Смотрю на сайте 6.03. книги можно заказать, привезет курьер бесплатно (свыше 1000 руб.) 8 марта, что и нужно. Оформляю заказ. Приходит на почту ответ: дооформите заказ, то есть еще раз, но уже только на 9.03. То есть информация легко переигрывается. И словно не видят разницы между праздничным днем, когда подарки получают, и днем следующим после него.
Прежде чем сделать доставку 10 раз подумайте, почитайте отзывы в интернете и на главном сайте в рубрике "претензии". Мой кстати удалили.
Описываю свой случай: Меня курьер разбудил в 9, хотя заказ был написан с пожеланием после 11 (это в мой-то выходной). с 9-12 ехал, потом со словами еле вас нашел вручил мне его. Как работают то ли менеджеры, то ли курьеры непонятно. Почему не может купить обычную карту дорог в палатке? Навигатор или распечатать в интернете или просто посмотреть непонятно. Мою претензию с сайта удалили. Курьеры привозят заказ когда хотят такое впечатление, что курьер и руководитель это одно лицо. Непонятно, что твориться в компании, как расформировывают, доставляют заказы, кто это отслеживает. Почему одни "Чужие" на доставке? Не знающие московских дорог? Это лицо фирмы.
Мой Вам совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с "Лабиринтом"!!!
Я сделала заказ 19.02.2013г. на детские книги (1000,00).
Обещали доставку 20.02.2013, но не успели .
Сообщили о доставке на 21 февраля, так же не доставили.
Но уж 22 февраля, ОБЯЗАТЕЛЬНО с 9 до 12. Вообще никто не отзвонился и СМСку не прислал. 25 февраля сама звоню в эту "убогую" компанию, оператор проверив заказ радостно мне сообщает, что доставка перенесена и как раз на сегодня, 25 февраля.
Ждала 25.02.2013г. до 16-00, ни ответа не привета.
В итоге: заказала эту же продукцию в интернет-магазине "Книга.ру". Уже сегодня, 26.02.2013г. всё доставили.
А из "Лабиринта" пришла СМСка, что мой заказ аннулирован.
Это хорошо, что я заказ на подарок к 8-му марта сделала заранее, за 2 недели... С этой компанией лучше не связываться вообще. Да и название "Лабиринт" очень соответствует блужданию в лабиринте ожидания, потраченного в пустую времени, нервов и разочарования.
Вторые сутки ожидаем курьерскую доставку детских книжек.
Зря указали время доставки с 9 до 6-ти вечера.
Вчера курьеру позвонили в 13 часов, чтобы выяснить когда его ожидать (собирались выйти погулять), обещал приехать с 18 до 21. Перезвонил в 23.15!!! Естественно перенесли доставку на следующий день! Сегодня весь день провели в ожилани - ни ответа! Ни привета! Сейчас уже 21.07... Книги уже не нужны... Завтра заеду в Новый Книжный и куплю все что необходимо.
Ну что сказать...
Очевидно от клиентов нет отбоя...
Одним больше-меньше - не существенно.
Добавлю, что являлись клиентами магазина 4 года...
