Лайт, типография - Воронеж и Воронежская область

Доброго дня, дорогие коллеги и читатели!
Меня зовут Тимофей, я директор одного из многих рекламных Агентств
Занимаемся всяческой мелочью как визитки, листовки, промо и выпускаем глянцевый журнал !
Так вот я к чему: работали с Воронежской компанией « Лайт» или «Сборный тираж» или можно проще
С ИП Сергеевым Сергеем Сергеевичем достаточно долго - порядка 3х-4х лет и свой маленький, но очень любимый журнал мы печатаем тоже у них. Так сказать, стратегические партнёры!
Но недавно, вернее после новогодних праздников (встреча 2015 г), « ух! началось!» нечто.
Помимо косяков, которые случаются частенько: срывы сроков, невозврат денег за непринятый тираж и прочего мелкого бреда случился конфликт. А в чем проблема? Пришел февральский выпуск журнала, мы все очень рады так как к журналу в компании относятся все как к ребенку, но когда мы открыли журнал все выпали!
У журнала было вместо одной по 3-5 обложек, страницы были обрезаны практически пополам , цвета были сумасшедшие: контрастность такая, что как будто попал не на страницы глянцевого "Полистай", а в фильм ужасов. Да-да, именно так !
Администрация типографии на вопросы и возмущения по поводу качества работ реагировать не хотела но всё же после 4 дней ругани прислали курьера и забрали тираж обратно ( с учетом что они уже сорвали срок на три дня, читатели, рекламодатели оборвали все телефоны ) на вопросы о результате разбирательства проводимых Сергеевым нас в течении недели кормили завтраками, а через неделю привезли тираж обратно, убрав из партии часть с 5 обложками и порезанными листами !
На что мы написали претензию что продукт не надлежащего качества нам пришёл ответ:Что, мол, ребята акта цветопробы нет, и суда нет, а вы делайте, что хотите !