Елена, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, Вы обращались с данной проблемой в сервисный центр? Просим Вас продублировать отзыв на нашу почту support@kuppersberg.ru. Мы обязательно с Вами свяжемся!
Александр, добрый день!
Пожалуйста, напишите нам на почту support@kuppersberg.ru о своей проблеме, продублировав текст отзыва. Обязательно уточните, обращались ли Вы в сервисный центр. Будем рады Вам помочь!
Сергей, добрый день!
Вы уже связывались с нашим сервисным центром? Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту - support@kuppersberg.ru о своем заказе, продублировав текст отзыва.
Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением,
kuppersberg.ru
Давно присматриваюсь к этому бренду,очень нравится по дизайну. Цены разные, можно и совсем бюджетный вариант выбрать, а можно и по последним модным тенденциям, подороже купить, были бы возможности. Вообще, здорово, что можно все в одном стиле подобрать-от холодильника до мойки и смесителя. Когда дело дойдет до покупки кухонной техники-уже знаю на какой марке остановлюсь.
Никогда не думала, что так будет трудно выбрать варочную понель! Оказалось столько нюансов нужно учесть..тип конфорок, материал поверхности, управление-все это очень важно, ведь все должно быть удобным именно для тебя. Мой выбор пал на газовую варочную панель TS 63 B. Я долго сомневалась, присматривалась к данной модели, и все-таки приобрела, и ни разу не пожалела! А плавные линии на чугунной решетке делает мою панель-не похожую на другие модели. Эксклюзив)
Алексей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам важно мнение каждого клиента и мы учтем Ваши замечания.
Но хотелось бы отметить, что если в данном отзыве, речь идет о модели TG-799 ( модели TS-799 у нас просто нет) то она выполнена из глянцевого, закаленного стекла, наиболее удобного в уходе. Модель без каких либо рисунков, гравюр и матового напыления которые, обычно, создают сложности в уходе. По уходу за стеклом всегда рекомендуем использовать чистящие средства на гелевой основе и салфетки , микрофибры, но не губки и агрессивную химию (типо шуманит, которые подходят для эмали). А на поверхности шириной 75 см, мы постарались максимально удалить друг от друга конфорки и сделали расстояние 22 см что дает возможность размещать рядом посуду диаметром 26 и 14см, или 24-16см. Что же касается проблем с электро-поджигом, то да, действительно, при попадании воды в конфорку возникают сложности, но это как любой элемент розжига, ни мокрая зажигалка не горит, ни спички. При уходе нужно относиться аккуратно к конфоркам, так как они имеют геометрическую особенность и при попадания в них воды они намокают и вода самостоятельно из них не вытечет. Конфорки в наших панелях изготовлены итальянским производителем Sabaf-который считается лидером на рынке производства конфорок и 90% варочных поверхностей оснащены этим типом конфорок и требования по уходу за ними одинаковые- водой не заливать, а если залили то высушить перед использованием. Если же, Вы обнаружили дефект, брак у модели, то вы всегда можете обратиться с этой проблемой в наш сервис или позвонить на горячую линию.
С Уважением,
Служба контроля качества kuppersberg.ru.
Уже несколько лет дома холодильник этой фирмы, довольна им, отлично морозит, не шумит, проблем с ним вообще нет и морозильная камера большая. А недавно купила еще и варочную панель этой же фирмы, тоже хорошая. Понравилось еще и то, что выбор моделей у них большой, я хотела электрическую варочную панель, там сразу несколько в магазине предложили. Цены разные есть, и подороже и подешевле.
О доставке предупредили пару раз, утром в день доставки и за час до приезда машины, так что сервисом осталась довольна.
В этом магазине я покупала себе смеситель Смеситель Kuppersberg PURA KG 2612 CHROME. О самом бренде я давно знаю , но все было дорого приобрести товар. Вот узнав информацию об этом интернет-магазине, я внимательно изучила ассортимент и изучила предлагаемые цены. Позвонила менеджеру , который дал мне полную информацию по интересующему вопросу, а так же о предоставляемой гарантии на смеситель. Товар получила вовремя, красивый современный дизайн, установила , пользуюсь с удовольствием. Осталась довольна покупкой.
целый день жду звонка от представителя этой компании. Думала разместить их технику на продажу и начать сотрудничество. время 17 часов, мало того что так и не перезвонили, так еще и в понедельник в 17 часов никто трубку не берет. Как можно иметь такого поставщика? как же они поставки осуществляют? уж в 100 раз лучше со Смегом работать, чем вот такими безответсвтенными конторами. да и отзыв о качестве продукции оставляют желать лучшего.
