Данной компанией мне была установлена стальная дверь. По прошествии пары лет, железный короб перекосило так, что замки не закрываются. При звонке по телефонам, указанным на сайте, девушки начинают петь песни о том, что такой компании нет и не было никогда (хотя договор с печатью у меня есть). Это говорит только о том, что сотрудники компании не хотят выполнять условия договора.
Очень низкий уровень сервиса и качества! Через 3 дня послет установки отклеился уплотнитель двери, позвонили в люкс дизайн, обещали приехать, прошел месяц. Говорящая голова в контакт центре обещает передать информацию и тишина. На письма по электронной почте не отвечают.
Итог - можно заказать на свой страх и риск! Если будут проблемы, будете решать самостоятельно, вы больше будете неинтересны данной организации по изготовлению металлических дверей!
100% предоплата по двери внесена 8 сентября. В коммерческом предложении указан срок изготовления 2-3 дня. Уже 25 сентября - двери нет. Причем каждое утро, начиная с 18 сентября, менеджер Павел уверяет, что дверь будет вечером. Сегодня утром очередной раз мне об этом сказал и естественно потом даже не позвонил сказать, что "извините, нет", а только на мой вопрос "ну и где?" сказал мол "ой, завтра". Раздражает не то, что дверь делают так долго, а то что врут, зная что врут. Присылает фотографию двери - она не готова, зачем утверждать, что ее вечером привезут. Женщины в конторе бросают трубки, никто ни за что не отвечает и извиняться не собирается. На стройке много чего бывает неприятного, но самое неприятное это ваше совковское отношение к клиенту.
Калькулятор расчета стоимости на их сайте врет на 30%, показывая заниженную стоимость. В итоге реальная стоимость выше и не отличается от конкурентов. Они так нечестно заманивают себе клиентов.
Мне недоустановили подшипник на петлю двери. Обнаружил я я это спустя месяц. Неделю писал им заявки на устранение, перезвонили только через неделю. Мастер со мной связался, сказал что устранит дефект в течение недели. Но прошел уже месяц, никто так и не приехал.
Я опять уже написываю им вторую неделю, оставляю заявки на замер (только так они хоть как то перезванивают). Оглашаю им свою проблему, в ответ получаю: Это вам надо в гарантийный отдел. Там не отвечают, говорю я. Ничем не можем вам помочь, говорят они.
Договор 236 МД
Связались на свою голову с этой шаражкой. При подписании договора взяли аванс 10.000, остальное (15.000) после установки. Установка двери заняла в итоге ПОЛТОРА месяца, вместо оговоренных 7 дней. Спустя 4 месяца дверь, оборудованная доводчиком и электрозамком, перестала закрываться. Причина перекоса двери не ясна, но нижний угол двери (противоположный от петель) стал цепляться об дверную коробку. Дверь нн закрывается.
Звонки в офис на номер 589-56-16 не дают никакого результата, еще и баба нагло разговаривает.
Заявку на неисправность двери оставил 6 февраля 2017 и с тех пор меня "кормят завтраками". Сегодня 18 февраля, проблема не решена. Общаюсь уже и напрямую с мастером Романом +79680872070, но у него то машина ломается, то вызовов много.
Судя по другим отзывам, сервис и качество в этой фирме никакие.
Не связывайтесь с ними!!
Положительные отзывы пишут явно сотрудники, особенно там, где заказ якобы принимают без предоплаты.
Худшая компания с которой довелось общаться на предмет заказа двери. Почему общаться, потому что дождаться замерщика так и не удалось. Раз 15 звонил, разговаривал со слабо вменяемой барышней, которая мало на какие вопросы в состоянии грамотно ответить, обещает, что перезвонят, но ничего не происходит, при этом сама ничего не знает, но разговаривает хамовато, напористо и бестолково. Ждал перезвонов сутками. Никому не рекомендую даже набирать телефон этой компании, дабы не портить себе настроение. Кроме того прочитайте другие отзывы. Юрий.
Люди добрые прожила долгую жизнь но такой ( профессионализм) вижу впервые .это просто халтура , они обсалютно ничег не умеют . Если хотите истрепать все свои нервы и потом заново переделывать дверь вам придеться - это уж точно , только искать уже других рабочих . Буду подавать на них в суд . Прилагаю фотки после того как была установлена дверь .
