ЛЮКС ДИЗАЙН - Москва и Московская область

Данной компанией мне была установлена стальная дверь. По прошествии пары лет, железный короб перекосило так, что замки не закрываются. При звонке по телефонам, указанным на сайте, девушки начинают петь песни о том, что такой компании нет и не было никогда (хотя договор с печатью у меня есть). Это говорит только о том, что сотрудники компании не хотят выполнять условия договора.

Очень низкий уровень сервиса и качества! Через 3 дня послет установки отклеился уплотнитель двери, позвонили в люкс дизайн, обещали приехать, прошел месяц. Говорящая голова в контакт центре обещает передать информацию и тишина. На письма по электронной почте не отвечают.
Итог - можно заказать на свой страх и риск! Если будут проблемы, будете решать самостоятельно, вы больше будете неинтересны данной организации по изготовлению металлических дверей!

100% предоплата по двери внесена 8 сентября. В коммерческом предложении указан срок изготовления 2-3 дня. Уже 25 сентября - двери нет. Причем каждое утро, начиная с 18 сентября, менеджер Павел уверяет, что дверь будет вечером. Сегодня утром очередной раз мне об этом сказал и естественно потом даже не позвонил сказать, что "извините, нет", а только на мой вопрос "ну и где?" сказал мол "ой, завтра". Раздражает не то, что дверь делают так долго, а то что врут, зная что врут. Присылает фотографию двери - она не готова, зачем утверждать, что ее вечером привезут. Женщины в конторе бросают трубки, никто ни за что не отвечает и извиняться не собирается. На стройке много чего бывает неприятного, но самое неприятное это ваше совковское отношение к клиенту.

Калькулятор расчета стоимости на их сайте врет на 30%, показывая заниженную стоимость. В итоге реальная стоимость выше и не отличается от конкурентов. Они так нечестно заманивают себе клиентов.
Мне недоустановили подшипник на петлю двери. Обнаружил я я это спустя месяц. Неделю писал им заявки на устранение, перезвонили только через неделю. Мастер со мной связался, сказал что устранит дефект в течение недели. Но прошел уже месяц, никто так и не приехал.
Я опять уже написываю им вторую неделю, оставляю заявки на замер (только так они хоть как то перезванивают). Оглашаю им свою проблему, в ответ получаю: Это вам надо в гарантийный отдел. Там не отвечают, говорю я. Ничем не можем вам помочь, говорят они.
Договор 236 МД

Связались на свою голову с этой шаражкой. При подписании договора взяли аванс 10.000, остальное (15.000) после установки. Установка двери заняла в итоге ПОЛТОРА месяца, вместо оговоренных 7 дней. Спустя 4 месяца дверь, оборудованная доводчиком и электрозамком, перестала закрываться. Причина перекоса двери не ясна, но нижний угол двери (противоположный от петель) стал цепляться об дверную коробку. Дверь нн закрывается.
Звонки в офис на номер 589-56-16 не дают никакого результата, еще и баба нагло разговаривает.
Заявку на неисправность двери оставил 6 февраля 2017 и с тех пор меня "кормят завтраками". Сегодня 18 февраля, проблема не решена. Общаюсь уже и напрямую с мастером Романом +79680872070, но у него то машина ломается, то вызовов много.
Судя по другим отзывам, сервис и качество в этой фирме никакие.
Не связывайтесь с ними!!
Положительные отзывы пишут явно сотрудники, особенно там, где заказ якобы принимают без предоплаты.

Худшая компания с которой довелось общаться на предмет заказа двери. Почему общаться, потому что дождаться замерщика так и не удалось. Раз 15 звонил, разговаривал со слабо вменяемой барышней, которая мало на какие вопросы в состоянии грамотно ответить, обещает, что перезвонят, но ничего не происходит, при этом сама ничего не знает, но разговаривает хамовато, напористо и бестолково. Ждал перезвонов сутками. Никому не рекомендую даже набирать телефон этой компании, дабы не портить себе настроение. Кроме того прочитайте другие отзывы. Юрий.

Кидают на деньги, обманывают, обсчитывают! Люди, бегите от них!!!! Если не обдурят дня не проживут!!!!

Отвратительная фирма! Не советую даже туда обращаться. Отвечу почему так даже по телефону!!! 89163572486 Юрий
Шарашкина контора! Ждите проверок

Люди добрые прожила долгую жизнь но такой ( профессионализм) вижу впервые .это просто халтура , они обсалютно ничег не умеют . Если хотите истрепать все свои нервы и потом заново переделывать дверь вам придеться - это уж точно , только искать уже других рабочих . Буду подавать на них в суд . Прилагаю фотки после того как была установлена дверь .

Прикреплены файлы:
image.jpeg
image.jpeg
image.jpeg
image.jpeg
image.jpeg

Дверь кривая , ужасная !!!' Не рекомендую заказывать дверь у фирмы Люкс - дизайн (LD) .