МАКСЛЕВЕЛ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Заказала товар в ООО "Макслевел Дизайн" заказ М-2205329133 на сумму свыше 26000 евро в салоне на Ленинском. Но положительное отношение к клиенту закончилось тогда, когда вся сумма была оплачена и начали доставку товара и началось: 1. Ванна V&B Oberon - 2 раза меняли в момент доставки, т. к. дорогой товар приходил грязный и со сколами! 2. Но самые большие проблемы начались в момент доставки мебели для санузлов 16.03.2015! Было заказано 81 позиция, конечно, в момент доставки все вскрыть и детально просмотреть все было просто невозможно - проверяла только фаянс на наличие сколов и зеркала! Но уважаемые предупреждаю вас, надо все проверять, т. к. в коробках составляющие мебели были со сколами и вмятинами, которые были нанесены на складе, а возможно и во время транспортировки. Поэтому не повторяйте ошибки - и вскрывайте даже самые мелкие детали! Все приходит в ужасном состоянии. Заказывали итальянскую мебель Labor Legno! Но получили колонку- по внешнему виду битый дешевый китай! Написали заявление на имя директора магазина 31 марта, до этого все время общались с менеджером по продажам, думали пойдут на встречу (Жульер Р. Р.) - но это дохлый номер! Он нас кормил рассказами, что проходит выставка. все заняты и вопрос решать не будет. После принятия заявления - приехал сотрудник из отдела рекламации, сделал фото и сказал связаться с отделом чуть позже. в итоге недели через 3! нам объяснили - это механические повреждения и фирма не виновата. Мол, виноваты сами, что у вас такая раздолбанная мебель. И готовы еще раз нам заказать этот шкаф со скидкой! К сожалению шкаф не подлежит никакому восстановлению. Цена вопроса 278 евро! Просто ужасное жлобское отношение по такому большому заказу. Однозначно больше заказывать там ничего не будем. Первый раз сталкиваемся с таким безобразным отношением к клиенту. На фото видно.

Прикреплены файлы:
IMG_5660.JPG

Почему-то принято считать, что в Макслевел продают только Италию и Германию. Это не так, там есть предметы Китайского, Российского, Польского, Голландского производства и других. Но главное отличие этого салона от других, что там представлен только высококачественный оригинальный товар. Во всяком случае у меня Макслевел вызывает именно такие ассоциации.

Качество товара важно, но как его продадут меня интересует не менее. Даже если мне предложат отличную мебель по приятной цене, но с хамским отношением – брать не буду, не смогу себя перебороть. В Макслевел такой проблемы не возникало ни разу. Моим менеджером уже жавно является Имакаева Алиса. Отношение к клиентам превосходное и товар хороший и. Рекомендую!

Невероятно нравится организованность сотрудников магазина Макслевел, особенно Харченко Сергея и Солнцева Александра.. Всегда отличное знание своего товара, приятная грамотная речь, вежливое уважительное отношение. Мне очень приятно приходить к ним за покупками, к тому же качество товара всегда на высоте. Настойчиво рекомендую всем знакомым. Проверено на личном опыте.

Мне приятно, что Макслевел на ТТК ответственно подходит к подбору персонала. Еще ни разу не встретил у них желторото юнца-консультанта абсолютно не владеющего информацией. Только грамотные специалисты, знающие свое дело. Вот вчера выбирал там плитку для ванны и еще раз смог оценить уровень обслуживания.