Компания РАНДЕВУ - Саратов

Гость | 05 December 2011 0

• 0
• 1

Одно и тоже... Без нытья наш народ не может ;-)
Все вот эти ноющие существа то ли криво ходят и портят свою обувь, то ли ухаживать не умеют

ctr77 | 07 November 2011 0

• 0
• 0

Шарашкина контора. Беспредельщица администратор Соболь Ирина. Товар не соответствует ГОСТам - ОБУВЬ. б=БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ.

Гость | 18 October 2011 -2

• 0
• 0

Срочно понадобились сапоги, обежала весь ГУМ, нашла более менее подходящие в Рандеву, что на Красной площади. Изнывающая от безделья продавец (покупателей-то нет) таскала разные пары ну, и, от усталости, взяла что-то. Сдуру вякнула про перчатки, которые выбрала в магазине напротив. Продавец уговорила купить перчатки в Рандеву, пообещав скидку на сапоги. А так-как не было моего размера сапог в Рандеву и перчаток в магазине напротив - приезжать пришлось за своим размером сегодня. И ВОТ САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ - когда пробили чек, объявили, что скидка мне не положена! Так как покупок сделано слишком мало!!! А эта крашеная лгунья по имени наташа вчера несколько раз мне сказала: ОЙ! ТЕПЕРЬ ВАМ ПОЛОЖЕНА СКИДКА!!! Я переживу эту сумму в 300 рублей, НО ДО КАКИХ ПОР НАС БУДУТ НАКАЛЫВАТЬ ТОРГАШИ, Этой наташе начальство пожалуй еще и премию отвалит, а я ушла как обкаканная, Ну молчала бы уж про скидку - я ведь за язык не тянула. А то врала-врала, а потом на тебе... Не любила этот магазин и НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ В НЕГО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!!! Из-за лгуньи наташи...Сюда

elizabeth150610 | 01 October 2011 0

• 0
• 0

В сентябре купили мужские туфли за12000 р .В первый же день дойдя до работы треснула кожа. Повезли делать возврат, отстояв большую очередь к мастеру , деньги не вернули , а забрали на экспертизу. Ждали 2 недели (ни денег,ни обуви , ходи как хочешь),дали добро на возврат , опять безумная очередь с маленьким ребенком это был УЖАС. За такие деньги и такой сервис КОШМАР!!!!!!!!!!!!!!! Мега Теплый Стан

Гость | 25 September 2011 -5

• 0
• 0

В апреле 2009 года купила лаковые босоножки фирмы VERSUS за 13 000 руб., решила сразу поставить профилактику подошвы. Босоножки на небольшой платформе обтянутой лаковой кожей томно-коричневого цвета. Когда мне их вернули из ремонта, я обратила внимаение, что задета затяжная кромка платвормы (сильно жалею, что еще тогда не оставила их в магазине и потребовала назад деньги), но мастер-приемщик гарантировал мне, что со временем они перетянут платформу и будут как новые. Как и следовало ожидать в процессе непродолжительной носки лак на платформе начал задираться и облупляться. Пошла за обещанным ремонтом. К замене обтяжки еще попросила переклеить стельку. То, что получила я из ремонта не могу даже обовью назвать, не то что своими босоножками!! Вклеили новую стельку из какого-то дерьма серебристого цвета, пылью которого уделали все босоножки - и эта дрянь даже не стиралась, клей во все стороны, вырезана левой ногой, но самый апофеоз - это перетянутая платформа!!!! напомню: босоножки из темно-коричневого лака. Без согласования со мной они перетянули ее обычной кожей черного цвета)) Почему???? А потому что такого материала как на вашей обуви у нас нет! Обувь испорчена необратимо! Пошла разбираться в группу разбора. Как многие здесь уже убедились - совершенно бесполезное дело)) От них, как от уважающей себя фирмы, я хотела конечно компенсацию. Написала притензию на имя
генерального директора фирмы ВЕЛЛА (которая осуществляет ремонт обуви для сети магазинов Рандеву) в ответ мне пришло письмо, что они не уполномочены вести денежно-расчетные операции и предоставлять скидки клиентам. Я же попыталась выяснить в каких отношениях состоят магазин Рандеву и ООО ВЕЛЛА, что бы понять с кого трясти компенсацию. Оказалось, что это совершенно секретная информация и никто ее не может предоставить))))Босоножки в итоге с апреля 2011г. по н.в. все еще в мастерской магазина Рандеву))Пожалела я свои нервы и забила на это на все, потому что общение с сотрудниками магазина доставило мало прияного. Я и многие мои близкие являлись клиентами Рандеву с момента открытия, но больше мы в эту шарашкину контору не ногой!!!!! Я уже и не говорю про весь их левак! сплошной контрафакт!!! И очень надеюсь, что за них наконец -то возьмется налоговая инспекция, так что даже откупиться не смогут!

Гость | 12 August 2011 0

• 0
• 0

Люди!
РЕагент сжигает натуральную кожу, особенно мягкую. Обрабатывайте обувь всегда спец средствами! У меня зимние сапоги носятся по 3 года. Или купите кожзам- тогда вам не страшны реагенты.
Почему-то высчитаете,что в Италии шьют волшебные сапоги и руки у итальянцев не могут расти из другого места!

Гость | 02 August 2011 0

• 0
• 0

Купила на Тверской-15 в феврале на распродаже сапоги за 6600 тыс... Через 3 недели появилась трещина. Хотела сдать по гарантии, но администратор убедила меня, что это реагент, экспертиза возврат не разрешит, предложила отремонтировать так, что будет незаметно. Из ремонта мне вернули сапоги с помятым задником, погнутой пуговицей, на месте трещины кожа от шлифовки стала жесткой. Я расстроилась, сапоги забрала, написав претензию. Как и следовало ожидать, через дней десять вполне деликатной носки на отшлифованной поверхности трещины появились повсюду - сапоги осталось только выбросить. Расстроившись, понесла в ремонт, на что мастер сказал - неремонтопригодны. С досады поднялась к администратору (а чего терять-то?), потребовала отправить на экспертизу. Что тут началось!!!: это реагент, сама виновата, отправлять смысла нет!!! Я настояла, без всякой надежды. Через месяц звоню - "заберите деньги". Но самое смешное впереди. Пришла за деньгами - меня чуть с д...м не смешали. Соболь Ирина (администратор) с порога заявила, что видит меня не первый раз (я не возражала - сапоги ведь действительно приносила). Потом она нашли в их базе какие-то возвраты обуви на моем имени. Потом демонстративно распаковала бракованные сапоги и - "КАК ЖЕ ВАМ МОГЛИ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ!!! ЭТО ЖЕ РЕАГЕНТ!!!" Сказала, что им (кому?) не нравятся клиенты, которые делают возвраты (бракованной обуви!!). На мое замечание,что ее поведение соответствует не престижному магазину с дорогой обувью, а дешевой лавке, она заявила, что да, свои деньги они терять не намерены. Я В ШОКЕ!!! С трудом нервы успокоила.

Гость | 07 June 2011 0

• 0
• 1

За послендних пару лет приобрела в данном магазине 3 пары босоножек марки Fabiani и во всех парах в течении первых 10 дней ношения этой чудо-обуви рвались резинки на пяточных бретельках...набойки не успевают стереться, а резинки уже летят!!обувь нарядная, но качество просто ужасное!! Хочу последнюю пару вернуть по гарантии! Года 4 тому назад ГДЕ-ТО покупала марку Giovanni Fabiani - абсолютно другое качество, ношу по сей день!! Наверно это шьют братья-бошмачники..)))Всем удачи!

Гость | 05 May 2011 0

• 0
• 1

Я просто возмущена! Вчера пришла в магазин Рандеву в ГУМе, и хотела купить мужскую сумку предварительно отложенную мной до вечера. Мало того, что её искали 20! мин. так ещё и администратор Оксана отказала мне в скидке положеной мне т.к. у меня день рождения в мае! Я считаю, что это беспредел и хамство!

Гость | 26 February 2011 -5

• 0
• 1

Больше никакой обуви в Рандеву.
Через неделю на зимних ботинках пошли трещины, на носах кожа пошла лохмотьями.

Причем носы по мнению компании - это не повод для возврата, это нормально "это механическое повреждение". Согласисились менять только из-за трещин.

Ужасный сервис возрата. Извините, это какое-то блядство. Ботинки до сих пор у меня.

И ни одного извинения, видимо г-но продавать это привычно.
Больше никакой обуви в Рандеву.

milla | 07 February 2011 0

• 0
• 1

Мною 22.08.2010 была куплена обувь No Name голубого цвета в магазине «Рандеву» по адресу ул. Б. Якиманка, 56. В ноябре я обратилась в службу ремонта обуви магазина «Рандеву», в ТЦ «Гагаринский». Я просила, приклеить отклеившийся мыс, прошить союзку и заменить набойку. Если возникнут вопросы по поводу ремонта, я просила звонить.
Мастер, принимавший обувь, не показал мне каталог материалов, не предупредил меня, об отсутствии синего материла для набоек.
Звонков от мастера, ремонтировавшего обувь, не поступало.

3 декабря я пришла в магазин забрать обувь и увидела, что на синей подошве, приклеена черная набойка. У меня возник вопрос: почему мастер не позвонил, прежде чем ставить набойку черного цвета? Обычно звонят, если есть какие-то вопросы.

Меня не устроила набойка черного цвета на синей подошве, я считаю, что таким образом внешний вид обуви испорчен. Испорчен мастером, ремонтировавшим обувь.

Директор магазина Чурикова А.А и заместитель директора Ольшанская А.Н. не хотели принимать мою претензию, устроили скандал, цитирую: « Мы вам бесплатно ремонтируем обувь, а вы еще и недовольны». Также не хотел называть свою фамилию мастер-консультант, назвал свой номер 5517- Александр.
Заявление не хотели принимать, потому что у меня на руках не было чека. Сделать дубликат чека вызвало большую сложность.
После долгих препирательств, заявление о рассмотрении претензии, приняла заместитель директора Ольшанская А.Н. Я получила на руки листок «Претензия №0000002159 от 3 декабря 2010 года». Срок рассмотрения 24 декабря 2010г.
В течении этого времени со мной, из администрации магазина, никто не связывался, не
сообщали о решении. Чудом удалось дозвониться на Тверскую,15, в группу разбора. Со слов Ирины Соболевой из группы разбора мне отказано в возмещении ущерба причиненного мне мастером ремонтировавшим обувь.
Магазин свои ошибки признавать не хочет! Это не премиуи-класс, а придарожная забегаловка!