Компания ИКЕА ЕКАТЕРИНБУРГ - Екатеринбург

Гость | 12 December 2011 0

• 0
• 0

Недавно я побывала в этом магазине, просто ужас!!!!!!! После похода мне вызвали скорую и увезли с сердечным приступом.

Гость | 12 November 2011 +2

• 0
• 0

Приехал в икею за тумбой для ТВ. Выбрал. Продавец сделал мне выписку чего сколько нужно взять и с какого места на складе самообслуживания. Вся тумба состояла из 8 наименований. Кое -как нашел всё, что мне было нужно (как я думал). Отстоял около получаса на кассе, оказалось, что не сходятся артикул на двух наименованиях. Пришлось опять с тележкой возвращаться на склад, разгружать ненужное искать в полном бардаке (написано одно лежит совсем другое) "перелопатить" два десятка коробок в поиске нужного. В итоге не оказалось в наличии одного наименования. Мне сказали, что приезжайте завтра. Доставили тумбу на следующий день. Собрал то, что было, остальное в разобранном состоянии осталось в беспорядке лежать в комнате. Приехал на следующий день, товара опять нет. На мой вопрос , почему так получилось продавец ответил, что ждали машину сегодня, но она по каким-то причинам не доехала. Посоветовали позвонить 222-0000 и узнавать о наличии. На следующий день позвонил по указанному телефону меня обрадовали, что товар на складе можете подъехать забрать. Приехал. Товара нет. Продавец пошел искать не нашел. Сказал, что произошла какая-то ошибка. Позвонил 222-0000 сказали, что товар в компьютере есть, а в наличии нет и отправили в икею-сервис. Там отстоял полчаса в очереди. Рассказал про свою проблему. Администратор еще минут 20 разбирался и сказал, что товара нет и неизвестно когда будет. Предложил оставить телефон и сообщить через две недели о результате. На мой вопрос о местонахождении вышестоящего начальства он ответил, что он разговаривает только на английском языке и мне потребуется переводчик. Так же предложил обратиться с претензией в письменном виде. На мою просьбу доставить товар, когда будет в наличии бесплатно (за доставленные неудобства) получил отказ с аргументами, что вы сами забирали товар со слада вам его насильно на тележку не грузил, товар надлежащего качества. Я ответил, что зачем вы его мне выписывали (показал бумажку, которую мне дали в отделе "Гостинные"), если нет в наличии. Он сказал, что это не выписка, а это я сам выписал себе по интернету. Нигде ни в отделе, ни на складе, ни в сервисе, ни по 222-0000 не извинились, просто идите, бегайте, ищите, ждите. В общем оставил свой телефон, теперь жду с моря погоды. Тумба в полуразобраном виде стоит дома и не радует уютом в доме. Так, что прежде чем идти в ИКЕЮ возьмите с собой грузчика, переводчика, упаковщика и юриста. Вот такой ненавязчивый российский сервис прикрытый шведским английским языком. Мой телефон +7-912-228-67-32 Анатолий Анатольевич.

Гость | 22 October 2011 +5

• 0
• 0

Я очень люблю Икею, регулярно посещаю ее с самого открытия. Покупали мебель, ковры, текстиль, кухонную посуду, детские товары, картины, т.е. практически все виды товаров. Довольны всеми покупками, единственное замечание - ковры из 100 % шерсти поначалу немного "лезут", о чем компания предупреждает в правилах эксплуатации. При каждом посещении всей семьей обязательно едим в ресторане, у каждого есть любимые блюда. Я надеюсь, что компания будет работать всегда, т.к. у нас еще много планов и реализовывать мы их будем только с Икеей!!!

ковалёва людмила иннкентьевна | 22 September 2011 0

• 0
• 0

Хочу написать своё впечатление об Икее: 20 сентября я впервые посетила этот гипермаркет для покупки оптом 300 штук белых пледов для праздника День пожилого человека. Если ранее я закупала на все многочисленные мероприятия товар в КОРе, то представляла примерно такой же сервис. В КОРе я называла выбранный товар, его количество, платила требуемую сумму и дальше "Голова не болела"- мне всё соберут, упакуют, донесут до машины, погрузят! И никогда не обманывали, а я работаю уже 13-ый год в профкоме. И мы проводим не только календарные праздники, но и ряд дополнительных Фестивалей, выставок, праздников и т.д.
Приехала первый раз в Икею, обратилась к продавцу "Мне нужно для Дня пожилого человека 300 пледов" Продавец- "Берите корзины, грузите, и идите на кассу. В ваши корзины входит 30 пледов, а мне нужно 300! "А это Ваши проблемы" Пришлось мне таскать все пледы на корзинах через весь торговый зал от входа до касс вручную. Но на этом мои беды не закончились! Оказывается упаковка товара не входит в сервис Икеи. И мне на кассе сказали: упаковка-это Ваши проблемы! Пришлось мне просить грузчиков на складе чтобы они нашли для моих пледов коробки. Это было не просто, поверьте! Когда же всё-таки коробки стояли на грузовых уже тележках и кассир посчитал и отбил мне чек, я вздохнула! Но оказалось, что и на этом мои беды ещё не закончились! Выяснилось- причём после 40-минутного ожидания - что грузовой лифт сломан, а мастер придёт неизвестно когда, а также неизвестно когда он отремонтиреует лифт. Когда я стала очсень громко возмущаться- а мне ехать ещё 4 часа обратно до Нижней Туры! - мне всё-таки дали возможность спустить до машины свои пледы на служебном лифте. Никто не предложил мне -помочь!!! И когда я с трудом загрузила свои пледы, я думала, ну всё, наконец-то я могу быть спокойной! Но как оказалось, я рано радовалась! Когда я приехала и пересчитала эти пледы, предварительно упаковывая каждый в красивые пакетики, -ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ДВУХ ПЛЕДОВ НЕ ХВАТАЕТ! Меня ещё и обманули! Вот оказывается какой сервис в этой Икее! Меня зовут Ковалёва Людмила Иннкентьевна, мой сотовый 9676332312, я работаю в НТГРЭС председателем профкома, мой рабочий телефон (34342)92379, он же- факс. Как Вы считаете, мне ответят? Или хотя бы извинятся? А теперь как Вы считаете, мне захочется опять поехать в Икею?
С уважением. Ковалёва Людмила Иннокентьевна.

Гость | 13 March 2011 0

• 0
• 0

Не хочется ехать в икею, или нет возможности а товар купить надо? Лень стоять в пробках пол выходного дня и искать парковку пол часа? Таскаться в жарком помещении в верхней одежде несколько часов? Стоять в очередях? И вы уже знаете что вы хотите купить?

Тогда сервисы компании WEKEA(.ru) вам пригодятся! Мы работает без предоплаты. Мы купим за вас, привезём и соберём! Действуют скидки и акции! 8(495)989-36-72. Быстро, недорого ,качественно.