ООО "Профит" - Уфа и Республика Башкортостан

Это отрицательный отзывНомер договора Ф0101659-Г-1 от 27.04.2016 г.

Заказали в ООО Профит услугу "Реконструкция и достройка" в существующем доме. В частности, ещё и замену деревянной лестницы внутри дома на второй этаж.

Т. к. отзывы в интернете 50/50, то понимали, что нужен тотальный контроль над рабочими. Для этого наняли фирму, осуществляющую тех. надзор (сами мы не могли постоянно присутствовать на даче). Тех. надзор отработал на все 200%. Много недочётов устранили в процессе достройки. Тех. надзор присутствовал на всех скрытых работах, т. е. "косяки" рабочим скрыть не удалось, заставляли их переделывать, менять материал, межкомнатные двери, перекрашивать стены до нужного и оплаченного нами оттенка и т. д. Вывод в этой части: работать с Зодчим только под контролем профессионалов. Нисколько не жалеем, что наняли тех. надзор.

За материалы и работы мы оплатили ООО Профит в Уфе 100% по договору. Подписали Акт 15.06.2016 г., но с оговоркой, что есть претензия к установленной внутри дома лестнице (скрип такой, что уши заворачиваются в трубочку). В этот же день (15.06.2016 г.) при сдаче объекта и подписании Акта присутствовал сотрудник отдела рекламаций г-н РогКопыт, сделал фото лестницы и порекомендовал написать заявление в отделе рекламаций.

20.06.2016 г. оставили заявление по этому поводу в отделе рекламаций. Заявление приняли, но сказали, что приступить к исправлению недочёта смогут только после отпуска г-на Перескокова (а это 3 недели). Ок, мы согласились ждать.

Через 3 недели приехали мастера Профит, посмотрели, повздыхали, что да это проблема всех лестниц их фирмы, да плюс она плохо склеена и собрана. Договорились, что 23.07.2016 г. приедут демонтируют эту скрипучую лестницу и поставят новую.

Договариваемся со службой рекламаций на доставку 23.07.2016 г. к 11.00. Ждём, никого нет. Звоним в рекламацию, просим уточнить по времени. Нас посылают куда подальше, говоря, что бригаде всё передали, ждите. Ребята доехали только через 2 часа. Демонтировали старую лестницу. Стали устанавливать новую, а она сделана не по нашим размерам, вообще другая!

Опять повздыхали, свалили всё на производство, забрали старую лестницу и уехали, сказав: ждите, вам в понедельник 25.07.2016 г. позвонят из службы рекламаций.

Естественно никто нам не позвонил. Стали звонить сами на следующий день, во вторник. Нисколько не удивило, что нашим вопросом оказывается никто не занимается. Более того, человека, который вроде должен это делать, на месте нет и может быть нам позвонят 27.07.2016 г. Понятно, что никто нам звонить не будет. Сроки специально затягивают. Лестницы в доме нет, попасть на 2-ой этаж мы не можем.

Вывод по этой части: служба рекламаций это огромный ПШИК. Хамят клиентам, не устраняют ошибки. Потому, что не заинтересованы, т. к. мы им полностью всё оплатили. Прошло уже почти 1, 5 месяца, а воз и ныне там.

Делайте выводы сами.
А нам придётся видимо подавать в суд, если до конца июля нам всё не исправят. Разумные сроки уже все прошли.