На работе стоит принтер - сканер - копир Canon i-sensys mf211. Так как МФУ пользуется большое количество сотрудников, периодически ломается. Обращаемся всегда в этот сервисный центр, так как цена на ремонт довольно низкая, а сам СЦ специализируется на МФУ Cannon. Несколько раз обращались, ремонтировали в срок и достаточно быстро, помогали настраивать, даже удаленно.
Неожиданно для меня мой Acer пришел в неисправность. Ремонт нужен был срочный, в самые короткие сроки. Обратилась в Сервисный центр helpanu.ru. Огромное спасибо мастерам, быстро выявили причину неполадки, заменили детали уже на следующий день! И цены вполне демократичные.
Мой планшет iPad 4 пострадал от падения на даче. Увы, на нем были все мои рабочие файлы! Из-за трещины на экране работать было некомфортно, сроки проектов горели, поэтому я немедленно обратился в helpanu.ru! Понравилось, что консультанты были компетентны по всем вопросам, быстренько взяли планшет на починку, и уже на следующий день я получил свой iPad с новеньким экраном! Сервисом более чем доволен, рекомендую!
Произошла у нас на работе неприятность, уронили в офисе наш принтер, Kyosera. И работа сразу же встала. Повезло что поблизости находится этот сервисный центр. Я приехал туда без звонка, так сказать с пациентом на руках. Ребята вошли в мое положение, поняли что от них зависит работа целого офиса)) Ну это я преувеличил, еще принтер есть, но не это главное. Оказалось у нашего принтера откололась какая то деталь в том месте, где бумага проходит. Благо поломка была не сложная и мастер все сделал в течение сорока минут. Мне еще кстати гарантию дали. После ремонта все работает, стараемся не ронять больше. Кстатм кофе у них высшый)))
Взяли на ремонт принтер hp 2 недели назад и не возвращают,была сломана каретка,фирма на звонки не отвечает в курс дела не ставит.Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму!!!
Елена, здравствуйте, возможно произошло недоразумение, мастер изначально должен был сообщить, что ремонт может занять до 2 недель, т.к. детали на эту модель принтера дефицитны.
С мастером мы проведем внутрифирменное расследование - заранее просим прощения!
Не стоит возводить данный случай в абсолют, т.к. это лишь ОДИН из множества ремонтов. Ряд клиентов перед которыми мы выполнили все свои обязательства просто ничего не написали - у них все хорошо.
Очень жаль, что "тихая радость" непублична, а любая оплошность резко унижает фирму на всех сайтах отзывов.
От всего коллектива нашего сервиса желаем Вам всего доброго и еще раз просим прощения за случившееся!
Воспользовался услугами по замене дисплея на Samsunge Galaxy ..Все сделали очень быстро и качественно..и еще как преимущество......ПО САМОЙ НИЗКОЙ ЦЕНЕ В МОСКВЕ.
Сервиса как такового вообще нет. Приехал к обычному дому Люблинская 130,1-й подъезд кв 54, поднялся на 15-й этаж. Вышел какой то парень, и типа оставь телефон ему минут на 20, в квартиру не пустил. То есть я должен не пойми кому оставлять телефон. А он закроется и не отдаст телефон стоимостью 15т. р и ещё скажет, что я в квартиру к нему ломлюсь. Отзывы все писанные самой конторкой.
А вот вранье хелпанувщиков вот что они писали мне в ответ на других ресурсах: типа я отказался от каких то мне предоставленых услуг:
"2) Вы не согласились отдать телефон в ремонт на 15 минут, тогда Вам было предложено:
2.1) расписка о приеме телефона на ремонт со всеми данными сервиса и стандартный гарантийный талон
2.2) наш временный телефон iPhone 5S стоимостью 30-35 000 руб."
Так вот скажу все это вранье.Скрылся в квартире какой то паренек через пару секунд когда я сказал что не буду отдавать телефон не пойми кому.
Почитайте на других ресурсах мой отзыв там вотличии от оnзовика не трут и нет заказных хвалебок.
Александр, скажите, чего Вы хотите добиться этой пиар-атакой?
Ведь, самого ремонта не было и мы не виноваты, что не оправдали Ваши ожидания по условиям ремонта в плане помещения.
У нас отремонтировалось более 5000 клиентов и все отзывы размещенные на различных площадках реальны т.к. люди приходят к нам за результатом в виде ремонта, а не декорациями в виде супер-пупер помещения.
Ваша реакция на случившееся кажется нам странной, поэтому спрашиваем - чего Вы хотите добиться своими действиями?
Нельзя возводить свое мнение в абсолют, Вы ЕДИНСТВЕННЫЙ кто убежал с ремонта, а более 5000 человек не побоялись своей тени и оставить телефон на 15-30 минут. Все они не только пришли на ремонт, они отремонтировались!
Поэтому стоит задуматься, к чему Вы все это написали здесь и на других сайтах?
Замена разбитого дисплея на note2. Все качественно, оперативно. Вызов курьера очень удобен для работающих людей и для тех, кто не хочет тратить драгоценные выходные на разъезды по сервисам. Подкованный в вопросе ремонта курьер приехал прямо в мой офис. Для меня качество работ и мое время - дороже! Спасибо!
БЛАГОдарю!!! Очень рада, что после предварительных мытарств нашла в интернете сервисный центр«helpanu». Курьер приехал около 7-ми вечера. Думала, что получу из ремонта (разбито стекло) свою Nokia Lumia 720 на следующий день, но на удивление телефон вернулся ко мне с другого конца Москвы в тот же вечер. Потрясающе! Не исключаю, что мастеру пришлось задержаться на работе… Как и было обещано при оформлении заявки, сделали всё в тот же день. Точнее – в один вечер. Телефон как новенький! Довольна всем – общением, ответственностью и профессионализмом сотрудников, оперативностью (курьер постоянно на связи, очень приятный корректный молодой человек) и ценой. Рекомендую всем обращаться именно в этот сервисный центр! Не только сэкономите время и деньги, но и получите порцию хорошего настроения!
