12.04.2013 моей женой был сделан заказ в Cлавико на Угловой диван «Лира с боковинами» 1400 (еврокнижка) Ткань 2ой категории .
Заявленные размеры на сайте по данному угловому дивану :
Размеры:
Ширина: 157 см
Глубина: 98 см
Высота: 95 см
По факту размеры дивана : 2400х1600х1000, h 900 мм
14-16.04.13 была произведена доставка и оплата продукции + 600р. За подъём на 3тий этаж.
Соответственно, с данными размерами, этот диван нам не подошёл и мы заказали у этой компании возврат продукции ! (Диван не распечатан и находится в той упаковке, в которой нам его доставили.)
В Славико , нам сказали, что диван заберут 18.04.13 до 23:00 и нам мало того, что не вернут 600р за подъём на 3тий этаж, так нам ещё придётся заплатить ещё 600р, когда его будут забирать.
По факту, мало того, что его не забрали 18.04.13 (ждали до 00.30 19.04.13) , нам никто не перезвонил и не сообщил о том, что его не заберут.
На 19.04.13 при попытке выяснить когда же его наконец заберут и вернут деньги, я получил лаконичный ответ от оператора Славико : Я сейчас выясню и перезвоню.
Прошло уже 2 часа, но мне так никто не перезвонил.
Люди, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!!!!! Заказал кровать больше 3х недель
назад, перезванивал дважды, точнее дозванивался, а так трубку не берут -
отвечали, что про все помнят, когда говорил, давайте хоть данные по заказу продиктую
отвечали, что если заказ сделан, то сделан и беспокоиться не надо. Позвонил за 2
дня до конца срока - 21 день, спросил, что может в другом магазине купить, тут
вроде зачесалить, перезвонили через час и, как всегда нервным голосом девушка
сказала, что мол ждите привезут. Договорились на вечер и вот до сих пор жду.
Подитожу: сервис ужасный, сроки нереально долгие, в сравнении с другими, когда
звонишь - то вроде как тебе это надо, а не им. Да и просто обманывают, зачем - не
знаю. Так что не берите!! Сохраните время, нервы и деньги!!!! Да и сервис "не
дозвонились - перезвоним" вообще не понятно зачем нужен, конечно ни кто не
позвонит!!!
