Недавно вернулась из Москвы. Ездила автобусом Транстура туда и обратно. Приемлемая цена ,хорошие автобусы ,водители — профессионалы. Остановки по времени, очень удобно. Прибытие вовремя, что очень важно.
Ездила несколько раз маршрутом Ставрополь-Геленджик. Все нормально. Билеты купила онлайн, при посадке все хорошо. Салон чист, водитель профессионал, никакого хамства. Приезжали согласно расписанию. Помогали с багажом.
Ужасный сервис. Хамят. Допускают ошибки и упущения. При этом считают что оказывают качественные услуги. Продали билет на рейс Москва Ставрополь на место которое по факту уже было продано другому пассажиру оплата осуществлялась на карту сбербанка на имя Валерии Эдуардовны С.. Оператор Виктория сначало хамила считая себя пупом Земли, затем бросала трубку, руководству отказалась пеоедавать трубку или предоставить номер их телефона. Затем оператор Анастасия сообщила что они оказывают качественные услуги но допускают упущентя в своей работе, так как работают с утра. Виутория и Анастасия - вопрос по поводу работы с утра направляйте к своему работодателю, а не к вашим клиентам, Вообщем работа Ставропольтранстура направлена на получение денег с пассажиров, а затем будь что будет. Советую выбрать другого перевозщика.
Много лет пользуюсь услугами Ставрополь-Транстур,и никогда не было к ним претензий,все сотрудники очень вежливы и доброжелательны,никогда не оставят без внимания и не нахамят...Я довольна фирмой....Всем рекомендую...
Да нормальная фирма для России! Мне приходится часто ездить, есть с чем сравнить. Так что не сетуйте слишком. Дорога - есть дорога...Чего только не бывает...! А если атобус не устраивает, так самолет или поезд, а можно и автопехом по автостраде - другой альтернативы нет :-)
Спешу разочаровать всех клиентов фирмы Ставрополь-транстур. Отвратительное отношение к клиентам. Вчера (30 июня 2012) нас с мужем дожен был забрать из Ольгинки автобус Сочи-Ставрополь. Билеты были куплены заблаговременно, операторы предупреждены, контактные телефоны оставлены. В результате этой «качественной» и «слаженной» работы девушек-операторов и водителей автобусов, мы простояли два с половиной часа на трассе, и чуть не остались там ночевать. Водитель был крайне удивлен, что его ждут клиенты в Ольгинке. Испорчено прекрасное впечатление от отпуска. Куда смотрит директор? Как можно понимать такое отношение к клиентам? Как работает кампания? Где извинения? Никогда не воспользуюсь услугами Ставрополь-Транстур, и никому не советую!!!
Да нормальная фирма для России! Мне приходится часто ездить, есть с чем сравнить. Так что не сетуйте слишком. Дорога - есть дорога...Чего только не бывает...!
