Никому не советую покупать двери у ООО "Гинес". Сплошное вранье.Пришли в магазин покупать входную дверь, ткнули пальцем на понравившуюся дверь, и менеджер тут же составила договор и забила в договор СОВСЕМ ДРУГУЮ ДВЕРЬ( они забивают код- и поди разберись, что это не то, что ты хочешь).Через два дня созвонившись с менеджером Ириной выясняется, что такой двери, какую надо нам нет в наличии(она только образец в магазине)!!!Пока стоит другая дверь.
Здравствуйте, уважаемые жители ижевска.
недавно мне пришлось столкнуться с компанией, продающей железные двери, называется она ООО "Гинес" (офисов несколько, но я заключала договор в Гвозде).Пройдясь по торговому центру мы с мужем пришли к решению, что нам нужна дверь производства Йошкар-Ола (достаточно неплохое качество и приемлемая цена), из всех отделов (коих множество в Гвозде), мы выбрали эту самую компанию. Происходило это в начале февраля. Девушка очень хорошо объяснила все, составили договор, согласно которому нам должны были монтировать дверь не позднее начала апреля (хотя менеджер уверяла, правда устно, что поставят через полтора).Договор я, конечно, прочитала, но, дословно не зная закона о защите прав потребителей и доверяя фирме, подписала.Прошло полтора месяца, двери нет и из компании не звонят, тогда я решила сама сделать первый шаг...Позвонила.Мне сказали, что дверь еще не готова, но через две недели обязательно привезут.Прошло еще две недели, наступил срок, указанный в договоре, а от них ни ответа-ни привета.Я еще раз позвонила, мне тот-же ответ.Я говорю:"Девушка, а нельзя позвонить и сообщить хотя-бы о том, что дверь задерживается?", на что внятного ответа не последовало, но при этом она обещала выплатить пени по договору...так продолжалось 20 дней.Через 20 дней пришли монтажники и эту самую долгожданную дверь установили.Я даже акт приемки подписала.На следующий день, когда муж стал срезать пену, обнаружил сквозные отверстия...После второго звонка Гинес обещал выслать человека для устранения дефекта.Я пошла оплачивать...мне насчитали пени.....Менеджер, посчитав сумму, улыбаясь, понимая, какая это огромная сумма, сообщила что пени составляет 140 рублей.Я была просто в бешенстве.Проконсультировалась в отделе о защите прав потребителей, когда начала рассказывать ситуацию, мне сразу назвали эту "замечательную" фирму Гинес.В общем, согласно Закона о защите прав потребителей, ст.23.1, ст.28 они обязаны мне выплатить пени в размере 1300 рублей...Я погасила долг по договору и написала заявление, в котором попросила пересчитать мне пени по закону.Посмотрим что получится.
Но, мой итог, таков: не советую покупать Двери (они, кстати, и окнами занимаются) в Компании гинес (Добрые окна), лучше переплатить и пообщаться со знакомыми (может кто нормальную фирму посоветует)!
Наступил на грабли второй раз! Первый раз, когда заказывал двери. Привезли дверь с другим рисунком внутренней стороны. Приемщица чуть не плача, меня премии лишат((( , уговорила.....За монтажниками глаз да глаз. Не скажешь, не сделают. Второй раз пришел, сидит женщина и ругается, привезли дверь 10 см уже. Мне ещё мало, я заказал балкон. Боковушки просил не прозрачные, привезли прозрачные и отвечают что в заказе указано так. В заказе на рисунке стоит крестик это значит стекло! Откуда мне ЭТО знать? На все отвечают сам виноват. В головной офис вообще лучше не звонить! Останешься с ощущением неполноценного идиота. Когда сказал что напишу все как есть, отвечают что отрицательные отзывы все пишут, а положительных никто ((( А ГДЕ ИХ ВЗЯТЬ?! Вывод! Найду лучше частника будет с кого спросить.
безобразно относятся к своей работе, не советуем ставить окна в этой компания!! окна простояли полгода, полетела фурнитура, гарантию ждем очень долго, приезжают делают, через два дня снова все ломается!
Действительно всё так как описано, по гарантии просто кидают... Ждём полтора месяца регулировщика дверей... Гарантия у них три года на проделанную работу, но устранять недостатки ни кто не торопится.
"КОМПАНИЯ ЗЛЫЕ ОКНА"
Безобразное обслуживание. Ни кому не рекомендую с данной компанией заключать договор. Работу выполнили в срок, но как это было сделано.... Все просьбы по устранению неполадок длятся уже третий месяц. Регулярно приходят, разводят руками и уходят пообещав вновь придти. Лето заканчивается, а работа так и не выполнена в нужном виде. Но как оказалось у нас ещё "цветочки", но есть люди, которые заплатили 40% за установку дверей, а теперь ни дверей, ни денег, а договор мы с ними заключали в одно время (начало июня).
Также, заказали дверь входную (Краснодар) привлекла цена. Накануне спросили: почему цена низкая ? Ответили: много на складе. Спрашиваем: когда на замер придёт человек. -А не обязательно, - говорят -,приедете домой сами сделайте замер и позвоните, а мы скажем есть такие двери или нет. Сделали всё, как сказали, позвонили, сказали что есть двери такого размера, на след. день ( вечером) палпоехали формлять заказ.Узнаем (после заключения договора) ,что дверей на 860 нет, есть только на 900, но вы не волнуйтесь, мастера немного расширят проем
