АТТО - Саратов и Саратовская область

а по мне так всё норм, возможно техника не к тому инженеру попала. ребята работают здравые, в компах рубают хорошо. на приёмке вежливые и грамотные.

Меня угораздило купить в магазине "АТТО" на Астраханской 103 А планшет, который ломался трижды, последние два сразу же, после гарантийного ремонта, на третий раз, когда снова отдала ПК сотрудникам магазина, в моем присутствии они сбросили установки до заводских, что не помогло в устранении неисправности и приняли планшет с моим заявлением о расторжении договора. Через полтора месяца приезжаю в магазин,говорят, чтобы я забирала планшет, неисправность его не подтверждена или ехала в сервис "ругаться"(их формулировка), потому что сами они никакого отношения к этой теме не имеют, они всего лишь продавцы (дословно). Т.е. планшет, который в течение очень короткого срока постоянно нуждался серьезном в ремонте (его перепрошивали, меняли плату), починили в третий раз и пытаются мне его всучить обратно, как полностью рабочий, не смотря на то, что по закону, я имею право отказаться от выполнения договора и предъявлять претензии продавцу, а не ехать в сервисный центр. Письма в службу поддержки, директору, претензии, а так же обращения за помощью к исполняющему обязанности директора Кралечкину М.А., не возымели никакого результата, на них просто не отвечают. Т.е. либо забирай, либо иди и ругайся туда, где те еще "доброжелательные" люди работают, судя по предыдущим комментариям. Если Вы еще раздумываете и только собираете информацию, мой Вам совет, обходите эту контору за версту. Для компании "АТТО" закон о защите прав потребителя не существует! А если Вы, как и я столкнулись с подобного рода проблемами в отношении сотрудников "АТТО", прошу связаться со мной по адресу эл. почты rjadov93@yаndex.ru, не забудьте прикрепить сканкопии договоров, претензий, актов, чеков и т.д.

Ну а что вы хотите,люди?директор магаза-курица безграмотная,озабоченная жизнью своей.Продавцы-таак,лишь бы втюхать.Стороной обхожу это место,да и неуютно там

Разочаровалась в конторе. в купленном ноутбуке в сервисном центре после сдачи на диагностику выяснилось что заменены детали. во втором ноутбуке после сервисного центра пропал жесткий диск. в добровольном порядке проблемы решать не хотят. Больше даже карту памяти тут не возьму. Берите технику в других магазинах!

Сервисное обслуживание просто никакое!!! Отдала на ремонт ноут 27 апреля! Три недели они делали диагностику, не загружалась система при установки виде дров, сказали, что нужна активированная система и оригинальные дрова (хотя дрова ставились с диска леново) сказали, что стоить это будет 3 000 руб. Ок я согласилась, в результате через 2 неделе начала названивать им каждый день, дали номер инженера - некий Илья! Который еще неделю диагностировал мой ноут и сказал, что неисправен чип видео и что стоить это будет около 7 000 руб и ждать нужно 2 недели пока придет сам чип и + работа! Я вся злая, отдавала я на Слонова, понеслась на Челюскинцев забирать ноут, при выдаче мне сначала вынесли не мой ноут и начали уже оформлять пока я не сказала, что это не мое. Парни нервно похихикали и со второй попытки принесли все таки мой! Зная меня, видимо запомнили за все время сколько я названивала, выдали акт и не взяли денег за диагностику! Я отнесла ноут в другой сервис, где мне сказали, что стоить это будет не больше 5 000 и по времени со всеми заказами материалов займет не более недели! Так что если вы хотите убить время и получить нулевой результат смело в АТТО!

Сервисно обслуживание ни какое. Авторизацию от HP явно получили незаслуженно. Отдал ноутбук на ремонт (заменить разъем под наушники,поменять пасту,почистить от пыли),две недели динамили, каждый день им звонил,узнавал о ходе ремонта. В ответ: " Позвоните позже","Мы вам перезвоним","Соединяем со специалистом". В результате гудок в трубке, ни разу не перезвонили, а специалистов,похоже, у них вообще нет. В результате решил забрать - не отдают. Мыл в субботу мы не работаем, хотя во всех документах, на автоответчике суббота - рабочий день. Короче контора мутная. МОЙ СОВЕТ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АТТО.

УЖАС!!!!! никогда больше не зайду в АТТО store в Триумф Молле, более того, обходить за 30 метров буду! Менеджеры не адекватные, не обслуживают, а одолжение делают!
О сервисе даже говорить не хочу, сделали не то, что просила (замена кнопки), а заменили материнскую плату, причем не уведомив меня! при этом еще и камеру умудрились испортить! если руки не из того места растут, пусть к дорогим гаджетам не прикасаются

Продавцы-консультанты работают по принципу базара - лишь бы продать. На вопрос какой кабель купить для внешнего USB 2.0 продавец-консультант посоветовал кабель фирмы SPARKS 1,8 м. Сказал, что работать точно будет - не один раз проверяли. В итоге внешний HDD не подключается. Для подключения внешнего HDD кабель фирмы SPARKS 1,8 м. не годится!!!
Очень внимательно относитесь к советам продавцов-консультантов компании АТТО!!!

Добрый день. Если раньше прочитала бы эти отзывы, к ним бы не обратилась. IPHONE 4S отнесла в ремонт 24 мая, а воз и ныне там, сегодня 28 июля. Этим все сказано.Слов нет,,,,Когда вернут телефон еще не известно.

Абсолютно согласен со всеми предыдущими комментариями.
Купленный в Атто ноутбук проработав 1,5 года перестал включаться. В сервисном центре Атто (ул. Слонова) за 800р. установили неисправность и с соответствующим заключением вернули ноутбук, предложив отремонтировать его за 7 000,0 руб. (предоплата). К таким расходам оказался не готов, поэтому забрал аппарат до лучших времен. Уже дома обнаружил, что все винты, крепящие заднюю крышку ноутбука отсутствуют. Сняв крышку обнаружил отсутствие одной платы оперативной памяти. Через несколько дней вновь посетил сервисный центр и высказал свое негодование по этому поводу. Через несколько минут аппарат был до укомплектован. Тут же мне вновь предложили его отремонтировать, но уже за 6 000,0 руб. Я согласился и произвел предоплату. В течение 3,5 месяцев меня уверяли, что заказанные запасные части вот-вот должны поступить в сервисный центр и ноутбук будет отремонтирован. Надежды рухнули, когда по истечении 4 месяцев получил сообщение о том, что аппарат не подлежит ремонту, а подлежит возврату вместе с оплаченной суммой. Жаль потерянного времени, а о профессионализме сотрудников центра даже и говорить не хочется.


4 месяца ожидания ремонта ноутбука в сервисном центре Атто за наличку по предоплате закончились ничем. что Жаль потерянного времени