После рождения второго сына с женой задумались о своем доме. Все-таки детям нужен двор, где подвигаться и побегать можно. Но покупать а бы какую вторичку не хотелось, у нас было свое видение нашего дома. Обратились «Доступный дом», заключили с ними контракт. Кстати, так как у них есть государственная аккредитация то часть дома мы оплатили материнским капиталом. Теперь у нас дом с большой мансардой.
Очень хотелось написать положительный отзыв, но пока сами сотрудники компании делают все, чтобы я этого не делала. Большая часть денег была заплачена за сам каркасный дом еще в декабре (якобы по акции). Обещали, так и в договоре прописано, построить дом еще весной. С большим трудом, сменой нескольких бригад, и с помощью моего мужа, на данный момент (уже 2 сентября) большая часть строительства завершена, но остались недоделки и покраска дома, которые вот уже две недели никто не делает. Никто не торопится заканчивать строительство, хотя вторую часть денег мы оплатили по первому требованию. деньги компания получила вовремя, а дом так и не доделан.
Всем доброго времени суток!!!
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе компании "Доступный дом". Строили дом 7.5 на 7.5. под ключ из профилированного бруса..В течение всего строительного процесса наше взаимодействие с организацией происходило на понятном нам языке.Единственный замечание - это то, что дом был сдан на две недели позже, чем указано в договоре. Но для нас самое главное, чтобы качество работ не пострадало, и компания нас не подвела. Очень переживали, что бригада попадется недобросовестная....Повезло. Строили аккуратные и толковые наши русские ребята.
Строительство очень хлопотное и кропотливое дело. Наверно не всегда удается построить дом на 5+. Но у нас остались одни только положительные эмоции от сотрудничества с компанией "Доступный дом". Спасибо огромное за проделанную работу всему коллективу компании.
Меня все-таки интересует, наша договоренность с вашей компанией остается в силе или нет? На звонки вы не отвечаете, так вы слово-то хоть держите? А ? Руслан...Или все по новой начинать? Ответьте мне - это Мазитов Р.М.
Денис! Доброе время суток Вам!
Отвечаю на ваши аргументы:
1. Как называется вода, которая начинает бурно течь с угла после копки котлована на 2 метра и заполняет котлован водой за 2 дня? И опять, почему молчим о том, что вы взяли на себя ответственность за почву под фундаментом и это не наша вина? Вода уходила из под дома до сентября, ну признайте же!
2. Как стоимость фундамента может уменьшится из –за фразы «так как подвал исключили»? А кто обратно привозил огромный объем грунта для засыпки котлована – 70 камазов? Кто ставил усиленные армированные подушки под фундамент из-за высокого уровня вод? Для справки, 1 камаз с песком стоит 6000 рублей, а стоимость работ, крана, трактора, и прочее вы считали? Хотя конечно, когда делают бесплатно и вас не беспокоят, то кажется, что затрат-то практически и нет! Покажите для справедливости скан допсоглашения по фундаменту, пусть все видят, сколько Вы доплатили.
3. Про бесплатные рейсы по вывозу грунта с участка при обустройстве котлована… Ну все таки. Будьте честны с собой, вывезли грунт, съэкономили вам 210 000 рублей, ну хотя бы спасибо скажите что-ли. А то лежала бы сейчас у Вас на заднем дворе «альпийская горочка» из 700 м3 земли да глины-). Для справки , при размерах 10 на 10 метров, высота этой горки была бы равна 7!!! метрам.
4. По широко развернутой антирекламе видно, Что Вы умный человек. Ну как вы могли подписать акты, которые Вам подсунули путем обмана? Когда подписывали, Вы размеры окон не видели что-ли? Или не видели, что дом построен не по проекту. Кстати, проект по договору был предоставлен заказчиком. В договоре написано, что при предоставлении проекта заказчиком в случае обнаружения ошибок ответственность несет заказчик. Ответьте честно, сколько ошибок в проекте мы вам нашли и исправили. Если считаете проект идеальным, предоставьте скан, пусть все видят, что за «документ» вы нам предоставили.
5. Скан проекта в студию – пусть другие сами посчитают, какая площадь у Вашего дома. Заодно посмотрим, где у вас высота потолков отмечена-). Опять же почему умалчиваем о том, сколько денег и площади было сэкономлено при строительстве 2-го этажа за счет уменьшения толщины внутренних стен. Ээх, память-то у Вас избирательная!
6. По Вашим же словам, кладка началась 1-го сентября. Если я не ошибаюсь, акт по кровле и стенам мы подписали 23 марта. Вроде 7 месяцев выходит, а после работы были приостановлены по вашей инициативе. Несоответствие какое-то у Вас.
7. Все мы живем в России и понимаем, что мы тоже можем найти экспертов, которые посчитают стоимость, так как нам надо. У НАС есть договор!!! Там прописана стоимость этапов. Покажите нашу смету скан, где указано, что отопление стоит 300 000 рублей.
8. Про монолитные участки в 2 местах согласен, то ли цемент был плохой, то ли рабочие плохо промешали, то ли цемент налево увели – наша вина, не уследили. Мы готовы в любое время приехать и исправить недоделки. Но не приезжали то мы, потому что Вы с нас начали требовать 400 000 рублей!
9. А вы точно до конца все оплатили? А кто техколодец не оплатил, хотя работы сделаны?
Насчет интернет переписки.
Из-за вашей «черной» антирекламы мы потеряли клиентов и мы должны бороться вашими же методами.
И самый резонный вопрос!!! Если вы так правы, то ПОЧЕМУ не подаете на нас в суд? Или там все куплено и боитесь проиграть?
А что по поводу телефонного хулиганства - 80 звонков на телефон почти каждого сотрудника в течение каждых суток? Почему мы не уподобляемся Вам и не нанимаем какого нибудь Васю, который будет звонить Вам в 3 часа ночи? просто мы считаем такое поведение непорядочным.
Есть пословица "Грязь только к чистому пристает". Наверное, если нас критикуют,значит мы чего-то стоим. Слава богу, из 300 построенных домов, большинство заказчиков наша работа удовлетворяет по качеству, цене и срокам.
И еще... Спасибо Денис за PR нашей компании!!!
Добрый день! Являясь сотрудником ООО «Доступный Дом», хотелось бы показать свою сторону медали. Почему-то в отзывах умалчивают то добро, которое было сделано нашей компанией. Еще мы УБЕДИТЕЛЬНО просим Вас все таки съездить в эти дома, посмотреть качество работ, спросить о цене. А выводы сделаете сами…
Итак, наши аргументы и факты:
1. 90% персонала с высшим образованием
2. В производственно-строительном отделе 20% имеют среднее строительное образование, 80% имеют дипломы о высшем строительном образовании. Это легко проверить, просто посетив наш офис
3. Не скрою, работая с 2003 года, в нашей компании случались случаи брака на производстве. Даже у «Мерседеса» на конвейере заложено 10% технологического брака. НО наша компания всегда отвечала по гарантийным обязательствам и оперативно устраняла недостатки, даже если вина была на заказчике. За примером далеко ходить не надо:
a. У заказчика MisS по проекту был заложен фундамент под дом без подвала, так наличие подвала подразумевает усиленный фундамент. Заказчик после строительства дома по своей инициативе выкопал землю под ПОЛОВИНОЙ! дома, то есть яму размерами 10 на 5 метров, лишив дом опоры. Произошла неравномерная усадка дома и на 3 день после копки подвала на фасаде появились микротрещины по 2-м местам, где произошло ослабление фундамента. «Доступный Дом» мог искать виноватых и тянуть время, тем более вина заказчика была налицо, но по личному распоряжению директора был БЕСПЛАТНО проделан огромный объем работы по усилению фундамента. Кто-то скажет, что были виноваты, поэтому и устранили. А знающие люди скажут, что данный поступок характеризует нас как очень порядочную компанию.
4. Почему-то MisS умалчивает, что площадь дома была бесплатно увеличена на 22 м2уже при проектировании, что вызвало радость у заказчика. Сколько эта выгода составляет при сегодняшних ценах за м2 жилой площади, подсчитать не сложно.
5. Почему-то MisS умалчивает, что «Доступный Дом» добровольно в виде подарка, а не из-за вины сделал доп. работы на 400 000 рублей, которых нет в договоре, например отмостку по периметру дома, планировку участка и т.д.
6. Дом площадью примерно 250 м2, двухэтажный, из кирпича, с отоплением, электричеством и пластиковыми окнами был построен за 6 месяцев (с учетом новогодних праздников, закрытием дорог на апрель и майскими праздниками) за 2700 000 рублей! Опытные строители скажут Вам, что это отличный срок и отличная цена за дом!Сейчас в доме уже ведется отделка.
7. Ценовая политика нашей компании следующая – «Качество по доступной цене». Очень многим наша продукция нравится. Если провести аналогию с автомобилями, мы делаем «Рено-Логан» - добротные машины по доступной цене. Мы не делаем «ВАЗ». Но если кто-то хочет «Мерседес», то надо готовиться оплатить соответствующую цену.
8. Из 300 построенных домов клиенты попадались разные, но мы всегда находили общий язык. Сейчас на нашу компанию ведется организованная травля. Обратите внимание, что стиль и используемые слова в отрицательных отзывах указывают, что текст писал один и тот же человек.
9. По критике Дениса Юлдашева… Почему-то Денис тоже умалчивает многие вещи.
10. Дом у Дениса подразумевался с подвалом в Нагаево. Геологические изыскания предоставлены не были, хотя заказчик был уведомлен об этом (данный пункт даже указан в договоре). Когда начали рыть котлован под дом, пошли родниковые воды и котлован под дом превратился в огромный пруд размером 15*15 метров. Откачать воду было нереально, поэтому заказчику было предложено подождать до августа, когда вода максимально спадет. Согласие со стороны заказчика было получено и фраза (цитата) «в итоге в начале сентября они только начали поднимать первый этаж!!!» мягко говоря, не понятна.
11. «Доступный Дом» в который раз пошел навстречу клиенту и бесплатно за свой счет вывез 700м3!!! (100 рейсов камаза) грунта. Заказчик тогда сказал очень большое спасибо!
12. Из-за особенностей грунта (торфянник и подземные родники) фундамент пришлось делать усиленной конструкции, но чтобы не разорять заказчика, часть затрат на себя взял «Доступный Дом». Почему заказчик опять об этом умалчивает???
13. Если заказчик подписал акты выполненных работ и собственноручно написал, что претензий по срокам и качеству не имеет, как он может утверждать, что дом не построен по проекту??? Или окна не того размера? Или его заставляли подписывать под угрозой пыток? А может подсунули под горячую руку?
14. По договору мы построили дом за 2 950 000 рублей, кирпичный, двухэтажный, примерно 300 м2 площади, дом очень красивый и снаружи и изнутри, построили за 7 месяцев. Не сделано отопление и электропроводка. Просто сравните наши цены с ценами других компаний.
15. По этапу №3 в договоре у нас стоит цена за кровлю, отопление и электропроводку в размере 330 000 рублей. С нас заказчик сейчас хочет взять 400 000 рублей только за отопление и электропроводку на основании «экспертного заключения по строительству». Когда мы обоснованно сказали, что на основании «таких» экспертных заключения стоимость дома будет составлять около 5 000 000 рублей, и что справедливо будет все таки опираться на договор, пошли угрозы о скором закрытии нашей фирмы. Мы были вынуждены приостановить работы до полного выяснения обстоятельств. Причем мы готовы перезалить монолитные участки, о которых заказчик упоминает, но только после того, как он откажется от своей затеи забрать с нас 400 000 рублей. Кстати, заказчик до сих пор не до конца оплатил выполненный объем работ, о чем опять умалчивает
16. САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Наша компания существует с 2003 года и ни разу не было такого, чтобы мы взяли деньги и не построили дом. Оплата у нас поэтапная (фундамент, стены, кровля, окна), мы не берем 100% никогда.
Спасибо, что дочитали до конца. Надеемся на адекватную оценку ситуации с Вашей стороны.
Ответ от Юлдашева Дениса
Прочитав отзыв сотрудника ООО Группы Компаний «Доступный Дом» Артура007, не могу оставить без ответа его комментарии.
Группа компаний «Доступный Дом» отказалась идти с нами на устные переговоры, письменная переписка была прервана по их инициативе. Никаких объяснений они нам не дали, и на контакт с нами идти не хотят, директор фирмы избегает встречи, а сотрудники откровенно грубят. Единственный способ выйти с ними на связь – это написать правдивый отзыв в интернете. Хотелось бы ответить по всем пунктам их отзыва.
1. Про грунтовые воды. Когда пошла ГРУНТОВАЯ (верховодка) , а не родниковая вода, было решено убрать из проекта подвал и сделать гидроизоляцию фундамента (которая в итоге произведена не была). В связи с этим по допсоглашению срок выполнения работ был пролонгирован по нашей просьбе на месяц, т.е. до 31.09.2012 года, а не до августа, как это утверждают сотрудники «Доступного Дома». Кладка первого этажа началась 01.09.2012 года. На все наши вопросы сотрудники отвечали, что до конца сентября дом будет сдан, чего, конечно же, не произошло. Все этапы строительства запечатлены на вебкамеру с датами.
2. Про фундамент. Когда выяснились особенности грунта, было составлено дополнительное соглашение с перерасчетом локальной сметы, по которой стоимость фундамента сильно возросла (не смотря на то, что подвал был исключен из проекта и сметы, что, наоборот, подразумевает уменьшение стоимости работ). Так что утверждать, что часть затрат взял на себя «Доступный Дом» не соответствует истине.
3. Про «бесплатные рейсы». По нашей просьбе была составлена смета (что их очень удивило, поскольку, как оказалось, мы были первыми, кто попросил у них смету, хотя она является основным документом при расчете строительства дома). За то, что они включили или не включили в сметный расчет, мы ответственности не несем.
4. Про акты выполненных работ. При подписании актов выполненных работ сотрудники утверждали, что это документ только для получения заработной платы для бригады, чем ввели нас в заблуждение. К тому же, согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик имеет право от Подрядчика при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуге) потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы.
5. Про стоимость. Фактическая цена дома по договору и дополнительным соглашениям значительно выше. Удорожания произошли из-за изменения фундамента и из-за неправильной кладки первого этажа (а именно, высота первого этажа отличалась от проектной – по проекту 2,8 м, а фактически 3,0м). Чтобы не уменьшать высоту второго этажа до 2,6 м, нам пришлось доплачивать за фактическое увеличение высоты дома. Это один из многих пунктов, по которым они увеличивали стоимость. И, кстати, дом 180 м2, а не 300 м2, сотрудники бы это знали, если бы более тщательно изучали предоставленный нами проект и договор с допсоглашениями.
6. Сотрудники компании утверждают, что построили дом за 7 месяцев, но крышу они подняли только в марте, т.е. спустя 10 месяцев с начала строительства. Фактически, дом до сих пор стоит недостроенным (нет входных групп).
7. Про экспертизу. Организация, выдавшая «Экспертное заключение по строительству» имеет сертификацию и право на выдачу данных заключений и является компетентной организацией. Расчет стоимости невыполненных работ был произведен по сметам, которые предоставил ООО «Доступный Дом» (т.е. эта сумма была заложена в общую стоимость строительства дома), хотя в договоре прописано, что на момент расторжения договора расчет по невыполненным работам производится по актуальным рыночным ценам. В этот расчет входят не только отопление и электропроводка, а ВСЕ невыполненные работы за ВСЕ этапы строительства, в том числе монтаж входных групп, штукатурка фасадов, гидроизоляция фундамента и другие.
8. Про монолитные участки. При монтаже внутренней лестницы на второй этаж выяснилось, что монолитный участок был залит некачественно и в любой момент мог рухнуть. Сотрудники «Доступного Дома» выехали только после предупреждения об уголовной ответственности в случае обрушения монолитного участка на человека. В письменном виде пообещали переделать участок в мае и пропали. После получения ими «Экспертного заключения о строительстве» о невыполненных работах, переписку с нами данная организация прекратила, не дав никаких объяснений.
9. Про оплату. Мы оплатили ВСЮ стоимость дома по договору и дополнительным соглашениям, на что есть подтверждающие документы оплаты.
В заключение хотелось бы написать про сотрудников данной конторы с «Высшим Строительным Образованием». На многие вопросы в процессе стройки сотрудники не могли адекватно ответить, и часто выдавали свою некомпетентность. Никаких угроз о закрытии фирмы с нашей стороны не было, задавались справедливые вопросы : «Как с таким отношением к работе и клиентам они вообще еще не закрылись?» А то, что данная организация не нашла другого способа урегулировать конфликт кроме как переписки на интернет-форумах, подтверждает наши слова об их профессионализме. Также, на официальном сайте компании нельзя оставить отзывы о строительстве, а все существующие отзывы только положительные, а судя по фотографиям, строительства домов тянулись по несколько сезонов. Хочу отметить, что человек, оставляющий свои координаты для связи, не может что-то умалчивать, преувеличивать или «общественно травить».
По возникшим вопросам с радостью ответим Вам по email: yuldashev_denis(собака)mail.ru
Уважаемые жители нашей Республики! Не советую обращаться в эту компанию с целью строительства дома! Во-первых: сотрудники не грамотные и не квалифицированные(не имеющие диплом о высшем образовании и нет опыта)! Во-вторых: после обнаружения серьезных дефектов в строительстве их субподрядчики "умывают руки" и не с кого спросить, а их руководитель Ермолаев Андрей Анатольевич вообще избегает встречи с заказчиками, отправляет на так называемые разговоры(которые ни к чему не приводят)своих представителей, но появился у них новый сотрудник Равиль Минирахманович пытается "разрулить" ситуацию в свою пользу уходя от договорных обязательств(юридически не компетентен)!!! Срок по сдаче объекта давно прошел, на стенах появились трещины из-за не качественного фундамента и много других "косяков" в общем "война"...проект является неотъемлемой частью договора, но по факту одно другому противоречит! Это не анти реклама, а ФАКТ! Кто желает узнать дополнительные сведения или есть какие-либо вопросы пишите, отвечу!!!
Денис! Доброе время суток Вам!
Отвечаю на ваши аргументы:
1. Как называется вода, которая начинает бурно течь с угла после копки котлована на 2 метра и заполняет котлован водой за 2 дня? И опять, почему молчим о том, что вы взяли на себя ответственность за почву под фундаментом и это не наша вина? Вода уходила из под дома до сентября, ну признайте же!
2. Как стоимость фундамента может уменьшится из –за фразы «так как подвал исключили»? А кто обратно привозил огромный объем грунта для засыпки котлована – 70 камазов? Кто ставил усиленные армированные подушки под фундамент из-за высокого уровня вод? Для справки, 1 камаз с песком стоит 6000 рублей, а стоимость работ, крана, трактора, и прочее вы считали? Хотя конечно, когда делают бесплатно и вас не беспокоят, то кажется, что затрат-то практически и нет! Покажите для справедливости скан допсоглашения по фундаменту, пусть все видят, сколько Вы доплатили.
3. Про бесплатные рейсы по вывозу грунта с участка при обустройстве котлована… Ну все таки. Будьте честны с собой, вывезли грунт, съэкономили вам 210 000 рублей, ну хотя бы спасибо скажите что-ли. А то лежала бы сейчас у Вас на заднем дворе «альпийская горочка» из 700 м3 земли да глины-). Для справки , при размерах 10 на 10 метров, высота этой горки была бы равна 7!!! метрам.
4. По широко развернутой антирекламе видно, Что Вы умный человек. Ну как вы могли подписать акты, которые Вам подсунули путем обмана? Когда подписывали, Вы размеры окон не видели что-ли? Или не видели, что дом построен не по проекту. Кстати, проект по договору был предоставлен заказчиком. В договоре написано, что при предоставлении проекта заказчиком в случае обнаружения ошибок ответственность несет заказчик. Ответьте честно, сколько ошибок в проекте мы вам нашли и исправили. Если считаете проект идеальным, предоставьте скан, пусть все видят, что за «документ» вы нам предоставили.
5. Скан проекта в студию – пусть другие сами посчитают, какая площадь у Вашего дома. Заодно посмотрим, где у вас высота потолков отмечена-). Опять же почему умалчиваем о том, сколько денег и площади было сэкономлено при строительстве 2-го этажа за счет уменьшения толщины внутренних стен. Ээх, память-то у Вас избирательная!
6. По Вашим же словам, кладка началась 1-го сентября. Если я не ошибаюсь, акт по кровле и стенам мы подписали 23 марта. Вроде 7 месяцев выходит, а после работы были приостановлены по вашей инициативе. Несоответствие какое-то у Вас.
7. Все мы живем в России и понимаем, что мы тоже можем найти экспертов, которые посчитают стоимость, так как нам надо. У НАС есть договор!!! Там прописана стоимость этапов. Покажите нашу смету скан, где указано, что отопление стоит 300 000 рублей.
8. Про монолитные участки в 2 местах согласен, то ли цемент был плохой, то ли рабочие плохо промешали, то ли цемент налево увели – наша вина, не уследили. Мы готовы в любое время приехать и исправить недоделки. Но не приезжали то мы, потому что Вы с нас начали требовать 400 000 рублей!
9. А вы точно до конца все оплатили? А кто техколодец не оплатил, хотя работы сделаны?
Насчет интернет переписки.
Из-за вашей «черной» антирекламы мы потеряли клиентов и мы должны бороться вашими же методами.
И самый резонный вопрос!!! Если вы так правы, то ПОЧЕМУ не подаете на нас в суд? Или там все куплено и боитесь проиграть?
А что по поводу телефонного хулиганства - 80 звонков на телефон почти каждого сотрудника в течение каждых суток? Почему мы не уподобляемся Вам и не нанимаем какого нибудь Васю, который будет звонить Вам в 3 часа ночи? просто мы считаем такое поведение непорядочным.
Есть пословица "Грязь только к чистому пристает". Наверное, если нас критикуют,значит мы чего-то стоим. Слава богу, из 300 построенных домов, большинство заказчиков наша работа удовлетворяет по качеству, цене и срокам.
И еще... Спасибо Денис за PR нашей компании!!!
правильно кто сам не строит не знает сколько уходит денег на все надо платить например нам тоже строил дом ооо доступный дом я вполне блогодарна им я им верила и буду верить я уже второй месяц живу на новом доме не надо искать вину у других .
