Меня зовут Игорь, 31 год, в середине июня летали с подругой в Грецию, думали воспользоваться кризисом и дешево отдохнуть, тем более что цены на путевки снижены. Бюджет на всю поездку был не большой, по сравнению с прошлым годом, чуть меньше 3000 долларов на двоих с перелетом и тратами на месте, сначала хотели экономить на всем и заморочится с билетами и отелем сами, фиг там, ничего не срасталось по датам, решили обратиться к оператору, с которым в прошлом году отдыхали на Кипре. Агентство библио глобус москва не подвело и на этот раз, честно, спасибо. Не только уложились в бюджет, но и чувствовали себя вольготно внутри страны. Единственное, что оставило осадок это сами греки, бойно буйные, видимо, кризис сильно пошатнул благосостояние.
Доброго времени суток, меня зовут Дмитрий, только-только вернулся из Туниса со своей супругой, погода порадовала, намного приятней нежели в Москве, лучше бы там и остались до конца лета =). Отель взяли тот, который посоветовали в проверенном друзьями операторе, Caribbean World Hammamet, по классу 3 звезды, но ничем не отличается от 5-к в Турции. Библио-глобус тургентство, которое нас туда отправило выполнило все свои обещания, и аниматоры в отеле были заводные, и кухня хорошая и безопасность обеспечена, в общем все путем. Если кто говорит что там опасно, то это те, кто лезет в город в гордом одиночестве, размахивает пачками баксов, а потом удивляется что его ограбили!!! =))) видели парочку таких нуворишей, малиновых пиджаков не хватало только). Пробыли там две недели, нашли новых друзей, с которыми уже в Москве созвонились, теперь договариваемся сгонять осенью с тем же оператором. По цене вышло 2900 на двоих, полный пакет.
Отдыхали в отеле Carribian World Monastir семьей (я-38 лет, сыновья 17лет и 9 лет, мама) в июне 2010г. Прилетели поздно ночью, нас встречала компания Библио-глобус в лице очень профессионального гида Анжелы. Нас быстро разместили. Как всегда были недовольные (так бывает всегда и везде), но Анжела тактично разрулила ситуацию и все пошли спать.
О гиде Анжеле:
Красивая, приветливая, улыбчивая и главное небезразличная к просьбам отдыхающих!!!
Утром было собрание. Анжела очень четко, доступно, понятно рассказала о работе отеля, его территории, возможностях. Обратила внимание на нужные моменты, и, кроме того, провела по территории, показала где и что находится.
Господа, если внимательно слушать гида Анжелу, то, поверьте, этой информации вполне достаточно, чтобы не попасть в неприятные ситуации и самым наилучшим образом отдохнуть. Она предупреждает буквально обо всем, дает свои рекомендации и советы. А вот прислушиваться к ним или нет решать вам.
Видела общение гида Анжелы с отдыхающими (не хочу обидеть, но, им надо лечиться в неврологических клиниках, а не ездить и трепать нервы окружающим). Так ее такту, выдержке, способности убедить и помочь людям ну просто позавидовала!!!
Перед экскурсиями рассказывает как лучше сделать, где находиться, к кому обратиться.
Ездили на двухдневную экскурсию «Сахара», экскурсовод - русскоговорящий тунисец Мухамед – просто умничка и классный специалист!!!
Еще была ситуация, которая очень положительно оценивает работу гида: плохо себя почувствовала поздно вечером. Пришла на ресепшн, наш бессменный гид там. Она очень быстро организовала оказание медицинской помощи, доктор приехал в течение 15 минут (для сравнения: в Москве вызывала скорую – теряла сознание – не поверите – не приехала вообще!!!).
Резюме: с таким надежным гидом не страшно отдыхать в любом отеле. И теперь, выбирая отдых в Тунисе, я буду интересоваться, а какой гид обслуживает этот отель. Возможно это Анжела! Огромное ей за ее адский труд СПАСИБО! И ДАЙ ЕЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ И ТЕРПЕНИЯ выдержать нас.
Летали от данной организации на Крит. Сначала возникли проблемы с документами: мой муж - гражданин Болгарии (страна, которая находится в Евросоюзе, следовательно, виза ему не нужна). Сотрудники Библио Глобуса, вместо того, чтобы просто открыть Википедию и уточнить данные, сначала доказывали турагенту, что Болгария не в Евросоюзе, потом турагент доказывал мне :((( В результате мои документы были поданы на визу на 2 дня позже :(((. Затем сотрудники Библио Глобуса не хотели отдовать МОИ готовые документы, требуя предъявить им копию российской визы моего мужа, хотя за прохождение нами таможни они все равно ответственности не несут, но надо же было помотать нам нервы менее, чем за сутки до вылета. Приключения на Крите продолжились. Экскурсии у данного оператора неоправданно дорогие и нелогично построенные. Нам досталась 'замечательная' гид София,которая хмуро встретила нас утром, всю экскурсию занималась своими делами, у нее не было ни малейшего желания как-то заинтересовать людей :(. В конце экскурсии, когда людей развозили по отелям, названия отелей никто не объявлял. Учитывая, что экскурсия начиналась в 5 утра, а заканчивалась в 9 вечера, люди могли просто уснуть и проехать свой отель, но это никого не волновало. А самое интересное случилось в конце поездки: автобус в аэропорт просто уехал РАНЬШЕ на 10 минут!!! При этом представитель в отеле (Илона) сначала сказала, что нас она видела на ресепшн, а водитель автобуса на ресепшн не заходил, но после разговора с водителем она начала нас убеждать, что это МЫ опоздали (хотя то, что это не так, могли подтвердить и сотрудники отеля, и подтверждала она сама до разговора с водителем). На мой вопрос, кто теперь будет оплачивать нам такси в аэропорт, Илона с улыбкой ответила: 'Ну, не я же?' Тогда я очень 'обрадывалась', что мы находимся на Крите и до аэропорта примерно 30 км, а не где-нибудь во Вьетнаме, где расстояние до аэропорта будет километров 250 :((( А на просьбу поставить отметку на ваучере о том, что трансфер нам оказан не был, она защебетала, что она не уполномочена ничего подписывать и т.д. В результате отметку нам поставили сотрудники отеля и мы ехали за СВОИ деньги, которые нам никто так и не возместил. Вывод из этой истории мы сделали следующий: больше с данным туроператором мы не поедем НИКУДА, да и другим не советуем!
С первого дня пошли накладки. Путевка на Кипр. Подтвердили утренний рейс, а приехали ко времени вылета и оказались перенесенными на вечерний рейс. Пришлось сидеть в аэропорту 12 часов. И что характерно обратный вылет оставили утренний. Не перенесли на вечер как должно было бы быть правилбным. Иными словами украли два дня.
Здравствуйте! Я в мае 2010 года вместе со своими приятельницами отдыхала на Кипре. Нашу поездку организовывал туроператор "БИБЛИО-ГЛОБУС". Мы очень остались довольны высоким уровнем предоставленного сервиса. Интереснейшие экскурсии!!! Грамотные и вежливые гиды!!!! Отличный отдых получился у нас с этим туроператором. Потрясающая организация работы всех членов команды! Молодцы! Хочу поехать в Португалию только с этим туроператором. Спасибо за настоящий яркий и радостный отдых! Буду ездить по миру только с ВАМИ!
