ТА САМАЯ АПТЕКА - Тула и Тульская область

Претензия

Постоянно пользуюсь услугами Тула - аптека 430 , Красноармейский, 29 . Согласно чека от 15. 04.2011 , 19:18, касса 0001, смена:0777101, чек 01/ 000000001 Кассир Петрухина Анастасия Андреевна. Я покупала всего 4 наименования , называя препараты с записанного листочка из блокнота, которые провизор отпустила не отходя от клиентского окна, после чего попросила меня передать ей мою записку-памятку. Я ей отказала, даже не считаю нужным объяснять почему, хотя и не обязана указывать причины, но потому что на этом мои покупки завершены. Однако Анастасия, и до этого всем своим видом показывая недовольство, что ее побеспокоили своим обращением и присутствием, взорвалась претензиями, что она 12 часов на ногах а тут всякие … В завершение дважды, сначала не отходя, а потом с криками и возмущениями , покинув своё рабочее место у окон расположенных в центре повторно еще раз во всеуслышание буквально посла меня на х*й .
Думаю, вы со мной согласитесь, что ни при каких остоятельствах при исполнении прямых обязанностей недопустимо посылать клиентов таким вот образом.
Мне удалось записать фрагмент этой выходки на диктофон. Я понимаю, что все будет отрицать, но надеюсь что другие сотрудники ставшие свидетелями этого инцидента, кроме, к сожалению , одной из сотрудниц поддержавшей Анастасию , безучастно присутствовавшие при этом , хотя бы конфиденциально для руководства ,и из уважения к руководству и имиджу аптеки , заботясь о репутации предприятия не станут скрывать этого факта.
Я не ставлю целью какие то разборки, но в случае если руководством аптеки не будут приняты меры, и не последуют извинения я намерена обратиться в суд, со всеми вытекающими последствиями в восстановление нарушенных моих прав, защите чести и достоинства , а так возмещением причиненного морального вреда. .

Всегда была оч высокого мнения о персонале. Но этот инцидент просто опрокинул сформированное за несколько лет мнение. .И именно из лучших пожеланий, чтоб подобное не повторялось хочу заострить внимание руководства, на этом факте. Хотя , допускаю, что это пустой заход, т.к. Анастасия, похоже не без основания уверена в собственной безнаказанности и покровительстве. Что подтверждается и безучастным отношением к конфликту всех присутствующих при это ее коллег..