Олимп, туристическое агентство - Волгоград и Волгоградская область

В 2017 году съездили всей семьей в Черногорию. Тупагентом выступило ООО "Олимп", туроператором ООО "ПАКС-интур". Первый раз решили поехать не самостоятельно, а через турагента. Все случилось, мягко выражаясь, не приятно. Рейс из Москвы был задержан свыше, чем 12 часов. Узнав о задержке рейса, решили узнать у турагента ООО "Олимп", что будет дальше и как нам поступить, т. к. мы должны были бы уже загорать на море, но девушка ответила, что надо искать положительные стороны, дословно "вы можете погулять по Мсокве"!!! Интересно, где она нашла Москву в Шереметьево? Поскольку вылет был уже ближе к ночи. Соответственно, мы уже прилетели ночью в Подгорицу вместо Тивата. Кто был в Черногории, тот знает, что Подгорица довольно далеко от моря. Короче, добрались до отеля уже в 4 утра. И тут нас ожидал еще больший сюприз. Оказалось, что в данном отеле просто нет 3-местных номеров (только 2-местный с допместом), мы же оплатили за полный 3-местный номер. Решили не портить себе отпуск. Остались. Спасибо персоналу отеля. Чего нальзя сказать персоналу ООО "Олимп". Нам выдали все справки на английском: когда прибыли, что нет 3местных номеров вообще, что ребеной до 14 лет - скидка 50%. Прилетели в Волгоград, пошли в ООО "Олимп" получить ответы на возникшие вопросы по обману. Там нам ответили, что нас не обманывли, просто так получилось. Пошли в суд. Отсудились. Решение в наше пользу. Теперь подана апелляционная жалоба. В апелляционной жалобе ООО "Олимп" пишет (дословно): Хотите съездить подешевле?! Пожалуйста, выбирай и оформляй самостоятельно! Получается, приехал на место, увидел, что какой-то туристический продукт (номер) дешевле, чем он приобретатал его по месту жительства у Турагента, и обратлся в суд. Это противоречит обычаям делового оборота и принципу свободы договора. Турагент, как и Туроператор, согласно ст. 50 ГК РФ являются коммерческими организациями, целью деятельности является извлечение прибыли.". Вот так, обманули, взяли лишние деньги и это является извлечение прибыли! Ниогда не связывайтесь с данным Турагентом - ООО "Олимп"!