Я хочу поделиться прекрасным отзывом об этой компании. Очень профессиональный и человечный подход к каждому покупателю в салоне. Консультант Ольга, из Салона на Лесной, с таким вниманием подбирала мне кухню как будто она для себя выбирала: с чуткостью и вниманием слушала все мои пожелания и подбирала исключительно то, что мне понравится. Ольга с огромным терпением объясняла мне все детали цены и, что входит в договор, внимательно подбирала и цвет фасада и ручки. У нее просто потрясающий вкус и благодаря ее советам и подбору всего кухня получилась шикарная. Так как я не заказала вытяжку сразу и мне пришлось ее искать (и подбирать цвет по Интернету) я обратилась к Ольге и она помогла мне и с подбором цвета и с местом, где можно ее приобрести. У меня также сложилось очень позитивное впечатление о замерщике, Юре. Юрий сделал очень точную работу и всегда оставался на связи в случае наших вопросов к нему. Он как же помогал с выбором электрических розеток для кухни. Кухню изготовляли ровно столько сколько было прописано в контракте, 1 месяц. Сборщик все красиво собрали за один день несмотря на то, что кухня 9 метров. Компания ЕвроМебель также предоставляет услуги подключения техники. Это профессионалы и они прекрасно выполнили свою работу. Компания всегда озвучивает все цены и, что включено, выполняет все в срок, материал и сборка очень хорошего качества, и главное ваши менеджеры всегда остаются с вами на связи. Нам все очень понравилось и мы каждый день любуемся своей кухней. Мы рекомендуем эту компанию и с удовольствием будем работать с ними снова, если понадобится кухня.
Спасибо ЕвроМебель!
Разочаровались мы с мужем в компании ЕвроМебель. Согласна, кухня у нас достаточно красивая и создана для нас, но… уже более месяца не доделана после установки. А на словах-то мы обещали… обогнать договор и сделать ВСЕ аж за 28 дней.
По словам дизайнера салона более 3 недель назад доделаны все детали, исправлены ошибки изготовления, выявленные после сборки, но неужели мало 25 дней, чтобы все привезти и доустаноавливать!!! Как шикарно работает у компании логистика! Менеджер салона еще ни разу не ответил на вопросы по заказу сразу или хотя бы в этот же день; сборщик, который должен доделать кухню, наверное, работает круглосуточно, и у него нет даже времени отзвониться и назначить время наших доделок.
Резюме для желающих приобрести кухню в компании ЕвроМебель
1. Готовы ждать долго, снимать «лапшу с ушей» – ваша компания!
2. Не самая дешевая мебель, но достаточно качественная.
В нашем случае, кроме вышеперечисленного:
3. Двойное несоответствие проекту без предварительного уведомления (подиум треугольный, вместо четырехугольного, но с этим мы смирились; нефункционирующая выдвижная доска)
4. Холодильник с заявленными по проекту размерами еле влез в нужное место, но для открытия дверей пришлось пилить подоконник
5. Некоторые дверцы шкафов повешены не по уровню (разница при стыковке порядка 2 мм)
6. Фурнитура: сушилка для посуды из нержавейки спустя 2 недели начала ржаветь; ручки на фасадах крепятся коротенькими винтами и в первый же день начали выскакивать.
7. Ну да, негативные отзывы этой компании не публикуются, мы на себе проверили
В очередной раз порадовала компания!!!
Сборщик наконец-таки отзвонился, назначил день доделок... Настал этот замечательный день (рабочий, к слову), ждем... Звонок сборщика часов в 10-11 - "Вам балясину только что покрасили, высохнет к позднему вечеру." (интересно, в какой цвет, т.к фасады практически в цвет необработанного дерева; и почему сегодня, ведь "ВСЁ было готово месяц назад!"). Сняв "лапшу с ушей", подождем завтрашнего дня (тоже, между прочим, рабочего), чтобы услышать очередную байку от чудо-компании Евромебель...
День четвертый c момента покраски. Балясина, по-видимому, покрытая чем-то раз в двадцатый, не меньше, сохнет. У сборщика Бориса закончилась фантазия для сочинения очередных весьма правдоподобных баек о наших недоделках, и не хватает сил нам даже позвонить. Кухня не доделана. С момента подписания договора прошло 100 дней. На рекламации сотрудники компании не реагируют.
Удаление реальных коментариев лишний раз показывает отношение компании к клиенту.
Номер заказа Л-154 от 02.04.2013г.
P.S. А воз и ныне там... В смысле - а кухня до сих пор не доделана.
Нам в очередной раз целую неделю везли всего один (!!! как выяснилось по приезду сборщика) фасад, хотя дизайнер Ольга заверила, что все непривезенные нам ранее компоненты собраны, и даже по телефону огласила их полный список.
Осталось совсем немного! Второй фасад теперь они еще недели 2.5 делать будут. Это в рамках приличия компании. А недостающий кусок стеновой панели сборщик даже судорожно замерил рулеткой, ведь заявленные в спецификации еще 2 метра очень сложно запихнуть в его машину. Евромебель, ау! Договор подписан 2 апреля, а уже 10 августа!!! Давайте все-таки побольше будем уважать клиентов и ценить наше время!
Хочу выразить свою благодарность салонам «ЕвроМебель» за высокое качество кухонной мебели и огромный выбор цветов и материалов. В особенности хочу поблагодарить дизайнера Чернышеву Екатерину, т.к. именно благодаря ее профессионализму и таланту моя клиентка назвала свою кухню — "кухня моей мечты", для меня как для дизайнера очень важны положительные отзывы моих клиентов, и я продолжу дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией «ЕвроМебель» и буду рекомендовать эту фабрику своим коллегам.
А я эту компанию не порекомендую никому! Первый раз столкнулась с настолько негативным отношением. Фирме не нужны клиенты!!! Все делают ошибки, но стараются при обнаружении их исправить в кратчайшие сроки - Евромебель, наоборот, по-хамски ошибки и промахи игнорирует, сотрудники придумывают различные байки, лишь бы оттянуть сроки. Стоимость кухни по предварительному расчету значительно ниже (более, чем на 10 %), видимо для привлечения клиентов, чем окончательная цена. Интересно, хоть кому-нибудь установили всю кухню с первого раза, не расстягивая доделки на долгие месяцы? Про выполнение сроков и условий договора с компанией Евромебель, вообще, можно забыть. Так зачем нужен договор именно с ней, ведь на мебельном рынке полно других адекватных компаний, которые ценят и уважают клиентов?
А где реальные отзывы? Неужели с 2005 года Евромебель изготовили только одну кухню? Как-то странно! Или здесь работает цензура на правду - удаляют всех кто пострадал от этой фирмы ? Подозрительно.
Мы заказывали Итальянскую кухню Ника буквально с сайта компании ЕвроМебель. Точнее нашли сайт через интернет, посмотрели фотографии, искали именно Нику, порадовало большое количество фотографий данной модели у Вас на сайте. Мы с города Когалым общались и составляли проект дистанционно 8дней подряд с Катей и Олей с МебельХолла спасибо девочкам за терпение. Обговорили и утвердили сумму заказа комплектацию. На подписание договора прилетали в славный город Санкт-Петербург. На установку кухни прилетели только через три месяца, раньше никак не получалось. Сборку осуществлял Андрей, столешницу из камня устанавливал Игорь. Всей команде Огромное спасибо, мы очень довольны. Наши друзья через месяц прилетят в Санкт-Петербург получать ключи от квартиры по нашему совету пойдут именно к Вам. Успехов Вам и процветания.
ОСТОРОЖНО!!! Сайт компании "ЕвроМебель" - один большой разводняк!!! 90% фотографий кухонь, которые они приписывают себе как выполненные работы, украдены с других сайтов!!! Еще и логотип свой на эти фотографии поставили! Эту "евромебель" в скором будущем ожидает скандальное судебное разбирательство за нарушение авторских прав других производителей!
да, на сайте отрицательные отзывы не публикуют. кухни действительно приличные....на первый взгляд. а на второй: после года эксплуатации отклеилась кромка на дверцах одного из навесных шкафчиков. в гарантии заявлено 1,5 года. в компании мне заявили, ВНИМАНИЕ! что я не правильно ее эксплуатировала. Господа, это как, открывала в другую сторону что-ли? Или с потолка на нее лились потоки воды? ну и так по мелочи: задержались с изготовлением-наврали, что производство переезжало, обещали быструю доставку- приехали в 9 вечера и часть мебели не привезли, через месяц развалился ящик- сказали не может быть, у нас качественная сборка. Потенциальные заказчики, хотите проблем? Добро пожаловать.....
