На вызов приезжают с опозданием, сотрудники нечего не могут сделать с человеком в алкогольном опьянении. Смысл от такой охраны, за то как я им позвонил и рассказал про мою ситуацию, сразу же начали оправдываться и дали год обслуживания бесплатно, а нужно ли оно теперь, если охраны нет.
Решил поставить охрану в квартиру, менеджер сказал что техническое обслуживание входить в абон.плату, а в договоре об нечего не сказано. Позвонил менеджеру, он сказал что перепутал, ну естественно я отказался, т.к мало ли может это оборудование завтра сломается и мне придется еще раз его покупать. Через минут 5 звонок с другого телефона, возможно с личного, опять этот менеджер, начал меня упрашивать, что бы я подключился. в конце разговора вообще начал со мной на ты разговаривать.
Какие наглые охранники приезжают! Случайно не сняли объект с охраны и зашли в офис. Сотрудники приехали через час после этого и , увидев, что у нас все нормально, сразу начали нам предъявлять , что мы им должны оплатить ложный вызов! Позвонили на техническую поддержку , все им рассказали, перед нами извинились , но осадок остался! При чем больше всего смутило, что приехали они через час, ведь никто не знал, что мы случайно это сделали, а если бы у нас реально какой-то случай был, они бы тоже через час только очухались!? Решили перейти к другой компании , более ответственной, по отзывам наших друзей!
Обратился в компанию что бы подключить коттедж. С менеджером договорились на выезд инженера, в итоге на согласованную дату и время не кто не приехал, позвонил менеджеру, сказал что разберется и перезвонит. В общем прождал я там часов 5 так не кто и не перезвонил. На следующий день все тоже самое, в общем не знаю какие там у них тараканы в этой фирме, но они элементарно не могут оборудование установить.
Очень дорогое обслуживание, подключили за 7000р, оплачивал около года, потом с другой компании предложили другу стоимость. Они отказались цену снижать, я сказал что буду менять компанию. менеджер сказал что, они не дудут мне поменять компанию и сбросил и больше не отвечали.
Никто в этой компании не знает ничего об ответственности за своих клиентов! Только деньги им плати! Работали с ними даже в карантин и все оплачивали! Начали переезжать, так перевезти оборудование у них стоит, как новое установить, а то и дороже! Переезжать стали из-за нехватки денег на аренду! Сейчас все в полной .... За год у нас один раз сработала сигнализация! Могли бы и не брать вовсе ничего за перенос оборудования, так как мы можно сказать просто так им платили ежемесячно! Позвонили в другую компанию нам вообще оборудование новое бесплатно предложили или перевоз и установку нашего ! Вот это сервис! А за такие непонятные услуги , которые по факту ничего не стоят мы платить не будем больше!
Намучился с подключением , инженер приехал сказал , что мое оборудование не подходит полностью , только частично. В следующий его приезд установили только часть , все остальное не пришло по заказу. В итоге во время последнего визита инженер не смог все подключить и пришлось все полностью новое покупать , ну и даже после того как мы доустановили новое оборудование, заменили все старое, были сработки именно днём, что странно , потому-то днём мы на сигнализацию естественно не ставим офис , только на ночь ! Вообщем пришлось ещё докупать бесперебойник! Короче так много денег я не планировал тратить!!! А что самое главное , мне не понравилась некомпетентность инженера!
Я работаю с очень серьезными людьми и мне нужна охрана, чтобы гости нашего ресторана чувствовали себя в безопасности! Установили от этой компании Тревожную кнопку и сигнализацию. Отдали кучу денег! Когда при нашем постоянном клиенте приехал какой-то мальчишка охранник , маленького роста, худой ... форма заношенная, было очень стыдно!!! Это не соответствует моим ожиданиям конечно! Решили выбрать другую компанию и акцент будет на физическую форму сотрудника охраны!
Переоформляли Договора на нового собственника , не могли сделать мне нормально документы , нужно было обязательно с новым и старым собственником подписывать документы! А у меня не было возможности приехать в один день с новым собственником! В итоге очень много было проделано работы, очень долго они нас мучали, в итоге не смогли нормально сделать свою работу ! Счет выставили некорректно, оборудование подключали очень долго в связи с переоформлением якобы! Не пойму зачем нам нужно было вместе с новым собственником в один день приезжать! Я могла бы расторгнуть сама договор. А собственник сама могла бы его заключить! В чем смысл было делать все вместе ?! Видимо так было выгодно менеджеру!
Пандемия уже давно закончилась , а этот ужасный чоп так и не заработал! На выезды приезжают с опозданием ! Только один охраннник приезжает , который не может справиться со своей работой и просто рядом стоит ! Стоимость берут ту же , что и раньше была , а услуги очень сильно ухудшились !
