БЕРКУТ ОП, ООО - Ставрополь и Ставропольский край

Хотелось бы знать, Ваша компания производит перевозку пассажиров Волгоград - Ставрополь. Предусмотрен ли маршрутом проезд автобуса через г.Ипатово. Потому что я сама ехала этим рейсом 22.12.2013 г. из Волгограда в г.Ипатово. В кассе мне продали билет на этот рейс и сказали, что автобус заходит в г.Ипатово, но водители отказывались проезжать через город, хотели высадить меня на трассе в 03.00 часа. После долгой дискуссии они все таки поехали через город. Объясняли свой отказ, что так путь длиннее и по маршруту они не обязаны ехать через город. Так мой родственник тоже ехал этим рейсом только 14.08.2014 г. так его высадили все таки на трассе в 03.00 часа. Хочется все таки знать должен ли этом рейс проезжать через г.Ипатово или нет.