Здравствуйте! Оконный завод "Эверест" (адрес на сайте: г. Санкт-Петербург, ул. Есенина д.18). Заказали у них пластиковое окно за предоплату. Они привезли его , взяли оставшуюся часть день , договорились о времени установке. Но назначенные день не явились. На звонки долгое время не отвечали. Звонили несколько раз на что они обещали позвонить , но так и не перезванивали. По прошествии 2 недель , после того как мы третий раз договорились о времени установке и мастера не явились, пришлось разговаривать с ними грубо. Только после этого приехали мастера Внимание мужчина с беременной женой , которая якобы должна была подносить ему инструменты. Уточню что оконная рама длиной 2. 3м. В итоге рама устанавливалась с моей помощью. Установка была сделана ужасна!
Сегодня остеклил балкон в Эвересте, работа окончена, мусор вывезен, сижу на балконе и радуюсь, никогда не верил что из почтового ящика можно достать что-то полезное, ребятам большой привет и спасибо, всем советую
Ужасная компания!!!! Дешевле, да.. но столько потраченных нервов. Договор заключили быстро в начале ноября, замерщику отдали предоплату 50%. Сказали что изготовление из-за множества заказов будет не неделю, а полторы ну может две из-за праздников. Но заказ делали 20 дней. Заказ был на 3 окна, говорили что управятся за 1 день, для нас это было важно так как в доме 2 маленьких ребёнка, но и тут нас ждал сюрприз. Монтажник предупредил что не успеет за 1 день, ну что за 1,5 дня управится. Договариваемся на 11-12 часов, встали пораньше, все подготовили сидим ждём, но приезжают они как им вздумается к 14 часам, делают 2 окна, но второе не доделано... Договариваемся на следующий день, говорят приедут пораньше, к 11, но приезжают к 13 и конечно не успевают все сделать за второй день. В итоге 3 окна делали 3 дня. Но и это ещё не все, грузчики которые привезли стеклопакеты поставили один пакет под раму и нагрузили сверху остальными пакетами, в следствии чего 1 стеклопакет треснул. Спустя недели две ( может три не помню) , вместо обещаных 1-3 дней, привозят замену и при установке вновь ставят трещину... Ждём новую замену, опять не 3 дня, а неделю, две... просим успеть до Нового года, обещают все сделать, но НЕТ. Замена приезжает только после праздников числа 10-го. В этот раз со стеклопакетом все в порядке, но соседнее окно не закрывается, нужно отредактировать, еле-еле закрыли. Звоню говорю чтобы приехали исправили, говорят хорошо... но никто никуда не торопится, так вот сегодня 9 марта проблема до сих пор не устранена, ...сново обещали перезвонить, посмотрим....
Ужасная компания, один сплошной стресс!!!!!
Единственное что сделали вовремя это вывезли мусор!!!
Являюсь постоянным заказчиком компании, ни разу не был обманут и разочарован результатом, квартира и загородный дом остеклены Эверестом и претензий у меня нет, больше стеклить нечего) хорошая компания
При заказе окон с установкой работают с подрядчиками ООО "Окна". Не вздумайте связываться с ними, если хотите уложиться в какие-то определённые сроки. Менеджеры не стыкуют время с монтажниками. Почти две недели не могут к нам приехать, переносят каждый день, менеджер хамит и говорит вещи о которых монтажники не в курсе и наоборот. В очередной раз перенесли до выходных, оставляя очень негативное впечатление. Не нашёл где оставить отзыв, поэтому тут.
Добрый день. Ужасная контора,жалею,что не прочитала отзывы за ранее об этом Эвересте! Ставила,окна и раньше в другой организации,все без нареканий,есть с чем сравнивать и жалею,что не обратилась туда же! Очень недовольна работой этой компании на всех этапах, начиная с замеров, заканчиваю установкой. Менеджеры да вся остальная бригада,работают сами по себе,слаженности вообще нет! Можно сказать сам бегаешь за своим Окном!Сто раз нужно звонить,выяснять,торопить. Менеджеры не координируют действия всей команды! Плюс у этой конторы вечные форс-мажоры! Извините,мы к вам не приедем у нас света нет,мебель мешает!Никогда не писала отзывы,но тут просто наболело! Я мамочка с гр. ребенка была вынуждена потратить куча сил и нервов,чтобы мне поставили это долбанное окно!
....Продолжение.
Пн(28апр)- 15.10 маме отзвонился монтажник и скажал, что приедет завтра с 9-10 утра.
Вт (29апр)- 9.30 звонок в домофон - монтажник! О чудо из чудес, как же мы все радовались, что завтраки наконец-то закончились! Где-то в 16.30 окошки стояли на своих местах и мило радовали глаз)) На первый взгляд всё сделано прилично, все щели замазаны, и даже на кухне, где уже был сделан ремонт, вокруг окна "пострадала" очень маленькая площадь, примерно 2,5-3см. В целом все хорошо, НО... когда мы делали замер и заказ, указали чтобы ручка у одного окна была справа. Замерщик уехал со словами, что завтра нам заказ уйдет в работу. Мы вечером подумали и решили, что будет удобней с ручкой слева. Утром в 10.00 позвонила в офис, что надо поменять направление ручки, мне сказали: "Да конечно! Сейчас все себе помечу, когда придет замерщик, всё исправим." В ИТОГЕ ручка там, где и была изначально нарисована, справа((
Через 10дней к нам должен зайти менеджер ОТК, и посмотреть всё ли нормально.
Так что решайте сами, обращаться в эту компанию или нет!
Нам же пришлось за свои окошки и денюшки потрепать себе нервы, отпрашиваться зря с работы и тупо ждать дома.
Пн (28апр)- 10ч звоню в офис. Узнаю, что оказывается мы типа договаривались о монтажнике на понедельник. Что я и моя мама - дуры, которые не могут отличить воскресенье от понедельника. И монтажник видимо тоже, раз он всё таки сказал, что собирается к нам к 12ч в воскресенье. 11.30 - отзвонился сам менеджер со словами вот Вам телефон монтажника, звоните и договаривайтесь о УДОБНОМ для вас времени))) Я сказала, что не собираюсь названивать монтажникам, это ваша работа, найти мне монтажника; менеджер пообещал, что нам перезвонит монтажник. Самое смешное, что телефон всё тогоже монтажника (видимо он у них один, так что готовьтесь к "БЫСТРОЙ" установке окон), который нас динамит уже 2 дня!!! Ради интереса решила набрать его номер, аппарат абонента ВЫКЛЮЧЕН! )) 12.30 - тишина! Звоню в офис, интересуюсь почему же монтажник снезойдет на милость и не позвонит нам? Сказали, что сами его наберут. 12.35 Перезваниваю в офис, менеджер: "Вот монтажник (Денис) давно у нас работает, странно, НО он не берет трубку". Говорю, дайте мне тогда другого монтажника, который ответственно относится к своей работе и не динамит клиентов. На сегодня свободных нет, все заняты! Когда будет свободный? Завтра)))))))) Этими завтраками уже наелись всей семьей. Хорошо, дайте мне телефон монтажника, который приедет завтра. Сейчас мы не знает кто будет свободен..... но с 14 до 15 Вам отзвонится монтажник, и договорится о завтра......
Жду 15ч.....
Тем, кто дочитал этот крик души до конца посвящается!
Если у Вас и Ваших родственников много свободного времени, Вам скучно, есть два окна и лишних 36т.р. обращайтесь в эту контору "Рога и Копыта"/
Сб окон естественно нет.
Пн (21апр)- позвонила я сама с утра - окна ещё не готовы, звоните в среду.
Ср (23апр)- звоню в 15.30, О ЧУДО! окна готовы (7 день). Прошу привезти их завтра, т.к. я буду дома и мне удобно, НО на завтра уже машина вся расписана и для нас там места нет (хотя живем мы в пяти минутах езды от завода). Такое ощущение, что у этой конторы всего одна машина и два грузчика.... Товарищи, надо как-то расширять свой штат и работать по активней, а то весна на дворе, СЕЗОН окон начался.
Чт (24апр)- звоню в 10.20, как там мои окошки? С 14 до 15 наш логист будет распределять машину, чьи окна в неё попадут. Прошу чтобы поставили доставку на утро, чтобы днём пришёл монтажник. Звоню в 15.25, говорят ждите окна завтра с 13 до 18. На утро никак не получилось, т.к. у нас развозка строго по КПД. А о установке договаривайтесь завтра, после того как окна привезут.
Пт (25апр) - 17.00 ОКНА ПРИВЕЗЛИ!!! О, Аллелуйя! Отзвонились сразу в офис заказали монтажника на субботу на 12ч, дали его телефон.
Сб (26апр)- 12ч - монтажника НЕТ! 13ч - НЕТ! Позвонили ему на трубку, он говорит, а давайте перенесём на завтра?! Мы - нет, нам надо сегодня! 15ч - никого НЕТ! Отзвонились сами в офис, нам говорят, что мол у монтажника сломалась машина....форс-мажор. Давайте перенесём на завтра в удобное для вас время. Хорошо, давайте завтра в 12ч.
Вс (27апр)- 11ч звоню монтажнику, Вы сегодня приедете к нам? Конечно, как и договаривались, в 12ч я у вашей двери. 12ч - никого нет! 12.30 - набираем монтажника, а телефон абонента ВЫКЛЮЧЕН!!! Браво! До вечера естественно так никто и не приехал.
