Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Кухонный двор! Начать хочу с благодарности в адрес Ульяновой Натальи (салон на Волгоградском проспекте) за очень красивый и продуманный дизайн кухни и активное участие во всех возникающих вопросах. Большое спасибо доставщикам ребятам, Павлу и его напарнику. Молодцы ребята! Худенькие, стройненькие, а такие тяжести переносят! Сборщики поразили воображение.
Уточняли каждую деталь, предлагали варианты. Установщик Моренец Леонтий и его напарник, не знаю имени к сожалению! Великолепные ребята! Коробки все сложили аккуратно, связали лентой, чтобы удобно было выносить, ну просто чудо какое-то! По качеству, цвету и сборке вопросов нет никаких!
Пришли правда не все детали, но обещали все исправить. Спасибо! Юлия Викторовна.
Лично мой опыт при заказе кухонного гарнитура в компании Кухонный двор оставил положительный эмоции и впечатления. Я приобретала кухню в марте, модель называется Маркетри- кухня выполнена из массива. Очень интересный и необычный фасад со структурным герметичным рисунком. Искала кухню их натуральных пород, но чтоб отличалась от остальных, на этой модели и остановилась. Прежде чем заказать конечно читала отзывы в интернете, много было отрицательных отзывов, но я решила рискнуть, так как больше не нашла у других производителей похожего материала. У нас новостройка поэтому заказывали с увеличенным сроком изготовления, по нашей инициативе с мужем, чтоб успеть сделать ремонт в квартире. Установили все в сроки, согласно договору, качественно, у меня претензий не было. Технику тоже у них приобретали, правда у них немного по дороже чем в интернет магазинах, разница не сильно большая была да и нам не хотелось заморачиваться над этим( разница 8000 руб). Хочу поблагодарить дизайнера, Елену Леонову за замечательный дизайн-проект. Изначально хотели воспользоваться услугами дизайнера по интерьеру, но когда делала предварительный просчет кухни поняла что Елена грамотно подходит к своему делу, даже по советовала где приобрести плитку к кухне. Спасибо сотрудникам компании Кухонный двор. С уважением, Новикова Марина.
Просто ужасный сервис, сначала заказали кухню с привлечением кредитных средств, через день написали заявление об отказе, которое в кухонном дворе потеряли, в связи с чем в банке образовалась просрочка и штрафы, т.к. обратно КД деньги в банк не перечислил, чтобы доказать вину кухонного двора и истребовать возврата денег в банк пришлось сильно помучиться, представитель на объекте после оформления документов отказывается от работы, дает общий номер, по общему номеру с человеком, координаты которого дали ни разу не пообщались, всё передавалось исключительно через секретаря... Просто жуть, нервы потрепали отменно, больше ни за что туда не сунусь.
В конце 2012 года заказали кухню в данной конторке, девочкам которые сидят и рисуют и терпят нас покупателей, огромное спасибо, все продумали, прорисовали. мечта.
Дальше больше.
Привезли как и обещали сразу после нового года, установка тоже произошла буквально через пару дней.
Установщики:. жесть.
Тут то и начались "забеги в длину".
Позвонили в отдел рекламации с жалобами, что все дверки ходят ходуном, навешены так же!При установке зачем то сделали лишние дырки под ручку в фасаде, забыли вырезать дырку в столешнице под газовый шнур, . в общем ужас. Установку закончили в час ночи (!) Паспорт не заполнен не один, не на технику, не на саму мебель. Едем дальше. Пришли мастера по моей жалобе, все сделали быстро и замечательно, НО тут вот оказалось, что варочную панель то мне приклеили на герметик (!) куда делся уплотнитель из комплекта никто так и не знает (прошу заметить, что вся техника приобреталась в комплекте с мебелью и установка так же проплаченна), сняли. Ждем дальше, тот самый злосчастный просверленный фасад. Привезли. установили и вот оно кажется счастье то. а нет!Новый список, уже написанный самим мастером.
- Полки в тумбочке не хватает
- Плита без уплотнителя ( попадет влага и привет)
- Горизонт полок (низ верхних полок) окончательно испорчен. Во время установки в сам корпус "впиливали" ограничители, вернее сказать, чтоб дверки не хлопали, из за которых сам материал (трудно сказать, что это ДСП или что)просто напросто растрескался, а если подробнее, то в данный момент уже просто надломилось дно верхних полок.
Приехали мастера опять. с каким то цоколем в руках, какого то странного не понятного цвета. это говорят, все, что выдали))))) прелесть.
Ждем уже два месяца, кушаем понедельники, пятницы, вам перезвонят и подобное.
Ах да, отдельный привет, ув. Ирине Александровне, нашему персональному менеджеру. Не хошь работать, так и нечего время терять не свое не вашим клиентам.
Вообщем заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уже ждет своего часа, так же и в суд. Всех желающих приглашаю присоединиться.
Договор № 26-81-31-10-12-01 (могу ошибаться, номер списан с приложения)
Уважаемая редакция форума GMSTAR.RU. Мы глубоко огорчены фактом беспочвенного обвинения в составлении заказных положительных отзывов о работе компании «Кухонный Двор». Могу с уверенностью заявить, что наша компания не занимается распространением ложной информации.
Залогом успешного развития компании «Кухонный Двор» является политика высочайшего качества и сервисного обслуживания. Именно мнение наших настоящих клиентов и формирует высокую репутацию компании.
Как следует из информации о вашей площадке, она создана для обмена мнениями между клиентами и партнерами. Из Вашего замечания следует, что положительные отзывы клиентов, априори являются заказными. К сожалению объективных оснований к подобному заключению представлено не было.
Кроме того, из истории сообщений о компании «Кухонный Двор» хорошо замечено, что авторы отзывов подвергаются негативным нападкам, переходящим в оскорбления, со стороны некого «Гостя». При этом данные обвинительные комментарии остались без внимания со стороны редакции. Невольно напрашивается вывод, что поведение данного гостя является черным пиаром, организованным нашими конкурентами. Хотелось бы получить комментарии о данной ситуации со стороны Вашей редакции. С уважением, компания "Кухонный двор"
1. Залогом успешного развития компании «Кухонный Двор» является политика высочайшего качества и сервисного обслуживания. Именно мнение наших настоящих клиентов и формирует высокую репутацию компании. - Мы рады за вас.
2. Из Вашего замечания следует, что положительные отзывы клиентов, априори являются заказными. - вовсе нет. Про "априори" никто ничего не говорил.
3. При этом данные обвинительные комментарии остались без внимания со стороны редакции. - помимо сообщений на данной ветке, к нам приходят письма с жалобами на Вашу компанию от Ваших клиентов.
4. Невольно напрашивается вывод, что поведение данного гостя является черным пиаром, организованным нашими конкурентами. - все отзывы написаны разными людьми.
Для того, чтобы понять, что автор данных комментариев один и тот же человек, достаточно их прочесть. В репликах постоянно встречаются фразы: "Здесь вообще ..", "А здесь вы что пытались...", " Решили сменить тактику..." и т.п. - создается впечатление, что автор ведет свою дискуссию. Даже орфографические ошибки допускаются в одних и тех же словах.
У меня знакомые собираются кухню покупать и обратились ко мне за советом( я год назад ремонт делала и кухню новую заказывала в кухонном дворе), я им сказала,чтобы ни в коем случае к этим безграмотным машенникам не обращались !! Они из конфетки мне сделали го.....но, брак не исправили,всё спихнули на менеджера и на меня!
Я теперь обладательница самой классной кухни в Москве!!! Можете не верить, конечно, но это так! Спасибо за это «Кухонному двору»! хороший салон, есть из чего выбрать, сотрудники все объяснят и во всем помогут, мне очень понравилось с ними обшаться, теперь всем знакомым «Кухонный двор» рекомендую! Они мне уже должны деньги за рекламу платить!))
решили сменить тактику и писать коментарии! слушайте, вам нужно найти сценариста, чтобы писать коментарии ,которые похожи на то,чтоэто пишет действительно покупатель, а так видно что не профессиональный работник кухонного двора
Хочу отметить хорошую работу менеджера Агеевой Ольги, и сборщика Акимова Д. Хорошие ребята и отличные работники! Все сотрудники Кухонного Двора равняйтесь на них!
Вчера стала обладательницей кухни Голди, которую приобрели на распродаже как выставочный образец в салоне «Кухонного Двора» в Балашихе. Интересная планировка и красивенные фасады с блестящим опылением покорили нас. Было пару царапин на нижних фасадах, но так как кухня черная в глаза они не бросаются. Больше всего порадовала цена) рекомендую для тех, кто не хочет связываться со сроками поставки – покупайте готовые кухни!
