Покупал дверь на Народного ополчения 201 Эра ХАМЕЛИОН с зеркалом цвет понравился. Посоветовали двери Эра! Выбрал модель оплатил! Потом пошел период ожидания Сначала не было двери 3ри недели! Потом вроде сказали двери пришли! Потом монтажник неделю обещал приехать 2-а раза назначал время и после наступления долгожданного времени звонок "Мы не приедем сегодня" а мы ждем и с работы отпрашивались! Через неделю мучений все же поставили нам дверь! Но это не конец. Дверь на выставке по качеству гораздо лучше чем у Нас! Через 2-е недели стала плохо закрываться и ручка начала болтаться! Из под двери дует! Позвонили попросить замену двери или отремонтировать! Заменить Нам отказались, ремонт ждем до сих пор! Документы дали "филькину грамоту" с квиточками, даже в суд не подашь! Вообщем не стоит брать ни там ни эти двери вообще!
Добрый день.
Меня зовут Кубрина Ольга, я менеджер компании ООО "Эра дверей".
Сообщаю Вам, что дверь вы НЕ МОГЛИ купить напрямую у компании ООО "Эра дверей". Т.К. мы производители и напрямую с физическими лицами не работаем. Скорее всего вы купили дверь у одного из наших дилеров. Если дверь устанавливалась нашей монтажной бригадой, то вопросы по рекламациям решаются в течении 2-3 дней. Необходимо оставить рекламацию по телефону (812) 448-38-83.
Прошу вас позвонить мне по телефону 8-911-791-51-21, т.к. из Вашего отзыва я не могу понять по какому адресу была установлена дверь.
Постараюсь разрешить все Ваши претензии в кратчайшие сроки.
Заранее приношу извинения от лица Компании за предоставленные неудобства.
Заказал входную дверь в ООО"эра дверей".Изготавливали дольше чем договаривались,в итоге я с семьей уехал в отпуск,позвонил в офис фирмы оставил телефон своего отца которого попросил поприсутствовать при установке двери.Дверь привезли на удивление быстро,сразу после нашего отъезда.Когда приехал ,обнаружил,что дверь открываеться туго,приложил уровень к дверной коробке и увидел что она стоит криво.Еще ручка отходит от двери.Позвонил в офис фирмы,высказал претензии.Мне перезвонил человек который представился начальником технического отдела выслушал меня сказал что монтажники приедут на неделе и все исправят.Но никто не приехал.Во второй раз сказал мне что они уже ко мне едут.И опять никого.Снова позвонил к ним в офис ,там вроде как удивились,поблагодарили меня зачем то и сказали что примут меры.Сегодня понедельник,мне никто не звонил и видимо не собираеться.Завтра пойду к юристу.Видимо по другому,никак.
Добрый день.
Меня зовут Кубрина Ольга, я менеджер компании ООО "Эра дверей"
Прошу вас позвонить мне по телефону 8-911-791-51-21, т.к. из Вашего отзыва я не могу понять по какому адресу была установлена дверь.
Постараюсь разрешить все Ваши претензии в кратчайшие сроки.
Заранее приношу извинения от лица Компании за предоставленные неудобства.
Купила дверь в компании "Регион" на Богатырском пр. д.4. Дверь с молдингами "Галактика". Очень нравиться. Красивая, замки легко работают, звукоизоляция замечательная, раньше в квартире постоянно пахло сигаретным дымом, а сейчас ни намека на него) Продавцы в магазине очень культурные, а главное знают свое дело и товар, который продают. Все очень понравилось. Спасибо большой Компании "Эра дверей" за дверь. Всем советую.
