Крайне обмороженные типы, с радостью приняли денюшку, а выполнить свою работу не хотят...а именно паспорта на визы отдали в самый последний момент, хотя могли сделать это как минимум на 3 дня раньше. В итоге-визы получены на день позднее чем было обозначено начало тура, от Пегаса тоже не ожидали, что они молниеносно отзовут бронь в отеле, хотя мы были готовы за свой счет вылететь и попытаться отдохнуть?!?!?!? Вот такие дела...а милейший директор Валера, тут же "переобулся", встрепенулся и ПРЕДЛОЖИЛ НОВЫЙ ТУР!!! за наш счет естественно, такой наглости я не встречал с 90-х....попытка вернуть наши деньги сводится к нулю, но будем судиться, возможно что-то и удастся вернуть. Прежде чем сделать попытку обращения в это агентство, подумайте!!!! и рекомендую страховаться от невыезда, это каким-то образом возместит ваш ущерб!
Думаю , оценки +5 вполне заслуживает, со мной у них никаких проколов не было. При заключении договора просите и распечатку бронирования, тогда сами все сможете проконтролировать - и питание, и аэропорт вылета.
Ужасная компания, никогда с таким не сталкивалась. Агентство забронировало полупансион вместо оплаченного полного и даже не заметили, несмотря на то что в договоре был полный пансион. Директор (который и бронировал) заявил что они не обязаны проверять и вообще не за что не отвечают (!). В результате пришлось кучу денег потратить на питание там, ездили семьей из 4 человек с двумя детьми. Кроме того, постоянно ошибались в деталях тура, чуть не отправили нас по.лучать документы за 2.5 часа до вылета в Шереметьево вместо Домодедово, хорошо мы проверили, а то бы остались вообще без отпуска! Написали нам встречающую сторону библио глобус вместо натали, мы приехали, идем к библио а нам говорят у нас таких туристов нет. В общем испорченный отпуск за твои же деньги. Не связывайтесь с этой шарашкой!!!
Летала от них несколько раз, последний раз в Тайланд. Всегда работаю с одним менеджером, ее зовут Мария, звоню на мобильный, мне удобно, в любое время отвечают на вопросы. Цены хорошие, к тому же у меня скидка постоянного туриста. Так что мне пока все нравится.
