Манго, туристическое агентство - Тула и Тульская область

Дважды покупала путевки в данном агентстве. В первый раз я заказывала тур в Черногорию и осталась вполне довольна по приезду. Во второй раз туда пошла моя мама и, так как она выглядела попроще и ,видимо, вела себя просто, ей впихнули путевку в Адлер в гостиницу с ужасным выходом на море через депо железнодорожное. И это при том, что поехали мы втроем с маленьким ребенком и Ирина явно знала, куда нас отправляла, но про переход под железнодорожными путями депо РЕШИЛА УМОЛЧАТЬ, ХОТЯ Я ЕЩЕ КОГДА ЗАКАЗЫВАЛА ПОЕЗДКУ В ЧЕРНОГОРИЮ ЧЕТКО И ЯСНО ВЫСКАЗАЛА НАМЕРЕНИЕ ИДТИ К МОРЮ ПО ЖИВОПИСНОЙ ДОРОГЕ. Наш путь на море идет через гаражи, мусорку, забор с колючей проволкой и отвратительный подземный переход. Ездили мы через тур оператора Интурист. На нашем ваучере стоял телефон для экстренной связи, который как оказалось не работает. Я оборвала телефон горячей линии Интуриста но там работает 3 сотрудника, которые ничего кроме как ответить "Я не могу ответить на ваш вопрос и У меня нет в данный момент информации" не смогли. Агент, находящийся в самой гостинице Анна, расположенной по адресу Аэрофлотская 20 в Адлере, заявила, что она ответственна только за расселение нас в гостинице, а все остальное мы должны решать со своим тур оператором. НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО И МЫ БЫ БЫЛИ РАДЫ ПРОСТО УЕХАТЬ ДОМОЙ НО!!! НАМ И В ЭТОМ ОТКАЗАЛИ. Интурист после обращения Ирины Великородной заявил, что из-за шторма затопило подземный переход и нанесло много мусору, но ВСЕ РАСЧИСТЯТ И ВСЕ СНОВА ЗАРАБОТАЕТ! То есть чихали они на наши претензии и недовольство, на ЗАБОР С КОЛЮЧЕЙ ПРОВОЛКОЙ. Пришлось ехать на маршрутке 7 остановок на приличный пляж с маленьким ребенком. Там все красиво и нет путей, НО ОБРАТНО ПЕРЕСЕЧЬ ДОРОГУ МОЖНО ОПЯТЬ ЖЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТОННЕЛЬ, А ОН МЕТРОВ ЗА 400 ОТ ГОСТИНИЦЫ АННА. В ИТОГЕ РЕБЕНКА ТАЩИЛА НА СЕБЕ ОБРАТНО, ТАК КАК ОНА НАКУПАЛАСЬ И ЕЕ КОНЕЧНО ЖЕ ПОТЯНУЛО КО СНУ. И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО МЫ РАССЧИТЫВАЛИ, ЧТО ДО МОРЯ 50 МЕТРОВ.