Она не торопилась, я неск.раз напоминал, скинула за 2 дня до сдачи заказа. Фотки плохие (камера телефона). Разобрать, нормально всё или нет, сложно.

Готовую продукцию мой клиент не принял. Я в свою очередь не имел возможности не принять заказ у типографии, т.к. был последний день, когда можно было сдать заказ своему клиенту, переделывать было некогда и заплатил уже 100% (таковы условия, т.е. деньги не вернут, только переделка, а она уже не актуальна).

Не понравилось:
1. Задранные края.
2. Криво наклеены грани.
3. Одна картинка явно не та по цвету (мой косяк, но типография не предупредила, хотя очевидно на 100%, что так быть не должно; девушка красная как варёный рак, а на соседней грани нормальная, на контрасте сразу режет глаз. Ольга сказала, ну мы обратили внимание, но подумали, что её цвет кожи подходит к общему дизайну).
4. Самое главное, что явилось основным при отказе - только 6 граней в собранном виде, остальные 6 нормально смотрятся только парами. Так делают кубики, когда 3 широких изображения и 6 обычных, у меня же было отдельных 12 файлов.

Но на тот момент я не разбирался в технологии изготовления кубиков. Был уверен в исполнителе, понимая, что они делают кубики уже не первый раз и должны видеть, что печатают. Если 12 разных изображений, надо делать так, чтобы как кубик не сложи - грань была едина. В интернете много инфы на этот счёт, т.е. это очевидно для всех, но не для FS-print. Кубик только в одном случае имеет нормальный вид, во всех остальных - куски от разных изображений.

В итоге я потерял приличную сумму денег. 100% оплата заказа, прибыль и стоимость макетирования. Мой клиент видел фото, что присылала менеджер Ольга по почте, но пока в руки не возьмёшь - не понять. Не мог я сказать клиенту, а что же вы не настояли, чтобы я сначала 1 кубик привёз. Сказать, что вы же видели фото, вы же утверждали макеты и т.д. Мне бы заплатили, но это был бы последний заказ, а сотрудничаем мы уже не один год.

Конечно, я забегался, должен был сделать пробу, ведь до этого не имел дело с кубиками-трансформерами. Тогда бы клиент посмотрел, отказался, и я бы не потерял деньги.

Но вот типография. Они поступили со мной не как я со своим клиентом. Напротив, они даже не захотели разделить ответственность за некачественно выполненную работу, которая не только небрежна, но и технологически неверна. Они мне показали кубик другой. Там 3 грани широкие (единое изображение) и 6 обычных. Типа у меня тоже самое. Вот только у меня не 3+6, а 12 разных граней. Только 2 стояли рядом уместно - календарная сетка, остальные ну никак не тянули на единое изображение.

Можно спорить кто больше прав кто больше виноват. Я свою ошибку вижу. Типография FS-print в лице Сергея Юрьевича, менеджера Ольги и ещё всех, кто стоял рядом на момент разговора - уверены в идеальном качестве своей продукции. Отличные кубики, надо было предложить им купить их по дешёвке, они же клёвые)) ...а у меня их теперь много.

Приду ли я к ним ещё, даже если у них будут самые низкие цены и самые быстрые сроки?
Посоветую ли я коллегам эту типографию?

Даже если они смогут организовать работу, думая в первую очередь о своём клиенте, а не о 100% предоплате. Даже если откажутся от дешёвой рабочей силы, за которой охотится ФМС (куда они их интересно прячут, или не было ещё проверок?).
Даже если просто им будет везти и будет мало таких накладок.

В любом случае я уже не смогу о них вспомнить добрым словом. Легко справлюсь с этой проблемой, она уже сделала меня умнее, т.е. сильнее. А вот что им принесла эта ситуация? Мне кажется они потеряют много больше, чем приобретут с моего заказа.

Не ходите в эту шарашуину кантору работать. ЛОХОТРОН. ИСПОЛЬЗУЮТ ЛЮДЕЙ, ЯКОБЫ "РАБОТА НА ДОМУ" ОБКЛЕЙКА КУБИКОВ ТРАНСФОРМЕРОВ, ПОТОМ ЗАБИРАЮТ КУБИКИ, ГОВОРЯТ, ЧТО ОНИ НЕПРАВИЛЬНО СКЛЕЯНЫ И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ЧТО-ЛИБО ПЛАТИТЬ. ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОЛУЧАЮТ БЕСПЛАТНО СОБРАННЫЕ КУБИКИ.

Согласна полностью с тем что это полный беспредел!!!!! никогда не обращайтесь в эту типографию!!!! я уже вообще сомневаюсь что они хоть что-то делают!!!

Чушь полная, всегда делаю заказы у них оперативно и быстро, подскажете где можно делать быстрее и дешевле?

Уроды редкостные!!! Коллеги, не обращайтесь к ним!!! Менеджеры тупые и полиграфически безграмотны! Рабгтают чисто по готовой таблице. Берут сомнения что у них вообще есть какое либо оборудование!!!