МОСКОВСКИЕ ОКНА: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Хочу отметить непрофессиолизм замерщиков. При выборе рулонных штор замерщик даже не знал их конструкции, на элементарные вопросы об уходе выдал ответ, который не соответствует действительности, что и вылелось в оформления заказа, увидев который монтажник пришел в ужас. Девушки, сидящие на телефоне не владеют информацией, опять смотря на какую попадешь. Заказ переносили три раза, договориться о времени выполнения невозможно, для установки одной шторы предлагают взять пол дня и еще нет гарантии, что в это время к вам доберутся. На мой вопрос как узнать когда доберется мастер несколько раз брали номер телефона, номер заказа и обещали перезвонить, звонка не было, повторно звонила сама и добивалась связи с установщиками.

По просьбе моей бабушки хочу поблагодарить компанию «Московские окна» за качественное выполнение работ и тёплое отношение к клиентам. А началось всё с листовки в почтовом ящике, где для пенсионеров было сделано выгодное предложение. В принципе менять окна она не планировала, т.к. других забот и так хватает. Но собравшись на семейном совете мы решили, что поможем и деньгами и поприсутствуем при установке. Прозвонив несколько компаний мы пришли к выводу, что это не рекламный трюк ,а реальная акция, с итоговой ценовой ниже чем у остальных фирм. Также привлекло, что они уже давно работают с немцами и делают скидки при повторных заказах (летом мы планируем застеклить ей балкон ). С этой компанией работали впервые, естественно были опасения, но всё прошло на ура!!! Приехал специалист для замера и всё оформил на месте, дальше в оговоренный срок приехали установщики Алексей и Игорь. Работа ребят действительно порадовала, придраться даже не к чему. А самое приятное было увидеть улыбку и благодарность дорогого тебе человека. В этом и ваша заслуга «Московские окна». Спасибо всем за работу. А остальным рекомендую заглянуть в свой почтовый ящик)) Светлана.

На свою голову связались с Московскими окнами еще в 2007 году: поставили окно на кухню. На тот момент у них было немного дешевле, чем у Калева. И вот уже 6 лет клянем это несчастное окно! Замерщики ошиблись при замере, мы ждали, пока переделают. С самого первого дня из окна дует! Даже когда оно полностью закрыто. Ручка и сама рама разболтались до безобразия. И вот спустя 6 лет мы решили повесить жалюзи на это окно, т.к. солнце печет нещадно. Учитывая положительный опыт окон в соседних комнатах, установленных позже в Калева, решила узнать, есть ли в МО такая бесплатная услуга, как гарантийная подтяжка. Разные операторы мне говорили разные вещи: то есть, то нет, то есть, но не бесплатно. В итоге, я добилась, чтобы пришли и подтянули окно ПО ГАРАНТИИ. Пришедший мастер ужаснулся, оказалось, что при установке нам вообще не поставили какую-то внутреннюю деталь, поэтому и дуло. Жалюзи я жду уже 3 недели. Пришедший замерщик неправильно рассчитал стоимость заказа, точнее, просто не посчитал стоимость монтажа. А на кой мне жалюзи, смотанные в рулон? Я сама должна их вешать? При заключении договора я неоднократно уточняла, окончательная ли это стоимость и входит ли доставка и монтаж, на что получала положительные ответы. По факту МО выполнили свои обязательства по договору (у замерщика я уточняла, почему в графе "монтаж" стоит прочерк и не придется ли мне доплачивать, на что был ответ, что это типовой договор на окна и мне не стОит обращать на это внимания). Сегодня выяснилось, что мне надо еще доплатить 1,5 тыс. за установку. А уже заплаченная 1 тыс. - это была доставка. Не знаю, чем закончится эта история, я доплачивать отказалась, т.к. меня заведомо дезынформировал замерщик. Но если вы выбираете, к какой компании обратиться за окнами - только не в Московские окна: делают некачественно, долго, постоянно за что-то надо доплачивать и бороться за то, что вам и так полагается по гарантии

Недавно в нашей семье произошёл праздник, мы купили однокомнатную, СВОЮ !!! отдельную квартиру. Но к сожалению, он был омрачён установленными окнами застройщика, это конечно был «тихий ужас. Всё какое-то хлипкое, не аккуратное, закрываются не плотно, даже если приложить усилие. Пошли к соседями, и поняла, что такая ситуация не только у нас. Муж соседки вроде сказал, что у нас у всех окна из дешёвого кбе (как-то он так сказал). Делать нечего, пришлось решать и эту проблему. На работе поделилась своим горем, и наша зам. бухгалтера посоветовала позвонить мне в «Московские окна», т.к. заказывала у них уже 2 раза, и дала карту покупателя. Сделав звонок я была приятно удивлена, что мне не просто предлагали окна, а ненавязчиво предложили варианты на выбор. Остановились мы на немецких окнах Rehau с тёплым стеклом, москитной сеткой и детским замком + дали ещё скидку 10% по карте моей коллеги. Пришёл в выходные мастер, который любезно ответил на все мои вопросы «от блондинки», произвёл все замеры и на ноутбуке сделал расчёт по цене. Т.к.ещё во время первого звонка мне предложили оформить заказ дома, озвучив за это дополнительную скидку 10% , то мы посоветовавшись с мужем так и сделали . Цена на радость вышла даже ниже чем мы откладывали. Оплатили банковской картой и уже через 10 дней стали обладателями новых, тёплых, красивых окон. Монтажники очень аккуратно всё сделали, подмели и вынесли мусор, даже окна помыли, сначала я правда подумала ,что необходимо будет доплачивать , а на самом деле все эти услуги входят уже в стоимость монтажа. Проверили работу сначала муж , потом я, всё безупречно. Когда монтажники ушли, даже запрыгала от радости ))), т.к приятно когда всё делается качественно и в объявленный срок, сама ведь по натуре бухгалтер ))). Большое спасибо всем сотрудникам данной компании. Уже в свою очередь порекомендовала Вас нашим соседям , которые приходили на смотрины, и так же остались довольны. Молодцы «Московские окна» !
Колбина Елена

Несколько раз устанавливали московские окна ,рекомендовала и соседям и родным,но последняя работа отвратительная,рамы расцарапанные привезли,и обвинили что в этом виноваты мы,хотите проверить нет ли дефектов купите лупу и разглядывайте,а то потом ничего не докажите этим очень вежливым сотрудникам.

Люди учитесь на чужих ошибках НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В ЭТОЙ ШАРАГЕ ПОД НАЗВАНИЕМ МОСКОВСКИЕ ОКНА. Мы очень пожалели что обратились, наш договор № 14135569 от 12.12.2012 года. Подсунули сожженный стеклопакет,приклеили стразы И "ВСЕ ОТЛИЧНО". Также некачественно установили двойную балконную дверь и у меня в комнате стоит лужа воды,когда приехал мастер из этой шараги под названием московские окна И СООБЩИЛ НАМ..... ТАК ЭТО ЖЕ ВЫ НАДЫШАЛИ! Я была просто в шоке от такой глупости. Мы с знакомым юристом собираем документы чтоб подать на них в суд.