Как жаль, что мы в свое время не нашли данные отзывы, за что сейчас и расплачиваемся. В июне заказали кухню, оплатили аванс 50 тыс. и на этом началось.... до заключения договора нас буквально атаковала звонками девушка с потрясающим именем Залина, стоило только внести аванс, все прекратилось. при попытке по окончании срока на производство нашей кухни узнать когда же она будет готова и нам ее привезут, Залины все время нет на месте, кормежка нас "завтраками" о том что она нам перезвонит продолжалась на протяжении 2 недель. мы написали претензию о возврате денег, естественно тишина. далее всеми правдами и не правдами удалось знать телефон их якобы юриста. юрист у них, как и большинство работником данной компании, приходящий. Он с самого начала заявил, что нам ничего не вернуть, и сказал я поговорю с руководством, но точно знаю вы ничего не получите, даже если пойдете в суд. на сегодняшний день ждем назначенной даты судебного заседания. К стати по данным на сайте Фрунзенского районного суда (все истцы подают исковое туда, потому, что юр.адрес этой шарашкиной конторы подпадает по юрисдикцию именного этого суда). НЕ Делаете эту ошибку - подавайте исковое по вашему адресу регистрации. Дело в том, что в данном суде находяться в производстве помимо нашего дела еще три дела, ответчиком по которому является эта контора и их предыдущая компашка "кухни завтра" (которая сейчас банкротится). при этом все дела у одной и той же судьи Василевой. А это согласитесь наводит на мысли, при том что в исковом к "кухни завтра" ОТКАЗАНО в удовлетворении иска. К сожалению посмотреть решение по этому делу пока не возможно, на сайте данной информации нет.
Я даже переписывалась с ними ВКонтакте, так сегодня мои вопросы удалили, оставили только мои нейтральные комментарии. Кроме этого меня занесли в черный список, пришлось создавать новую страницу. Обходите эту компанию стороной!!!!!!
Заказывали кухню и встроенную технику 26.03.2018г. Должны были установить всё 20 июля, а приехали только 4 августа. С первого раза у них ничего не получилось. Вытяжку привезли меньшего размера, духовку тоже не поставили, так и уехали. Ещё два шкафа заказывали, там тоже ни хрена не получилось. Второй раз приехали только 19 сентября. Установщики стали жаловаться, что размеры шкафов не правильные, в результате шкафы поставили, только половина деревяшек осталось лежать на полу. Я просил забрать деревяшки, а мне вернуть деньги, никакого ответа не получил. Когда мебель очистили от пыли, оказалось, фасады трёх ящиков кухонных поцарапаны( установщик видимо намахал шуруповёртом). Я им написал претензию, на что получил ответ, что царапины появились в процессе эксплуатации. Какой человек в здравом уме сам будет царапать свою мебель? Менеджеры доброжелательно общаются только на этапе заключения договора. Потом телефоны не доступны и все оказываются в отпусках.Обещали 10 лет гарантии на мебель, в результате - ноль.На технику тоже гарантии не дали. До сих пор с ними бодаемся, но бестолку, прийдётся через суд решать. Парень, установщик говорит, что они часто меняют реквизиты и с них хрен что возьмёшь. Короче, фирма-однодневка. Ни кому не советую сюда обращаться, хлебнёте!
Жаль, что раньше я не наткнулась на этот сайт,ни за что бы не связалась с этой фирмой и никому не советую. Кухню сделали почти в срок, с недельным опозданием, но привезли с верхними фасадами другого цвета, обещают исправить в 45- дневный срок!!!!! Кроме это ещё масса замечаний, пришлось самим покупать кронштейны для открытых полок, т.к. поставленные кронштейны были из разряда самых дешевых и не притязательных за вид и т.д. Я делала большой ремонт в квартире, меняла всю мебель и оборудование и, пожалуй, нигде я не столкнулась с таким отвратительным отношением к заказчику. После оплаты заказа сотрудники фирмы делают вид, что нас нет в природе, не отвечают на письма, тлф рекламационного менеджера вообще отключен уже два дня.
Я делала заказ в рассрочку на год, что очень удобно. Можно вность больший платёж и оплачивать картой альфа-банка, я как раз их клиент. Заказывала три месяца назад. Кухню приезли в июне. Что из плюсов: +на заказ, +мне попался коммуникабельный дизайнер Роман, +Гарантию хорошую дают, +материалы любые, +кухня полностью устраивает
Минусы: - у меня кухня маленькая... Почему так долго делали??? - Частенько недозвонится, приходится по 10 раз звонить, чтобы кто-то соизволил ответить, хотя приходит смс о том, что "Вам перезвонят", - всего один офис, мне не удобно до них ездить, пусть даже и у метро они, я живу в Девяткино, долго ехать!, - Мало образцов в живую, заказывала на свой страх и риск
Очень сочувствую ниже отписавшимся.... Читаю отзывы и понимаю, что компания не любит отдавать клиентам деньги. Видимо, в этом плане полная безалаберность...
Хорошо, что этих отзывов не видела, а то ОЧЕНЬ бы испугалась.
Кстати, сама у них заказала ранее -_-
Кухня ничего такая получилась, стоит уже два с половиной месяца.
Хотя, компания иногда любит косячить. Допустим, фасады задерживали, сборщики не очень понравились. Но в целом впечатление хорошее осталось.
Получается, что у компании резко меняется отношение к тем, кто больше не заинтересован в покупке и тем, кто хочет возврат??? Видимо, тут как кому повезёт. Лотерея какая-то
Здравствуйте! С момента написания предыдущего отзыва и жалобы на невозврат аванса прошло 8 ( восемь!!!) дней....итого ,с того момента,как было написано заявление с просьбой вернуть деньги,прошло ровно два месяца....а не две недели ! Воз и ныне там ((( В течение часа после жалоб куда только можно, на карту кинули 10тысяч,-типа,заткнись и не выступай...А 20 тысяч, по видимому,решили не отдавать.Никто не позвонил,никто не прояснил ситуацию, никто не извинился.......Ужасное отношение к людям! Безобразие!!!
29 сентября написала заявление на возврат аванса в размере 30тыс руб. В офисе уверили,что деньги вернут в течение 14 календарных дней! Сегодня - 20 НОЯБРЯ !!!! денег нет....на звонки не отвечают((( Я предположила,что мой номер внесли в чёрный список ( так и оказалось), потому что с телефона сына дозвонилась с первого раза!!! Но деньги так и не вернули... Собираюсь обратиться в Общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор и в прокуратуру,потому что есть желание истребовать ещё и за моральный ущерб...Мелочь,конечно,а приятно .Просто не понимаю,как так можно? Имея такую крупную организацию так по-хамски относиться к людям! Почти месячный бюджет задолжали, и упорно не хотят отдавать...бред...
ЗАКАЗАЛА КУХНЮ СОВМЕСТНО С ВСТРОИНОЙ ТЕХНИКОЙ,ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 35 ДНЕЙ,ЕЁ ПРИВЕЗЛИ АЖ НА 44 ДЕНЬ!
ОДИН ИЗ МОДУЛЕЙ ВООБЩЕ НЕ ВОШЕЛ,ПРИ УСТАНОВКЕ МОДУЛЕЙ,МАСТЕР ПРОСВЕТИЛА СКВАЗНЫЕ ДВЕ ДЫРЫ В ТУАЛЕТ!
МОДУЛЬ ТАК И СТОИТ НА ПОЛУ,ОТ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ НЕТ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. ...
ЕСЛИ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ К РЕМОНТУ КАФЕЛЬНОЙ ПЛИТКИ ....ТО ЗАКАЖИТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ!
ОТВРАТНЕЙ ФИРМЫ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА!
1. Две недели общались с дизайнером. Он своего решения не предложил. На замере допустил грубейшие ошибки, в частности, не учел будущую плитку на стенах, не подсказал конструкцию шкафа в изломе стены.
2. Отказались, слава богу.
3. Приехал на Бухарестскую для возврата аванса - 30 т р. Напсал заявление. Ждать 14 дней. Обещали позвонить.
4. Через 13 дней стал звонить по т. 4256900. Дозвониться не всегда получается. Автоответчик говорит, что можете положить трубку - Вам перезвонят. Ни одного раза не перезвонили. Звонил по т. 6700729. Всегда занято. Три раза дозванивался до операторов по первому тел. Обяснял, что завтра последний день, когда мне обещали вернуть деньги. Те говорили: Вам перезвонит менеджер. Ни разу не перезвонили.
5. Через 18 дней после написания заявлений на возврат приехал в офис на Бухарестской. Там сказали -приезжай через неделю.
6. Пообещал обратиться в прокуратуру, если завтра не вернут деньги.
7. Сегодня первый день ожидания результата.
Александр, здравствуйте! У меня такая же ситуация, за две недели не смогла согласовать кухню, и отказалась.В офис поехала, заявление не приняли. Пришлось заказным письмом отправлять. Вот жду. Напишите пожалуйста, так вам в конце концов вернули деньги(предоплату)?
