Посмотрел на ТНТ-Саратов сюжет о ЛРС, непонятна позиция руководителя компании.Все как-то секретно.К вам пришли с телевидения какая реклама еще нужна? Пригласите на свою презентацию,покажут репортаж на телевидение,не надо будет сочинять отзывы.
Смею напомнить, что эта ветка называется "ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС, туристическое агентство (Саратов и Саратовская область)". И обсуждается здесь именно эта посредническая контора, почему-то считающаяся "турагентством".Так при чем здесь перечисленные туроператоры? Чтобы что-то про них узнать, можно набрать в поисковике их название. Так что не перекладывайте с больной головы на здоровую. К тому же эти организации торгуют турами, а не пытаются принудить к вступлению в клуб всяческими уловками, и не устраивают презентации на отдыхе под страхом штрафа 500 евро.
Если я правильно помню, ЛРС уже пыталось оспаривать решение суда от 29 мая 2013 года. И тогда ничего не получилось, деньги потребителю Потаповой и санкции были выплачены. Урок не в прок?
Здравствуйте, мы сегодня в офисе Грин Хилз отправили запрос на бронь в отель в Тайланде, хотим поехать на новый год, но наше знакомство с клубной формой семейного отдыха началось еще в августе этого года. Мы отдыхали на острове Крит через турагентство, оператором был "Лабиринт". Специально выбирали отель с апартаментами, т.к. у нас двухлетний ребенок и необходима кухня и стиральная машинка. В нашем отеле были апартаменты для обычных туристов и виллы для членов клуба (отель совсем недавно выкупил клуб и отдыхала первая партия их клиентов). На третий день отдыха встретили земляков из Энгельса (правда говорят мир круглый), которые приехали от Люкс резорт сервиса по клубной рекламной программе. Мы стали отдыхать вместе, ходить в кафе, на пляж, ездили на арендованном ими авто по экскурсиям, в общем почти везде вместе. Их гид рассказал нам о клубном отдыхе, о преимуществах и экономии средств. Мы стали считать и выяснили, что нам путевка через агентство 12дней,11ночей обошлась в 68тысяч + визы, землякам по клубной рекламе вышло в 106тысяч, хотя на 15дней,14ночей. МЫ посчитали эту форму не выгодной и даже не рассматривали вступление. На седьмой день наша эйфория от чудесного отдыха сменилась ШОКОМ - Лабиринт объявил о прекращении своей деятельности, о чем нам ПО ТЕЛЕФОНУ сообщил гид Лабиринта (больше мы ее не видели), через два часа администрация отеля любезно попросила нас покинуть отель и обратиться в турпомощь, т.к. отель оператром оказался не оплачен, как в прочем и обратный авиарейс,а страховая готова возместить только 10процентов.
Мы с женой люди не прихотливые и переконтовались бы в аэропорту, но РЕБЕНОК! Наши друзья всячески нас успокаивали, обещая чем-нибудь помочь. Предложили пожить в свободной комнате в их апарт-вилле. Еще раз огромное спасибо администрации клуба, что вошли в наше положение и разрешили это. Мы успокоились, но надо еще было решить вопрос с авиабилетами, на которые у нас уже не хватало денег. Спасибо Оксане и Сергею, что одолжили нам 500 евро (у них они были в залоге за сохранность апартаментов). Короче говоря кое-как выкрутились. Теперь только от слова туроператор нас бросает в дрожь, из-за чего последующие путешествия мы решили осуществлять только через клуб или самостоятельное бронирование как наберемся опыта. Обратились в люкс резорт сервис по рекомендации наших новых друзей и приобрели членство на три года, правда для этого пришлось прослушать презентацию, да и подарка нам не было, т.к. мы не по карточке пришли. Мол мы и так уже пришли купить, зачем тратиться на подарок. Теперь полетим по клубной карте с новыми друзьями в Тайланд, в этот раз без ребенка. Прикинув все + и - хоть через операторов иногда и дешевле, но в клубе ты уверен что билеты оплачены, отель проплачен а с едой решаешь на месте. Лучше немного переплатить чем сэконмленные деньги потратить на успокоительное и обратные билеты. По возвращению с отдыха обязательно напишу, про отель в тае, про активность гидов и про цены. Всем хорошего отдыха, пусть у вас не будет таких историй как у нас с женой!
Здравствуйте форумчане. Мы семья Волгиных, Владимир и Анастасия. В прошлую пятницу вернулись с острова Тенерифе, ездили через Люкс резорт Сервис и Грин Хилс. Сегодня пришли к ним в офис оставить фото с отдыха и написать отзыв. Нас попросили написать не на их сайте, а на этом форуме. Я почитал предыдущие отзывы и понимаю почему попросили написать именно здесь. Господа, если бы я почитал это перед поездкой, то скорее всего отказался бы от нее. Нас никто не штрафовал на 500 евро, трансфер был бесплатный, менеджер конечно предлагал вступить в клуб, но у нас еще 2 недели осталось по договору. Гид помогал с решением многих вопросов. Одна семья из Самары говорили, что их гид активно предлагал вступить, но и не оставил их после отказа. Сотрудники Люкса и Грин Хилса подсказали,что при любых спорных вопросах можно просто позвонить или написать в Саратовский офис и они это решат. Апартаменты были шикарные, сервис на высоте. Нам понравилось.
Честно говоря мы на Канары не собирались и даже не помышляли. У нас был запланирован Мармарис на это лето, но мы оказались на презентации в Люкс-Резорт Сервис. Нас долго уговаривали по телефону посетить презентацию и обещали приз. Я в это не верила и не слышала раньше про клубный отдых.
Почти три часа мы слушали про то, что такое клубный отдых, но купить ничего не решились. Собрались уже уходить, но нас остановили, напомнили про приз и вручили одну неделю отдыха в их отелях.
По дороге домой обсуждали всю эту ситуацию и склонялись к тому что это какой то развод.
Позже решили все таки рискнуть. Я связалась с менеджером Анной из GreenHills, мы договорились о встрече и все быстро оформили! Вообще всё было очень спонтанно и неожидано для нас самих. Анна сделала мне визу (у мужа она была), забронировала билеты на самолет и отель Royal Sun.
По приезду познакомились с нашей гидессой Надеждой. Она рассказала, куда можно будет съездить и что посмотреть.
Апартамент понравился. Всё новое, чистое, красивое. Приятная мебель. Кухня из натурального дерева с полным набором посуды и приборов. Порадовала огромная терраса и шикарный вид на океан и скалы Лос-Гигантес.
Утром проснулись, вышли на террасу и поняли, что не зря летели так далеко.
Встретились с нашей Надей. Узнали про экскурсии, питание, прокат машины и т.д.
Без машины на острове не обойтись, это очень удобно – и на пляж, и так же мы посетили другие города Тенерифе и побывали на вулкане Тейде.
Первая экскурсия — Лоро Парк. Он превзошел все ожидания.
Вторая экскурсия - Фламенко шоу Кармен Мота. Очень профессиональная постановка и хореография.
Съездили на Вулкан Тейде. Были в ИКод де Лос Винос, посмотрели на драконовое дерево. Купили с собой очень хорошего вина! Посещали чёрный пляж Ля Арена. Были в деревушке Маска.
В общем считаю что поездка очень удалась, хотя многого посмотреть просто не успели.
Если бы не эта подарочная неделя мы бы никогда бы не подумали лететь на Канары. Но всё что не делается то к лучшему.
Здравствуйте! Итак,мы посетили Тенерифе! Огромное спасибо за предоставленную возможность компании Green Hill и лично тревел менеджеру Анне! Мы путешествовали в конце июля 2014г. Тенерифе, городок Los Gigantos отель Royal Sun. Номер Т1 с оборудованной кухней, шикарная терраса. Великолепный вид на океан и на остров Ла Гомера, бесплатный WI FI . Прилетели, нас встретили, а на ресепшене отеля нас ожидал личный гид. Получили ключи от номера, в подарок на столе нам поставили бутылку вина,сок,воду и фрукты. На следующий день мы забрали забронированную заранее машину и поехали путешествовать по острову! Стоимость бензина 1.10 евро.Сначала в Маркедону за продуктами. Выбор хороший, цены приблизительно как в России.Готовили сами. Маршрут на каждый день супруга составила заранее. Посетили Дереню Маска, Лоро Парк, Вулкан Тейде, городок Икон де Лас Винос рыцарский турнир в городе Сан Мигель. Пляжи в Сан Маркосе и в городе Горачико. Прекрасные места и пляжи! Также отличные пляжи в Пуэрто Сантьяго ( знаменитая Playa de Arena) и в самом Los Gigantos. Удивительные впечатления от езды по дорогам острова, когда едешь над облаками, а выше тебя вершины гор!!! Были на морской прогулке. Дельфины и киты- незабываемо!!! Местечко Ла Калете - весь берег в больших морских черепахах!!! Всем рекомендую пользоваться машиной. Ничего страшного в этом нет, отличные дороги, достаточно информативные дорожные знаки, канарцы очень отзывчаты ( помогут объяснить или даже показать дорогу даже если вы не знаете ни одного иностранного языка), А вообще-то пользуйтесь навигатором, но нужно быть очень внимательным т. к. движение организованно несколько подругому (по европейски) и не нарушайте правил парковки! Штрафы серьезные!
Santa Crus- столица острова. Для шопинга рекомендую подземную стоянку на площади Веллера рядом с торговой улицей Ла Кастилья.
Всем приятного отдыха! Надеюсь,что моя информация будет кому-то полезной. Пенза. Август 2014г. Борис.
Первый раз (надеюсь, не последний) отдыхали на Тенерифе через компанию Люкс Резорт Сервис. Хочу написать небольшой отзыв.
Впечатлений от этого путешествия было море, Ну во первых, конечно, это вулкан Тэйдэ с которого открываются волшебные виды. Когда стоишь на вершине вулкана, а под тобой облака – впечатления незабываемые, которые остануться с тобой надолго. Мы брали в аренду машину, чтобы иметь свободу передвижения. Всем рекомендую, тем более, что на острове это недорого. Детям больше всего понравился Лоропарк. От шоу касаток они были в восторге, ещё, конечно же пингвины, такие забавные!
Что касается пляжей, то рядом с нами был с чёрным песком. Очень необычно, но нам понравилось.
Если говорить об отеле, то мы отдыхали в Роял Сан. Очень удобное расположение отеля, недалеко пляж, на который возят на такси (оплачивает отель), вид на величественные скалы Лос Гигантес и соседний остров Ла-Гомера прямо с нашей терассы. Апартаменты просторные, полностью всем оборудованная кухня. Уборка была каждый день. Вежливый внимательный персонал.
В один из дней съездили в огромный торговый центр пошопиться. Нам в Пензе такое и не снилось. Накупили кучу вещей.
О нашем гиде Анне остались самые приятные воспоминания. Вообщем отдых нам очень понравился. Мы обязательно приедем на Тенерифе ещё раз!
Чудинова Юлия
Спасибо огромное за то, что отправили нас именно на о.Тенерифе!!! (18-25 апреля 2014 г)
Это однозначно РАЙ!!! Отель Royal Sun очень понравился, правда далековато от океана, но это только на первый взгляд. Апартаменты шикарные, чувствуешь себя ЧЕЛОВЕКОМ.
Жалеем только об одном - поехали всего на одну неделю(((((. Очень грустно было уезжать, но мы успели посетить очень много экскурсий: Лоро парк, Сиам парк, прогулка по океану, поездка на вулкан Тейде и ужин - барбекю в отеле (класс!!!), даже принимали участие в представлении фокусника.
А какие там закаты...
Есть малюсенький минусик... - пляжи маленькие в Лос Гигантес. Было бы больше времени, поехали бы в Санта Круз, там огромный пляж, когда проезжали на автобусе было видно.
А в остальном все ОТЛИЧНО!!!! Спасибо еще раз огромное!!!!
С нами была замечательный гид Людмила, ей отдельный поклон и респект!
Вся правда о Люкс Резорт Сервис:
О подарках: Подарки реально дают в конце встречи. Из семи пар, что были в зале троим дали ДВД, двоим путевку, одним вроде фотоаппарат(что-то в маленькой коробке), нам, как мы решили, повезло - ноутбук. только вот через пол года он стал тормозить (даром хорошего не бывает).
Об отдыхе : Собственно, от членства в клубе мы отказались т.к. эти деньги лучше направим в бизнес. От рекламного тура по началу отказались, но на радостях от ноутбука порвали отказную анкету и оформили двухнедельный тур. Забронировались в их отель Holiday Polynesia на юге Испании в апартаменты на 6 человек (взяли с собой семью друзей). За месяц до вылета к нам захотела присоединиться еще одна семья, ЛРС отказали им в бронировании, т.к. по договору максимум 6 человек. Друзья нашли ЭТОТ ЖЕ отель на booking com и спокойно забронировались. Выяснилось, что половина отелей не закрытого типа, а в свободном доступе для семей. Плюсы ЛРС: нам проживание 2 недели на 6 человек обошлось 1250 евро + 2600 евро все включено на всех (включено не только питание, а куча дополнительных опций: аквапарк бесплатно, дайвинг, дополнительные ужины и прочее). Друзьям через букинг ком соседний номер обошелся в 4800 евро на троих. Наш гид согласился работать и с друзьями.
Минусы ЛРС: Обязательна 4 часовая презентация на курорте. Не все отели закрытого типа. Отпуск приходится планировать за 2 месяца. Подарки ломаются. Хотя наша экономия в пару тысяч евро этот нюанс смягчила.
Как и обещала ниже пишу отзыв. В начале марта съездили на Тенерифе в Вилла Манди. Нам очень понравилось! Так что зря волновались.
Первый раз купались в океане, первый раз в жизни были на вулкане. Остров невероятно красивый. Привезли оттуда испанскую обувь - в разы дешевле там. Оценили апартаменты, сами жарили рыбу у себя на кухне. Личный гид Марина реально сопровождала все 2 недели, без неё мы многого не увидели просто. Большое ей спасибо. Сейчас загорелись поездкой в Прагу летом.
