МОСКОВСКИЕ ОКНА / mosokna.ru - Москва и Московская область

В прошлом я имела печальный опыт с недобросовестной доставкой и безалаберными грузчиками, поэтому очень переживала об окнах, которые заказала. И когда мне все привезли и установили, то захотелось отдельное спасибо сказать бригаде грузчиков и монтажников. Очень порядочные и аккуратные парни. На окнах ни царапинки, все целое и невредимое, видно, что люди относятся ответственно к работе.

Очень жалею, что связалась с этой компанией. Окна-то привезли, а установить их даже не пытаются, сначала монтажники заявили, что замерщик неправильно сделал замеры, когда выяснилось, что окна подходящего размера, монтажники в назначенный день просто не приехали и не предупредили!Бегите подальше от этих московских окон, получив деньги, они забывают о клиенте.

Воспользовались услугами «Московских окон» для теплого остекления лоджии и ее отделки. Доволен на 100% - все операции, включая доставку материалов, монтаж, отделку были выполнены в срок, что в наших реалиях не часто встречается. Результат работ на уровне, монтажники аккуратные, адекватные в общении, делают быстро.
Мелкие проблемы и вопросы легко уточняются и решаются по телефону – за это отдельное спасибо. Номер заказа 12902894

Невозможно достучаться до разума руководителей этой шаражкиной конторы, слушать ничего не хотят, чуть ли не откровенно посылают (в частности, Борисенко Б.). На установку присылают мастеров после вчерашнего алкогольного опьянения, и после них все приходится переделывать, не пользуются современными технологиями, окна привозятся без пленки, поцарапанные, все в грязи. Недостатки замазывают штрихом, швы герметиком не проходят ! Не обращайтесь, одни неприятности.

Дальше так продолжаться не может, в субботу приезжал один мастер - Камеко и сказал, что он не занимается установкой откосов, поэтому работа СНОВА не была выполнена, также я попросил подрегулировать балконную дверь, т.к. она стала цепляться и заодно, поскольку дверь опускается, проверить ее по уровню и оказывается, балконный блок установлен не по уровню, расхождение между верхней и нижней точкой около 1-1,5 см. Крепления на москитную сетку Комеко ставить также не умеет, поэтому они остались не заменены, магниты с его слов на м/сетку смысла ставить нет, т.к. они не держат (ни за что не покупайте м/сетку на балконную дверь, она вообще не держится).
На основании изложенного, предлагаю пригласить специалиста для фиксирования неправильно установленного б/блока для его дальнейшей переустановки по уровню. Также хочу попросить у компании бланк официальной претензии, и в случае отказа извещаю компанию о том, что мною будет вызван независимый эксперт для фиксирования всех недостатков и подготовки всех материалов для решения вопроса в судебном порядке.

Мой очередной отзыв о данной компании. После месяца мучений, ожиданий, нервотрепки в очередной раз, что неудивительно, эта компания меня кинула с установкой откосов. Руководитель по работе с клиентами Виктор Борисенко в своем письме пообещал мне, что в субботу с 09 до 10 будет установка откосов, однако в 11 часов я сам позвонил в компанию, где девушка сообщила мне, что установка запланирована на 13-15 часов, а при переписке я специально просил Борисенко, чтобы только не в это время, потому что в это же время мне должны приехать устанавливать входную дверь. Однако в Москотских окнах принято не обращать внимание на пожелания клиентов, а делать им назло и нарочно именно в то неудобное для них время. Почему такое отношение ? Хотя этот для Мосокон риторический вопрос, письма директору игнорируются всегда, ни на одно не получено ответа. На мои письма Борисенко тоже перестал отвечать. В очередной раз хочу предостеречь всех возможных клиентов, будьте УМНЕЙ, учитесь на чужих ошибках и не повторяйте их, не связывайтесь с этой компанией, добиться чего-то от них нереально.

Хватит уже вешать людям лапшу на уши, раз такое большое количество доверчивых людей, вот вы этим и пользуетесь, вот устроить бы вам публичный судебный процесс, чтобы все знали, что это за компания и какое у них отношение к своим клиентам. Даже самые лучшие ваши бригады установщиков и те делают отвратительно, что же тогда говорить за не самые хорошие бригады. В очередной раз пытаюсь обратиться лично к т. Лукъянчикову Р. Вы как руководитель должны думать не только о наращивании ваших мощностей, а об увеличении качества продукции и подготовки монтажников соответственно, потому, что тот же Кузьмин Виталий жаловался на ваше пофигическое отношение даже к ним, к работникам, к тем, которые проработали на вашу компанию не один год. Тогда, что можно говорить о клиентах, мне приходится уже МЕСЯЦ ждать когда же наконец сначала установят окна, а теперь соответственно устранят сделанные при установке "косяки" и чтобы их устранить, необходимо, чтобы выехал ваш специалист и не факт, что он что-то там найдет, потому, что это его работа - отшивать таких вот недовольных клиентов. Я в очередной раз прошу вас, Лукьянчиков Р., относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам, тогда и клиенты будут идти и за спиной никто проклинать не станет, глядя на "ваши окна" и вашу работу. С уважением, А. Зубков (договор 14166075).

Московские окна мне попались на глаза случайно. Мимо их фирмы на работу хожу. Решила зайти примерно прикинуть цену. Ребята приятные, уделили время -посчитали, решила что замерщика вызову. Приехал он как и договорились к половине десятого утра, снял замер, потом посоветовал брать трехкамерный профиль - эстет, квартира у меня угловая. Понравилось что цена окон у них снижена в половину из-за летнего периода. По подсчетам за 1 двустворчатое и балконный блок вышли на 36000р. Закаказ привезли в прописанное договором время - 14 дней. Потом предварительно уточнили удобное время и прислали монтажников. Не слышно даже трамвайной линии, от которой житья не было.

Я очень довольна качеством и работы компании московские окна. Мы заказывали окна на кухню и балкон. Выбрали профиль Rehau. Вызывали замерщика через сайт. После посещения замерщика, окна привезли через 2 недели. И уже на следующий день они их поставили, сделали все аккуратно и даже мусор за собой убрали и это уже входило в стоимость, единственное пришлось немного доплатили чтоб они вообще этот мусор вывезли, чтоб нам не нужно было таскать его, а так все нормально. Когда будем менять остальные окна, думаю что обращаться будет к ним опять.

Меняли окно в мосокнах окна в спальне. По деньгам конечно получилось немало по сравнению с другими фирмами. И нам оставалось только заказать их в рассрочку. Это было нам выгодно не нужно было сразу платить всю сумму. Это неплохой подход компании на мой взгляд.