Grandini - Санкт-Петербург и Ленинградская область

По вашей жалобе была проведена проверка и мы сообщаем следующее: 1) согласно закону о защите прав потребителей действие пунктов настоящего закона распространяется только на граждан, приобретающих либо заказывающих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Указанный в обращении заказ сделан на юридическое лицо (как и другие) с целью дальнейшей реализации.
2) существенным недостатком товара (браком) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Указанные в вашем обращении недостатки таковыми не являются. 3) продавец представил информацию по наличию существенной скидки (до 80%) на приобретённые вами товары, а также предоставил доступ на склад с целью проверки условий хранени и отгрузки товара. Таким образом, учитывая вышеизложенное, принятие решение о возврате товара остаётся за продавцом. Как и за вами остаётся право в дальнейшем не приобретать товар у продавца.

Явно заказной негативный отзыв, который не является правдой, т.к. не указаны даты и номер заказа (хотя бы частично) - те нет никакой возможности проверки правдоподобности отзыва и истребования с магазина отчета по данному заказу.
Проверка магазина показала, что все оплаты за ближайший к отзыву период были отправлены, а также отслежено получение заказов клиентами по трек номерам указанным в накладных.
Также выборочно проверяющими сотрудниками был произведен обзвон клиентов с целью подтверждения получения своих заказов.