Интернет у нас работает шикарно..не жалуемся.. НО!!!!! телевизор - это какой то кошмар, рябь, помехи на многих каналах, а вызывать каждый раз мастера для устранения - нет времени, да и желания. А недавно написали заявление на отключение ТВ 1 марта и оплатили до марта телевидение... ТАК ОНИ НАМ 15 ЯНВАРЯ пришли и отрубили и интернет и тв....После звонков, канечно же все исправили на следующий день...но 2 дня мы сидели без связи с внешним миром... И НИ ОБЪЯСНЕНИЙ ПРИЧИН И НИ ИЗВИНЕНИЙ С ИХ СТОРОНЫ...вот спасибо!!!!!
Инет шикарный за 300р. До этого пользовалась билайном два года,но их цены в два раза выше,а скорость была ниже. Почувствуйте разницу 300 и 490р. Но вот сервис Дом тв это мрак. Когда подключали,этот хамовитый тип даже не смог найти вход на системнике и доказывал мне что его нет))) А в абонентском отделе у Саратова какая то мегера сидит,при мне с клиентом разговаривала как надзиратель на зоне.
..... подключился меньше месяца назад и оплатил сразу вперёд за 2 месяца , но теперь понял - как глубоко ошибся в выборе компании ..... телевизор нормально работает часа 2-3 в день ..... остальное время рябь то чёрно-белая , то цветная ..... ин-ет постоянно отключается ....... теперь жду - не дождусь , когда пройдёт проплаченный срок ..... и ещё .... когда подключался - предложили цифровое ТВ в тестовом режиме , но когда пришли горе-мастера , то сказали , что тошибу настраивать не умеют и посоветовали зайти в и-нет и самим настроить цифру ( видно обучались на "Рекордах"и "Берёзках") .... ну вот теперь с 1 сентября попробую БиЛайн (из альтернативы только эта компания, проживаю на Чемодурова 11) .... жаль что нет Дом.ру ....
Соглашусь с тем, что оплата у них отстает, правда, на каменный век похожа. Но с другой стороны Билайн меня отключает сразу же, как только не хватает денег. Например, оплачено у меня до 31 марта, а 1 апреля они меня уже вырубят даже если на счету будет 440 рублей (вместо положенных 450) - и это при том, что уже в течение 3-4 лет оплачиваю на ГОД ВПЕРЕД, но вот два раза задержала оплату (и вырубили сразу же). А вот Дом ТВ отключили меня только через ТРИ МЕСЯЦА после просрочки оплаты (это был нарочный эксперимент с моей стороны), поэтому выбираю ДОМ-ТВ, отношение к клиентам тоже на маловажно, а они еще и сервис подтянули.
Оплатить кабельное дом-тв из дома не реально.Все элетронные варианты,написанные на платёжке не работают.Каменный век.Мать инвалид,из дома выйти не может,я нахожусь за 100км.и не могу ей помочь.У меня слов нормальных нет...
О качестве ТВ и Интернета пока ничего сказать не могу, но вот установка соеденинения - просто кошмар. Сегодня должны были провести кабель в квартиру с 9.00 до 14.00. Приехали только в 16.30! А потом оказалось, что у них не все комплектующие есть!!! А у меня на работе опалта почасовая, поэтому получила не только моральную неудовлетворенность, но еще и понесла материальные убытки!
Так что для тех, кто хочет связаться с этой компанией: требуйте указать в договоре пункт о неустойке за ваше ожидание их мастера, хоть компенсацию с них получите за ваши нервы!
