У меня кухня размером всего 5,5 кв. м, поэтому разместить на данной площади всю необходимую бытовую технику и кухонную мебель очень проблематично.До недавнего времени при смене мебели на кухне обходились предлагаемыми в любом мебельном магазине стандартными размерами кухонных шкафчиков и столов.Решив купить посудомоечную машину, мы с мужем поняли, что поставив её на кухне, придётся пожертвовать рабочим столом, без которого, как вы сами понимаете, невозможно обойтись. Проблема разрешилась очень быстро и профессионально в салоне компании ПЛАНЕТА КУХНИ города Лобня, где по предлагаемым нами размерам очень отзывчивые и компетентные менеджеры спроектировали необходимый нам стол.Всё изготовлено было в срок, доставка осуществлена вовремя,проблем со сборкой не возникло! МЫ В ВОСТОРГЕ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Совершенно случайно зашли в выставочный зал Планета кухни,находящийся в г.Лобня.Нас встретили щедрой улыбкой менеджеры Маргарита и Анна.Первое впечатление не обмануло!Девушки грамотны,тактичны,отзывчивы,профессиональны!Не смогли не заказать кухню.Приятно удивила цена, ведь кухня угловая 3 на 4 метра.Быстро сделали 3D версию,которая нам очень понравилась!Как не странно, но проблем в общении с менеджерами не было никаких!Оплачивали заказ в два приема - 50% после подписания договора , 50% после доставки.При этом доставка и сборка мебели,монтаж техники оказались бесплатными!В подарок я получила вытяжку и сушилку для посуды!А еще мне предложили поучаствовать в розыгрыше приза (поездка в Турцию).Для этого я заполнила купон и опустила его в заветную коробочку.
Через 3 недели кухня была дома . Собирали ее не один день ,и у всех хватило терпения и уважения,чтобы решить возникающие проблемы.К моему дню рождения (а мне исполнилось 45) я получила отличную кухню о которой можно только мечтать!
Приятные сюрпризы на этом не закончились.Где-то глубоко в душе я надеялась,что главный приз выиграю я. Ведь до этого мне ничего не доставалось просто так.
И вот настал день розыгрыша в котором принимали участие 50 купонов от заказчиков кухонь г.Лобня и г.Одинцово.Коробку вскрыли , достали купон и о чудо!Оказалось, что именно я поеду в Турцию!Десять дней рая подарила мне Планета кухни!!! Фотоотчет смотрите на сайте компании.Большое всем спасибо!!
p.s Господа ! Относитесь к жизни с юмором, ведь 90% проблем решаются сами собой,а 10% просто неразрешимы!
Хочется сказать большое спасибо менеджерам Анне и Маргарите!! Была поражена с каким профессионализмом они помогают подобрать кухню. Привезли нам все вовремя, сборка без замечаний, кухня красота!! Но еще немаловажное и приятное - это теплое отношение, с которым девочки относятся к своим клиентам. Сейчас заказали в этом магазине шкаф-купе, консультацией по заказу которого также довольны. Мы с мужем ни разу не пожалели! К вам хочется обращаться снова и снова! Еще раз огромное спасибо за вашу работу!
Добрый день, кухней пользуемся уже почти полгода! Результатом эксплуатации довольны! И выбором своим тоже! поразила и цена и отношение персонала, и готовность идти на встречу клиенту! Хочу сказать вам Планета кухни - огромное спасибо! За цену, за точные замеры, за бесплатную сборку и доставку! и за качество! :) и за подарки )
Заказывали кухню в салоне компании ПЛАНЕТА КУХНИ в г. Лобня. Кухня по предложенному дизайн проекту нас полностью устроила, сотрудники (они же дизайнеры и замерщики) были активны и обходительны. НО!!! Как оказалось впоследствии вся эта идилия была до получения ими оплаты стоимости заказанной кухни (а, берут не много-не мало 100% предоплату). В итоге доставляли материалы в три приема, забывая, то что-нибудь привезти, то привозя комплектующие не тех размеров. Сборка и монтаж проведены отвратительно: какие-то щели, выступающая стеновая панель за пределы кухонных шкафов, безобразно вырезанные технологические отверстия и т.д. И все это сопровождалось открытым хамством со стороны некогда вежливых (до получения денег-175 тысяч рублей) сотрудников по имени Анна и Маргарита. Думаю не мы одни были обмануты, поверив заверениям о высоком качестве обещанной услуги и профессионализме сотрудников компании. Хотелось бы надеяться, что в других салонах дела обстоят по другому. Ну, а в г. Лобня, наш совет, обходите стороной салон ПЛАНЕТА КУХНИ!
Уважаемый Виталий и Алевтина, заказ № 177 сумма заказа 161 225 руб. по договору №164 от 21 июня 2012 года. Кухня по договору пришла раньше на неделю и сборка началась через день. По договору срок поставки кухни 25 раб. дней. Предоплату берем первые 50 % и вторые 50% за 3 дня до привоза кухни. Все это прописано в договоре, который клиент изначально читал и согласился на его условия. К сожалению, нам очень печально читать такой отзыв, потому что мы всегда стараемся максимально помогать клиентам и пытаемся решать все вопросы мобильно-по возможности и чистоплотно, по заказу № 177 была небольшая рекламация от фабрики, столешница пришла на 3 см меньше. Рекламация со стороны фабрики была исправлена за 1 день и мы готовы были мобильно подойти ее исправить! (!!!! так бы на каждой мебельной фабрике!!!!!) , клиент попросил исправить ее не сразу, а через 3 дня по причине занятости на работе! (кстати окончательные работы по монтажу Вашей кухни как раз сегодня 21.07.2012 и производятся! -а отзыв от 19.07.2012,т.е. кухня еще не закончена!). Полностью пошли на встречу. Вы как наши клиенты , так же для нас дороги,НО, после открытого хамства, угроз и оскорблений по телефону и неоднократных обзываний, причем без причины, мы просто пытались успокоить клиента, он воспринял это как хамство. Но , так как мы понимаем , что клиент по закону оказывается не всегда прав, мы будем подавать на него в суд, по ст. РФ 130, все телефонные разговоры записаны. К сожалению, это за 3-летний опыт работы с клиентами , у нас впервые. Все клиенты которые с нами работали, ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ нашей работой и нашим сервисом. Но , когда менеджеров доводят до истерики и слез (повторюсь, БЕЗ причины -подтверждение- распечатанные телефонные разговоры) - МЫ не оставим ЭТОГО поступка без внимания.
P.S. Вопрос к клиенту : мы очень хотим знать -так в чем же ВАС ОБМАНУЛИ (работы еще не закончены по Вашей инициативе они проводятся сегодня -21.07.2012) !? Конкретная причина, а не то что здесь написано!
Очень тщательно выбирал фирму для заказа кухни. Но оказалось, что концентрация дилеров и фирм-производителей в 10 штук на метр квадратный, не означает, что вы получите адекватный результат, как по стоимости, так и по качеству кухни. Менеджеры Планеты кухни доступно и информативно ответили на мои вопросы, оперативно сделали 3D дизайн-проект. Были "трудности" с выбором материалов и цвета фасадов, так как ассортимент впечатляет. Со сроком изготовления форс-мажоров не было. Сборщики порадовали своей самостоятельностью в решении мелких фабричных недочетов (а куда без них). Большое спасибо этому магазину и его персоналу за ежедневную радость от новенькой кухни! Обязательно приду к вам за кухонным столом и буфетом.
Заказывали с мужем в этом магазине кухню. Хоть образцов и не так много -выбор по материалу большой. Кухня в проекте понравилась. Рисуют как и отруки так и на компьютере. Замерщик с дизайнером были дома и тщательно проверяли наши размеры,которые мы предоставили. По срокам поставки возникла маленькая проблема - задержали на 2 дня (это нами внутренне было оговорено), но не по договору, так что претензий особо нет. И еще забыли довезти полочку -привезли через 2 дня., так как этот вопрос возник во время сборки ( выяснилось что не довезли) - процесс самой сборки не задержался. Кухню собирал один человек 2,5 дня, так как кухня все таки была большой и с техникой (тоже купили в этом магазине ). Сейчас кухня красуется (из эмали ) у нас дома. Если не считать маленькие ньюансики - нам все понравилось.но наверное везде бывают нюансы. Спасибо менеджерам этой компании!
