Отвратительная компания. Обещают одни сроки поставки. Когда прошёл срок, говорят что в течении недели. Потом говорят что, оказалось отломилось "ухо" крепления. После отказа от заявки невозможно дождаться денег. Лучше поискать кого-нибудь другого поставщика. Или рискнуть и ждать деталь полгода.
Не заказывайте там ничего ни в коем случае!!! Мало того, что бесполезно и напрасно потратила время (месяц) и немалые деньги (+ комиссия за перевод), сделав заказ на якобы "товар в наличии", которого, как оказалось, нет, не было и не предвидится в ближайшее время, хотя на сайте информация говорит об обратном (как ответили через 2 недели уже после того, как я сделала заказ и ОПЛАТИЛА его: "На сайте указаны старые данные"! Что это за сайт тогда такой и зачем вобще заказ принимать было на то, чего нет?! Так теперь уже 2 недели не могу вернуть свои деньги по оплаченному счету! Кормят "завтраками" про платежки в очереди и т.д. 2 недели!!!
Здравствуйте, Дарья!
1. по бамперу.
Форма для производства оригинального бампера на Спектру после завершения производства а/м в Ижевске перешла в частные руки. Оригинальные бампера у нового производителч закончились в декабре 2016. После этого мы каждый день ждали, что вот-вот снова возобновится производство и можно будет принимать заказы. Но весь январь инфо не было. А в самом конце месяца пришла инфо, что производство возобновляется и "буквально на след.неделе" начнутся отгрузки. Под эту информацию мы и стали принимать заказы. Тем более, что бампер очень востребованный. Но в последний момент у производителя что-то не получилось. И не получается до сих пор. Что-то не так с оборудованием. Они решают проблему, но конкретики по срокам нет. Поэтому мы вынуждены сейчас отказывать в новых заказах и возвращаем деньги тем, кто заказал ранее.
Нашей непосредственно вины в ситуации, что Вы не получили свой бампер, нет. Мы делали со своей стороны все, чтобы ускорить вопрос организационно, но повлиять на чисто производственный процесс не можем.
Вообще ситуация абсурдная. Производитель почему-то не позаботился о том, чтобы накануне сезона продаж бамперов не сделать запас в несколько тысяч штук. Машин-то таких много остается на просторах России. Сейчас у кого-то из оптовиков еще остались такие бампера, но цена на него доходит до 15-20.000 рублей (неокрашенный). Кто будет покупать за такие деньги?..
2. По возврату средств.
Возврат средств будет Вам произведен до 8 марта. Скорее всего все-таки 6 марта. За задержку приносим извинения.
3. Бампера так или иначе появятся в течение весны 2017. В качестве компенсации ущерба готовы будем предложить 10%-скидку на приобретение бампера, если не купите его ранее в другом месте. Все-таки китайские бампера на рынке присутствуют по доступным ценам.
Заказывал в РДК-авто передний и задний бампер на Солярис. Передний покрашен посредственно, но хотя бы встал нормальной. Задний оказался с дефектами и к установке непригоден. На претензии отвечают, что надо было смотреть при получении в транспортной компании. Деньги возвращать отказываются.
Думайте сами, связываться с ними, или нет.
Вот интересно вы себе все представляете! Заказал человек бампер, получил, при получении не посмотрел, через неделю стал ставить и оказывается непригоден и с дефектами. И продавец должен вам вернуть деньги за деталь, которой вы формально неделю пользовались? Претензия основывается только на на словах и впечатлениях! Может вы сами повредили деталь при попытке установки или уронили или еще что. Вот если бы при получении был составлен акт в транспортной компании, что груз имеет повреждения, то вопросов бы не было.
Заказал две двери одна в цвет , вторая была с не большой вмятиной отказался, заказал другую, попросили доплатить 500 рублей причём не чеков, не чего не дали! Привезли и ещё не в цвет. Главный у них Хамло и угрожает когда отзывы на их сайте пишешь. Вот так ведут бизнес. Меня ли уже адреса скорее всего уходят от налогов. Постоянно обещают и врут сотрудники не лучше. Ведь рыба гниёт с головы.
Странный очень отзыв. Какой-то вымышленный.
Если бы Вы получали товар в Питере на складе самовозом или с доставкой по СПб, то чек выдается на руки в обязательном порядке при оплате. Если товар доставлялся в регион, то накладная вкладывается внутрь упаковки, а документы об оплате выдает Банк.
Может Вы вообще в другом месте купили?
Заказывал переднее крыло на ваз 2113 в цвет. Ждал 2 недели, пришло крыло с браком. Ближе к двери уголок металла был погнут, заметно сильно. Больше не обращусь.
Вариант, что крыло повреждено при транспортировке, не рассматривается??? Юридически за груз во время транспортировки отвечает транспортная компания, которая опять же юридически к нам не относится.
С нее и спрос...
заказывал у них бампер и крыло на приору ,пришли крыло поставил в цвет вообще не попадает,бампер при установки лопнул уголок,на свои штатные места плохо садился,написал у них отзывы на страничке про это удаляют отзывы оставляя только хорошие про их фирму,написали после мне что оно подвыгарет,затрется и т.д. все это ерунда ,машина у меня 2011 года,так не выгарет и не затрется покраска оставляет желать лучшего,замер толщинометром показал что покраска крыла от 75 до 90 микрон,хотя покраска всей машины 110 140 микрон(ужасно)Совет не обращайтесь к этой фирмочке!!!!Вопросы миром не решают,отзывы удаляют,телефоны видя мой номер не берут!!!!!
Рога и Копы . Бампер ждал месяц - обещали 4 раза . В итоге бампер не в цвет покрашен очень плохо причём не соблюдён технология покраски.Мой совет.Не обращайтесь туда пожалеете.
