Это ужасная компания, в первую очередь по отношению к клиентам. Преимущество у них одно- возят быстро и не дорого, но имейте в виду, если с вашим грузом что то случиться обратиться вам будет не к кому. В ДЛ ник то не за что не отвечает! Операторы, абсолютно безграмотные. Наша компания, не могла перенаправить груз из Москвы в Московскую область в течении недели. Звонили по три раза на дню и каждый оператор выдавал свою версию ситуации и так неделю, а товар все лежал на складе. Утром нам говорили, что груз перенаправлен, а вечером что груз по прежнему в Москве! Утром говорили, что все необходимые письма получены, а вечером сообщали, что письма не поступали. Не связывайтесь с ними. Потеряете время, деньги, нервы и свои грузы.
ООО С-ПОЛИМЕР
Терпеть не могу эту компанию. Всегда начинаю нервничать , когда кто-то из Поставщиков отправляет груз через эту компанию. Дозвониться крайне трудно, сотрудники хамят. в последний раз заставили переплатить за доставку груза. Жалобы принимают, но на них не реагируют. Сейчас очередной раз заставили понервничать... Неизвестно , что еще получу ООО С-ПОЛИМЕР г. Сарапул Зам. дир. Девятова Лилия Николаевна
По накладной № 13-01163065242 от 15.10.13 была вскрыта коробка в которой находился электрический шкаф с датчиками, автоматами и.т.д. Повредили шкаф ,сломали у него петли, сломали замок ,из шкафа вытащили реле протока. закрыли и вручили получателю.
Отправили груз через "Деловые линии" накл. 13-00083795806 из Москвы в Ярославль, отправка была оплачена грузоотправителем, у грузополучателя оказалась какая-то задолженность перед ТК, из-за которой груз в Ярославе отказались выдавать. Ок, предложили поменять по письму грузополучателя, чтобы груз все-таки выдали - отказ. Хорошо, тогда попросили вернуть обратно груз грузоотправителю в Москву - отказ (!). Т.е. с нашей компании, которая исправно оплачивает все счета, не имеет задолженностей, стали вымогать погашение долга за др.компанию для того, чтобы нам вернули наш же груз! И это требовал не один неопытный или просто безграмотный менеджер, а несколько человек по цепочке, включая старшего менеджера Конкину М.Н.. Т.е. это такая политика компании - вымогать деньги из своих клиентов, ссылаясь на "внутренние распоряжения компании"... В итоге, после длительных уговоров, груз согласились вернуть в Москву грузополучателю за (!) отдельную плату. Такой вот выгодный бизнес получается у "Деловых линий".
Перепутали время доставки. При моей пожелании привезти груз в то время, которое указано изначально в заявке, заставили доплатить за повторный выезд. Общаются крайне некорректно с клиентами, потраченные деньги, время и испорченные нервы. Ищите другую компанию для перевозки, их много.
Хуже компании не видел. Терпение лопнуло, когда просто был украден груз. Теперь тупят по полной. Принципиально буду судится, потрачу много времени и сил, везде, где можно буду писать негативные отзывы, глядишь и сдуется горе-компания, а я внесу свою маленькую лепту в правое дело.
Добрый день))) В целом работа с Вашей Компанией нас устраивает. Единственное - некоторые сложности с конечным документооборотом ( корректные счета и акты выполненных работ, их своевременность), а также рассмотрение возможных претензий по качеству и времени доставки до клиента ( есть печальный опыт в 2012 году, когда по вине ДЛ груз ушел не в том направлении, через полтора месяца прибыл к клиенту, но клиент уже успел получить его повторно и потом груз вернулся за наш же счет обратно , в ненадлежащем состоянии. Претензия рассматривалась в течении нескольких месяцев на уровне Вашего головного предприятия и руководства Челябинского терминала, но к сожалению так и не была удовлетворена. В результате наша Компания понесла прямой убыток на сумму более 13000 рублей, потеряла клиента и упущенную выгоду.) На сегодняшний день работу с Вашей Компанией, как с партнером по доставке и перевозке наших грузов по пятибальной шкале оцениваем на твердую четверку, благодаря плотному взаимодействию Вашего менеджера Плаксиной М.О. с отделом логистики Компании "Умница".
С Уважением к Вам и Вашему Бизнесу
Борщев Андрей - Руководитель отдела логистики Компании "Умница".
