КУХОННЫЙ ДВОР - Москва и Московская область

Если у Вас терпит время,подождите немного.  Вдруг наш вопрос решится положительно без лишней беготни.... Вот кратко описание: менеджер наш, в общем приятная дама, Дубова Наталья но вот с расположением розеток под встроенную технику она ошиблась. Хотя и замерщик был. В итоге, 2 розетки оказались помехой для мебели и техники. Благо муж за время ремонта освоил все;)))) Иначе мастеру, фамилия Шмунк, заплатить пришлось бы. Хотя за что-то он 250 рублей все же содрал. Точнее 200 ему дали, так как не было без сдачи подругому.

Далее: по цвету фасада - кухня пришла темнее. Но наверное, в салоне очень сильное освещение и дело только в этом.  Муж ездил расходники докупал  в том числе силикон, гофру  (мастер начал ныть, что ему это за свой счет приходится покупать и да он ,конечно купит, но супруг сам все купил сказав, что мастер купил бы самое дешевое). Причем, купленный силикон мастер в итоге уволок с собой. Хотя, стоит отдать должное, собрал кухню хорошо. Аккуратно. Столешницу склеил так, что шва не найти!
Привезли цоколь другого цвета. Оформили претензию и теперь ждем ответ, как оно разрешиться. Предпологаем, что самим придется перекрашивать. Но подождем официальную часть.
Качество самой кухни понравилось. Дата доставки была заранее согласована и мастер позвонил за 1,5 часа. Подъем бесплатный, но нашли они в конце одну деталь 4 метра, цоколь, которая в лифт не влезает, а режут уже на месте и надо платить за подъем. Деталь длинная, но очень легкая.
Сборка-тоже четко в обозначенный день и время. Мастер был один, но в 23.00 все закончил, повторюсь, кроме установки цоколя и монтажа смесителя с посудомойкой к водопроводу.
Установка мебели и техники у нас была бесплатная официально, а по факту переделать там, прикрутить там.... все денег стоит. 500, 1500 рублей и далее.  А подключение мойки так вообще в бесплатную установку оказывается не входит и значит посудомойку этот мастер подключить не может (должно же бесплатно быть ). В итоге, все "платные" работы делал муж.

Вывод - все мелочи создали неприятное впечатление и по цоколю открыто сказали - пишите претензию. 


еще вспомнила-вытяжка стоит наша 44000 уже со скидкой! !!Декоративный элемент на нее красят на фабрике. В одном месте есть наплыв краски; ((но часть эта в незаметном месте благо. Плюс мастер должен был после окончания работ вынести весь мусор (упаковка и т д ). Ничего не вынес; ((((


Адрес :Подольск,Б. Серпуховская,43

Никому никогда на свете не советую связываться с этой конторкой, это просто ужас, заказав кухню в ноябре 2014 г. ждём, чтоб нам полностью собрали её, до сих пор! Последний раз ждали переделку 2 месяца и снова привозят ВСЁ не того размера! Непонятно, что за люди там работают и, что у них в голове?! Сроки постоянно задерживают! Кормят завтраками, то одно, то другое и так до полугода-года наверное доходит установка их кухни! Не связывайтесь с ними, люди!И не странно ли,что у них на сайте ТОЛЬКО положительные отзывы!да потому что отрицательные они не размещают, а хорошие пишут себе сами!

Большое спасибо Кухонному двору и дизайнеру Гальт Эльвире.Кухня стоит уже год и только радует меня хозяйку.Кухня выполнена без изъяна,все как хотелось.Доставка и сборка все выполнено в срок и качественно.Желаю процветания компании "Кухонный Двор"

Господа, расскажу свою историю, дабы Вы смогли сделать выводы о работе этой компании и не попадаться на их удочку.
По договору № 69-64-24-06-14-01 от 24 июня 2014 года я приобрел в салоне Кухонный двор на Ленинградском проезде в г. Подольске кухонную мебель и кухонную бытовую технику. Срок доставки после изготовления был назначен на 18 августа. По прошествии нескольких недель, меня предупредили, что срок доставки переносится на 26 августа. Однако, за несколько дней до указанного срока мне сообщили, что заказ полностью не привезут, а доставят частично, без фасадов. Сборка мебели была назначена на 27 августа. При сборке и подключении мебели и бытовой техники выяснилось, что варочная поверхность фирмы Nardi, приобретенная в вышеуказанном салоне ненадлежащего качества, а именно: одна из газовых конфорок не работает. Об этом я устно сообщил менеджеру в тот же день. На следующий день я пришел в салон с просьбой заменить мне варочную панель ненадлежащего качества на такой же исправный товар. На что получил ответ от управляющей салоном (ни своей фамилии, ни имени она не назвала), что я должен вызывать себе работников сервисной службы компании Nardi и решать все вопросы с ними. Я пытался рассказать ей о том, что согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», не я должен этим заниматься и что я имею право на замену товара ненадлежащего качества. Но от дальнейшего разговора со мной она отказалась и ушла в подсобное помещение.

Получили нашу новенькую кухню,и вот что хочется сказать. В прошлом году заказывали кухню родителям, по некоторым пунктам были вопросы,доставка,менеджерам в офис не дозвониться т.д даже пришлось написать не очень хороший отзыв, хотя сама кухня(качество мебели,сборки,да и вообще разных мелочей) очень крутое! В этом году заказали кухню себе,честно говоря, ждали подвохов с переносом доставки или еще что-нибудь....но!!! Все супер!!!от и до!!! Заказ оформили четко,все согласовали вовремя и быстро,даже дали много хороших советов! Доставка-песня!!! Заранее и созвонились и по смс напомнили,и за час позвонили,и все аккуратно сложили.....объедения все выше сказаное-Кухонный двор стал лучше. И вообще Кухонный двор стал той компанией с которой очень!! приятно иметь дело! Молодцы по всем статьям-наше вам большое и искреннее СПАСИБО!!!!! Спасибо менеджеру Гусельниковой Валентине, салон в Люберцах (супер профи) Спасибо водителю и экспедитору Бузину Игорю и Брысину Евгению (образцовая доставка, хоть учебный фильм снимай, и вообще приятные люди) СПАСИБО КОМПАНИИ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ

Ольга
В феврале 2014 года устанавливал кухню, изготовленную по договору 74-58-16-11-13-01, Крылов Николай Владимирович, которому я очень благодарна.
В процессе сборки возникла проблема при установке столещницы из искуственного камня в маленькой кухне. Ее надо было поставить в распор и сделать вырезы под трубы в двух плоскостях. Просто задвинуть ее нельзя. Проявив творчество, без пропилов, ему удалось установить столешницу.
При работе царила позитивная атмосфера, работа сделана аккуратно,красиво, сложилось впечатление что все делается как для себя.

Получилась отличная современная кухня, четко сработали!
При первоначальном посещении салона кухонный двор нам не сильно повезло с дизайнером, толи виновата вторая полоивна воскресенья, толи наш вид не воодушевил девушку, но после общения мы думали, что кухонный двор исключим из списка рассматриваемых фабрик. Когда уже сами начертили дизайн-проект и определились какая должна быть кухня нашей мечты, благодаря отзывам друзей и привлекательной стоимости, скрипя зубами решили все же вызвать замерщика Кухонного двора просто позвонив по телефону в офис Бибирево. И вот после этого все наладилось: наш звонок попал на Екатерину, Булавкин С.И. кроме сухих замеров оказался оказался очень приятным человеком, давший пару своевременных и необходимых нам-«чайникам» советов. В офисе Екатерина быстро и качественно доработала наш проект, все наглядно показала и объяснила, стойко выдержала моя нервное общение (в тот момент я явно не была мечта-клиент) и оформила заказ. Кухню привезли в срок, комплектноссть полная, фасады все целые. На мое увидение установщик Дмитрий приехал один, качественно и за довольно короткое время собрал кухню. Лучшие наши ожидания оправдались! Желаем дальнейшего роста и успехов! Мария, номер договора 06-29-09-06-13-01

Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы Вы знали, как работают сотрудники фирмы "Кухонный Двор". Изложу ситуацию по порядку.
Заказала в одном из салонов (г. Подольск, Ленинградский проезд, д. 1) кухню, общая стоимость которой co всеми работами встала в немного-немало 300 тысяч. Обслуживала меня мeнeджер Старченко Евгения, договор N 69-Р2-27-04-33-03 от 4 мая 2013 г. Обсудив все детали, уточнив все нюансы и получив все замеры, госпожа Старченко порекомендовала мне команду "специалисгов", которые совершат всю разводку труб, электромонтажные и пр. работы перед установкой гарнитура. Вообще вопрос: это нормально, что менеджер позволяет себе навязывать неизвестных и непроверенных работников, никоим образом не относящихся к компании "Кухонный двор"? Причем делает она это не за "спасибо", a за вполне определенный процент с работ, выполненных такими "мастерами". Я понимаю, что выбирала к кому обратиться я, но то, как Евгения гарантировала успех и перечисляла клиентов, уже воспользовавшихся услугами монтажников, сыграло свою роль. Я согласилась, она самостоятельно (!) созвонилась с этими людьми и обо всем договорилась. Я только назначила день. И ладно бы, если все закончилось хорошо. План всех работ (a именно - разводка труб для ПММ и раковины, установка 6 розеток по периметру кухни, штробление стен, в общем, все, что только можно) рисовала Евгения. За эти работы я отдала мастерам порядка 25 тысяч. И вот в день сборки гарнитура выясняется, что все неправильно. План, нарисованный Евгенией, неверный. Шкафы закрывают розетки, трубы мешают ПМИ встать, то есть все, что мы сделали - напрасно. Сборщики, посмотрев на весь этот кошмар, назвали ув. Евгению парой нецензурных слов, пояснили, что такого, цитирую, "тупого' менеджера, который не справляется co своими обязанностями, они не еще не видели, и уехали. Оставив нас разбираться c этими проблемами. Звоним монтажникам -а таких номеров уже не существует. Звоним Евгении - она в Крыму и ей все равно, что y нас что-то не получается. "Разбирайтесь сами, ничего не знаю", - вот ответ "квалифицированного" работника. То, что работы производились по плану самой Евгении ее мало интересовало. "Я не могла так нарисовать", - весь разговор. Знаете, после уже заплаченных 25 тысяч за все работы, просто полнейшее свинство кидать трубки и посылать нас со всеми проблемами. Мне казалось, в фирмах c таким именем, персонал должен доводить каждый заказ до конца, помогать решать все вопросы и проблемы... Видимо, "Кухонный Двор" волнует содрать побольше денег и забыть. Отдав еше одну сумму другому мастеру, исправившему только трубы (т. к. еще 20 тысяч отдавать за розетки, предусмотренные планом, уже было бы "ни в какие ворота"), мы решили проблему co сборкой. Евгения ни разу (!) не перезвонила и не поинтересовалась, как там вообще наш случай, что co сборкой, довольны ли мы и пр. Это опять-таки показывает сервис этой конторы (иначе не назовешь). Приехал другой сборщик. И обнаружились новые проблемы. То, как уже он материл Евгению, надо постараться передать. Ошибки были совершены в каждой мелочи, даже на плане сборки были допущены разнообразные ошибки (вместо "стеновая панель" написано "световая", и в таком же духе - то есть менеджеру вообще "до фени" было, насколько качественно она исполнит заказ, похоже на простую отписку, чтобы отстали). По поводу стеновой панели. Наш гарнитур расположен буквой "Г", стеновая панель соответственно из 2-Х, частей. Так вот одну из них Евгения посчитала намноого больше (т. е. мы переплатили за саму панель, еще и за ее распил), a вторую на 1 см меньше - светится щель.Продолжаем - после основной части гарнитура y нас 2 навесных ящика, под одним из них полка под микроволновку, под другим холодильник. Так вот между ящиком и полкой ув. Евгения не посчитала никакой панели. Там огромный зазор в 10 см, который мы закрывали своими силами. Хорошая работа, как Вы думаете? Продолжаем собирать. Под раковиной y нас механизм твинкорнер за 10, между прочим, тысяч. Собрав весь нижний фасад, сборщик попытался установить и сам механизм. Но выяснилась еще одна деталь не в пользу Евгении - она в очередной раз неправильно рассчитала размеры и ручка на фасаде мешала выдвижению механизма. Встает вопрос: она вообще y считать-то умеет? Это что за работа, когда ошибки везде? Я деньги разве за это плачу? Я заплатила и ожидаю, что мне соберут все так, как было на картинке. А не со словами "разбирайтесь сами" кинут трубку. Написал наш сборщик рекламацию о замене ручки на так называемый клик-клак. Привезли, заменили. Механизм не выезжает. Слава богу, что в этом дурдоме есть нормальные люди. Сборщик Лежакин О. М. своими силами попытался устранить проблему. В течении трех дней он пытался перемещать механизм, чтобы тому не мешала дверца. И y него это получилось. Качество выезжания твинкорнера далеко от идеала -приходится прилагать усилия, чтобы вытащить его. Но это лучше, чем ничего. Так что ему - огромное спасибо. Далее по поводу недочетов - заглушки от пристеночного бортика вообще неизвестно для чего изготовлены. Они не подходят по размеру и соскочили в первый же день. Назад не одеваются - как пояснил сборщик, это самые низкокачественные заглушки и нам надо самим искать на строительных рынках заглушки более высокого качества. По поводу самого пристеночного бортика - спустя неделю после установки кухни он весь пошел волнами и местами отклеился. Сборщик также предложил нам самостоятельно найти бортик на рынках. Таким образом, все 4 сборщика, побывавших у нас дома (2 в первый раз, 1 непосредственно собиравший и 1 на рекламации), сошлись во мнении, что таких менеджеров как госпожа Старченко надо увольнять не задумываясь. Все 4 человека, работающие в вашей фирме немало времени, ужаснулись от увиденного. Недочеты на этом не закончились - и ручки повешены неверно, и шкафы висят не по уровню, и трубу от барной стойки нам пришлось перемещать, т. к. в очередной раз Евгения что-то неверно посчитала и труба мешала выдвижению ящиков под барной стойкой. Я просто в ужасе от этой, с позволения сказать, работы. Все подарочные купоны, приложенные к договору (а именно - 3 купона на скидку для друзей) мы выкинули сразу и не задумываясь, потому что рекомендовать весь тот кошмар, что творится в этой забегаловке - это себя не уважать. Также хотелось бы отметить, что сборщик оценил работу Евгении как никудышную еще по одному параметру - ни в одном документе, предоставленном сборщику, не были указаны детали сборки. Как он пояснил, ему абсолютно не понятно, что она имела ввиду в некоторых моментах. Никакой дополнительной информации, кроме рисунка с ошибками, Евгения не предоставила.

Очень бы хотелось узнать комментарий Евгении по поводу ее извращений с нашей кухней.

Больше в этот "салон" ни ногой. Позор таким компаниям!