15 мая 2015года отключили телефон по адресу Тула,ул Бр.Жабровых 1а кв.47.Оплатили,но квитанция на сумму 87р 10к идет и по сей день.25 февраля 2016 года оплатили долг повторно.И опять приходит квитанция,якобы платеж не поступил,хотя оплата производилась через интернет и за другие услуги Ростелекома.И как не странно тот платеж прошел,а этот почему то нет.Прошу разобраться в данной ситуации.