ОТВРАТИТЕЛЬНО-МЕРЗКАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!!!! ЗАМАНИВАЮТ НИЗКОЙ СТОИМОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ, А ДАННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, В ТОМ ЧИСЛЕ И ЗАКРЕПЛЕННЫЕ ДОГОВОРОМ, ВЫПОЛНЯТЬ НЕ ХОТЯТ!!!!!!!!!!
Вызывали замерщика, договорились, оставили все координаты - не приехал. После звонка менеджерам с вопросом, что случилось, осталось крайне негативное впечатление. Объяснить, почему человек не приехал, девушка была не в состоянии, попыталась наехать, утверждая, что вечером замерщики не работают и мы не могли договариваться на вечер. На вопрос, почему же раньше об этом не сказали, замялась окончательно.
Почитала отзывы - и хорошо, что никто не приехал. Повезло, что не связались с этой конторой. Жалко только упущенного времени. Ремонт стоит.
Люди если хотите чтобы вам потрепали нервы обязательно обращайтесь в данную ШАРАГУ. А начиналось все хорошо, позвонил в контору"Совершенные окна " мне все сладко рассказали ,посчитали тоже неплохо , подписал договор и прям на месте началось.
Менеджер Эльвира сказала мне что вот прямо сейчас пришло письмо с производства о том что все заказы начиная с сегодняшнего дня и по какое то число переносятся на три дня позже, то есть доставка будет уже не через 10 дней а через 13. Жду, день доставки тишина набираю Эльвире она отвечает что на объекте и не в курсе ситуации но выяснит и перезвонит. Перезванивает и начинает мяться а потом выдает что доставки сегодня не будет, крики и вопли с моей стороны особого результата не дают типа чуть ли не я еще виноват ну в общем доставка будет завтра ЖЕЛЕЗОБЕТОННО . Монтажники отзвонились и сказали что завтра приедут монтировать. Я им объяснил что монтировать нечего так как сегодня нечего не привезли. День следующий типа привезут по любому, жду звонок волшебницы Эльвиры позвонила сама в 14.00, доставки сегодня не будет, будет завтра 1000% опять жду .
Короче не компания а одна большая ДИНАМА постоянно кормят завтраками при выяснении отношений хамят по черному с директором типа не возможно связаться он постоянно на объекте, да и монтажники волшебники позвонил бригадир на второй день моего ожидания и сказал что не может связаться с бригадой (бред) да вообще получается что компания настолько левая что левее не куда. Монтаж у них на аутсорсинге доставка тоже и связи между ними всеми нет.
Вот такой геморрой и это еще пока даже окна не привезли что будет дальше остается только гадать.
Как я вас понимаю. С вами хоть менеджер связь поддерживала, а я сама звонила, просила связаться со службой доставки, и перезвонить потом мне. Так и не дождалась, на следующий день нашего менеджера в офисе не было, она отдыхала видете ли, а девушка которая мне отвечала на мои возмущения просто бросила трубку и видя мой номер больше ее не поднимала (замечу, матерных слов в их адрес не было, всего лишь высказалась какая никчемная фирма) Потом с ней общался мой муж, что она сделала, дала ему телефон службы доставки и сказала дозванивайтесь сами, мне не до этого, просто отличнейшее отношение))) Вообще у них персонал весь знает деловой этикет, знает как трубки бросать, как визжать в трубку что вы мне все это высказываете, давать телефон доставки и говорить чтобы сами дозванивались им не до нас)) Короче главную задачу для фирмы они выполняют, денежку получают, и отличненько)
Была назачена встреча с замерщиком.Предварительно с сотрудником было обговорено, что предварительный звонок не нужен, я буду обязятельно. Прождала напрасно.На следующий день этот же сотрудник сказал, что ничего об этом не помнит(вроде голос молодой, рановато в маразм) а замерщик, зная мой адрес, не знал, как проехать. Не надо брать на работу топографических кретинов( это не оскорбление, а вполне официальный диагноз)
В этой фирме хорошо работают только замерщики и монтажники, вся остальная работа отвратительная. Начиная от менеджеров, заканчивая отношением директора к клиентам. Фирма с которой они работают по доставке вообще ни о ком не думают, мало того что с клиентом не поддерживается никакая связь, так еще и окна доставляют в 11 вечера, они если требуется разобрать рамы очень шумят, соседи конечно возмущены. Монтажникам огромное спасибо, вот кто не подвел, приехали в тот день как договорились, все установили, все слава Богу ровно и добротно.
Люди, не связывайтесь с данной компанией, они вам все нервы истрепят, а потом еще попросят спасибо за это сказать. Надеялись, что их директор хоть как то постарается смягчить ситуацию, так ему все равно на всех!!! Наши окна доставлялись полторы недели с момента указанной в договоре даты доставки. Соответственно и установлены тоже. И ответа на вопрос почему, надо добиваться только приехав в офис.
Отвратительная фирма, уже две недели нам доставляют окна, сегодня очередной день доставки, почти 11 вечера, окон нет! Менеджеры не хотят звонить в службу доставки лишний раз и что то уточнять. Меня уверили, что сегодня точно окна доставят, их нет. Я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Жалею, что внесли предоплату!
Работой мастеров по установке из "Совершенных окон" очень доволен, посоветовали в какой момент ремонта лучше окна ставить и сделали свою работу на отлично. Менеджеры на телефоне также очень приятные девушки, спасибо за работу и общение!
Согласен с предыдущим отзывом, мне сделали в "Совершенных окнах" остекление двух комнат и балкона еще полтора года назад, нареканий до сих пор никаких, отработали прекрасно. Специально сверялся с договором, работу сделали в срок, менеджеры всегда вежливо отвечают по телефону, приятно позвонить. Ваш телефон теперь всем даю и советую к обращаться в "Совершенные окна".
Может полтора года назад они и работали хорошо, нам этого уже не узнать, но нам нервы потрепали, но эта тенденция не только у них, теперь связались с мебельной компанией, там дела еще хуже обстоят, тут хоть всего месяц ждали, а сейчас мебель ждем уже три. Как видно стали такую тенденцию поддерживать все такие компании((
Может быть вы не о тех "Совершенных окнах" говорите? Мне вот даже странно и обидно читать подобное, хотя я к компании отношение имею только в качестве клиента. У меня и у двух знакомых семей они все сделали на отлично, мы даже просили книги отзывов, чтобы благодарности написать
Я думаю вы имеете к этой компании отношение точно не как клиент. Уж столько отвратительных отзывов о них, и с вами одними они так мило обошлись. НЕ ВЕРЮ!
